YZ公司全面质量管理体系的构建与实施

发布时间：2017-03-24 07:16

  本文关键词：YZ公司全面质量管理体系的构建与实施，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：YZ公司,是我国最大的工业汽轮机制造公司。该公司虽然在1995年通过了IS09001标准质量体系认证并获得证书,但是其全面质量管理工作的开展与先进水平存在差距。为了更好的在公司实施全面质量管理,在充分了解企业质量管理的现状,找出现行制度中的缺点与不足之处的基础上,构建完善的全面质量管理体系,期望推动公司全面质量管理水平,从而提高企业的核心竞争力和创新能力,最大程度的满足顾客的期望和需求。本文从YZ公司的质量管理现状出发,通过构建全面质量管理体系提高公司的质量管理水平。主要研究成果和结论如下：1.论述了质量管理的发展历史、全面质量管理理论和质量管理体系等与本文相关的理论。2.通过对公司质量管理现状的调查研究,运用统计学方法说明公司质量管理现在存在的一些问题,分析了目前公司质量管理问题的原因。3.从构建和完善质量管理体系、加强过程质量管理和质量管理改进三个方面在YZ公司构建和实施全面质量管理。4.提出通过责任与激励、绩效管理、员工教育、质量文化建设等措施实现全面质量管理体系。5.指出在今后的质量工作当中要做到持续改进,要严格执行PDCA循环,为产品质量的提高做出努力。
【关键词】：全面质量管理 产品质量 质量改进 质量文化
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.4;F273
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.3 本文研究内容14-16
• 第2章 质量管理理论及其发展16-25
• 2.1 质量管理发展历程16-17
• 2.2 全面质量管理的含义17-18
• 2.3 全面质量管理的基本内容18-20
• 2.3.1 全员参与18-19
• 2.3.2 全过程的质量管理19
• 2.3.3 管理对象全范围19
• 2.3.4 多方法的质量管理19-20
• 2.4 全面质量管理的实施原则20-22
• 2.5 全面质量管理的实施22-23
• 2.6 全面质量管理与ISO9000族标准的关系23-25
• 2.6.1 ISO9000族标准23
• 2.6.2 ISO9000族标准与全面质量管理的异同点23-25
• 第3章 YZ公司质量管理现状分析25-34
• 3.1 公司概况25
• 3.2 公司现行的质量制度25-27
• 3.3 公司质量管理存在的问题27-30
• 3.3.1 产品试车一次合格率未达标27-28
• 3.3.2 公司员工整体学历有待提高28
• 3.3.3 其他问题28-30
• 3.4 质量问题的原因分析30-33
• 3.4.1 现行质量体系有待进一步完善30-31
• 3.4.2 缺乏必要的培训体系31
• 3.4.3 质量文化尚未形成31-32
• 3.4.4 质量检验系统不够完善32
• 3.4.5 对供应商管理不严32-33
• 3.4.6 缺乏持续改进机制和手段33
• 3.5 本章小结33-34
• 第4章 YZ公司全面质量管理体系的构建34-53
• 4.1 质量管理体系的组织结构和职能策划34-37
• 4.2 质量体系文件的编制37-41
• 4.2.1 质量体系文件的编制原则37
• 4.2.2 编制质量体系文件37-40
• 4.2.3 质量体系的运行模式40-41
• 4.3 质量管理体系的过程管理41-48
• 4.3.1 产品开发与设计过程的质量管理41-43
• 4.3.2 原材料和外协件采购过程的质量管理43-45
• 4.3.3 产品生产过程的质量控制45-47
• 4.3.4 产品检验过程的质量管理47-48
• 4.4 质量管理改进48-52
• 4.4.1 建立关键测量过程48-49
• 4.4.2 制定测量设备的计量确认程序49-51
• 4.4.3 测量设备的计量确认实例51-52
• 4.5 本章小结52-53
• 第5章 YZ公司全面质量管理实现措施53-59
• 5.1 责任与激励措施53
• 5.2 绩效管理措施53-54
• 5.3 员工教育措施54-56
• 5.3.1 强化员工培训体制54-55
• 5.3.2 构筑员工成长通道55
• 5.3.3 抓好质量培训工作55-56
• 5.4 质量文化建设措施56-58
• 5.4.1 质量文化的概念56
• 5.4.2 公司的质量文化建设56-58
• 5.5 本章小结58-59
• 第6章 结论与展望59-61
• 附录A61-62
• 附录B62-65
• 附录C65-70
• 参考文献70-72
• 致谢72

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