杭州天堂伞线上线下整合营销策略研究
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【摘要】:随着通信技术的不断发展,企业的营销战略已经由传统的4P战略发展到4C战略,又扩展到新的互联网营销的4R战略。互联网营销正在颠覆传统的营销模式,然而当传统企业尝试互联网营销时,常常会遇到来自原有的销售体系的阻力,而且原有的线下渠道做得越好的企业受到的阻力越大,而且与此同时,优秀的互联网营销人才还十分稀缺,因而,如何引进和培养优秀的电子商务人才队伍,实现销售模式的转型,形成线上线下整合营销体系是传统企业终端产品销售中的一个亟待解决的研究课题。本文的研究分为六个部分。文章首先指出了论文的写作背景和研究意义,对国内互联网营销应用现状进行了分析,在此基础上作者对传统销售渠道和互联网销售渠道的概念进行了解读;之后研究以杭州天堂伞的销售转型为例,运用SWOT分析对天堂伞融合线上线下营销做了可行性分析,最后文章在评价了天堂伞的各销售资源后,对其建设线上线下协同发展平台提出了建议和方案。方案和建议主要包含以下内容:线上线下产品、价格差异化,针对年轻化市场增加雨伞的款式选择;利用网站、邮件列表、社交软件等工具进行促销,大力开发配合微信的营销模式,增加消费者的支付手段,增设合作方;企业采取信息化、扁平化管理措施;加大对员工的互联网销售培训力度等,通过营销策略努力使得企业线上线下协同发展。
【关键词】:天堂伞 线上线下 传统企业 渠道整合
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F426.8;F274
【目录】:
- 摘要3-4
- Abstract4-8
- 1 绪论8-14
- 1.1 研究背景和结论8-11
- 1.1.1 选题背景8-9
- 1.1.2 研究意义9-11
- 1.2 研究内容、方法和技术路线11-12
- 1.2.1 研究内容11
- 1.2.2 研究方法11-12
- 1.2.3 技术路线12
- 1.3 研究难点和创新12-14
- 1.3.1 研究难点12-13
- 1.3.2 创新之处13-14
- 2 国内外文献综述14-22
- 2.1 国内外互联网营销实践的研究14-17
- 2.1.1 互联网营销在国外销售业中的应用现状14-15
- 2.1.2 互联网营销在国内销售业中的应用现状15-17
- 2.2 互联网销售与传统销售的比较17-19
- 2.2.1 互联网销售渠道及其优缺点17-18
- 2.2.2 传统销售渠道及其优缺点18-19
- 2.3 互联网营销渠道与传统营销渠道的整合19-22
- 3 天堂伞业概况及销售现状22-32
- 3.1 杭州天堂伞业集团有限公司简介22-23
- 3.2 天堂伞业系列产品分析23-25
- 3.3 天堂伞业销售领域现状分析25-29
- 3.3.1 销售总体状况分析25-27
- 3.3.2 公司线下销售领域现状分析27-28
- 3.3.3 公司线上销售领域现状分析28-29
- 3.4 天堂伞业线上平台发展面临的问题29-30
- 3.5 公司外部环境分析30-32
- 4 天堂伞业融合线上线下营销的可行性分析32-40
- 4.1 天堂伞业融合线上线下营销的优势及劣势32-34
- 4.1.1 天堂伞业融合线上线下营销的优势32-33
- 4.1.2 天堂伞业融合线上线下营销的劣势33-34
- 4.2 天堂伞业融合线上线下营销的机会和威胁34-37
- 4.2.1 天堂伞业融合线上线下营销的机会34-36
- 4.2.2 天堂伞业融合线上线下营销的威胁36-37
- 4.3 企业发展的必然趋势37-38
- 4.4 融合线上线下营销才是王道38-40
- 5 天堂伞业融合线上线下营销的策略40-52
- 5.1 产品策略40-41
- 5.1.1 线上线下产品差异化40
- 5.1.2 巩固原有市场,开发年轻化市场40-41
- 5.1.3 增加款式选择41
- 5.2 价格策略41-43
- 5.3 促销策略43-45
- 5.3.1 网站促销43-44
- 5.3.2 邮件促销44-45
- 5.4 渠道策略45-46
- 5.4.1 线下渠道45-46
- 5.4.2 线上渠道46
- 5.5 人力资源策略46-47
- 5.6 服务策略47-49
- 5.6.1 社交软件47-48
- 5.6.2 合作48-49
- 5.6.3 售后服务49
- 5.6.4 支付49
- 5.7 管理策略49-50
- 5.8 信息化策略50-52
- 6 结论与展望52-54
- 参考文献54-58
- 致谢58
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本文编号:271835
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