快递企业智能化转型能力评价研究
发布时间：2021-09-24 06:55
快递产业是第三产业中的先导性产业,也是我国国民经济发展的基础产业,在我国的经济发展过程中起着至关重要的作用。近年来,我国的快递行业发展迅速,日均处理量已经超过了一亿件,连续五年稳居世界第一。尽管如此,我国的快递企业还是存在着服务水平差、科技程度低、人员素质参差不齐、等一系列问题,为了满足消费者日益上升的消费需求,节省营业成本,快递企业需要进行智能化转型,提升企业实力,节省成本。首先,本文根据现有的文献研究,结合本人的理解,重点提出快递企业智能化转型的概念和特点,再根据UPS、Fedex联邦快递、DHL国际三大快递企业的智能化发展现状,总结这三家快递企业发展的优秀之处,分析原因,并对比分析我国快递企业存在的差距,指出可以作为我国快递企业智能化发展借鉴的经验。结合文献分析和国外企业的先进做法,选取评价指标,对快递企业的智能化转型能力进行综合评价。本文从产出能力和投入能力两个方面,下分8个二级指标,26个三级指标,更加全面具体的对各个快递企业的智能化转型水平进行分析。选用突变级数法,此方法只需要考虑各个评价指标的相对重要性,不需要对指标采用权重。减少了主观性又兼具科学性和合理性。最后根据各个...
【文章来源】：燕山大学河北省
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
UPS、Fedex2009-2018年信息技术投入情况
燕山大学工程硕士学位论文-24-数据来源：《2009-2018年UPS企业年度报表》、《2009-2018年Fedex企业年度报表》、《2017-2018年顺丰速运企业年度报表》图3-2UPS、Fedex2009-2018年分拣中心投入情况经过对比分析，可以看出，国外快递企业对分拣中心的建设投入保持增长状态，UPS近几年对分拣中心的建设尤为重视，而即使是我国发展最好的快递企业—顺丰速运的建设花费与之相比也差距较大。转运分拣中心对快递企业的发展尤为重要，分拣中心的数量、分布情况、处理速率往往在很大程度上影响了快递投递时间，进而影响企业的发展。而且先进的技术水平不仅影响处理效率，也会减少人工成本。因此我国的快递企业应该学习国外快递企业的做法，现阶段应该增加分拣中心的建设投入，进而增加快递服务网络的紧密程度，加快物流速度，提升服务水平。3.1.2德国快递企业智能化发展分析近年来，德国的制造业发展迅速，对于制造业发达的国家来说，快递产业的发展必然会紧跟其后。2013年，德国提出了“工业4.0”的概念，智能物流包括在其中，制造水
燕山大学工程硕士学位论文-26-数据来源：《2014-2018年DHL企业年度报表》图3-4DHL公司2018年业务版块占比DHL将企业的经营业务分为四个版块：DHLEXPRESS（DHL快递）、DHLPOST（DHL电商包裹）、DHLSupplyChain（DHL供应链）、DHLGlobalForwarding，freight（DHL全球货运）。不同于其他的快递企业，DHL将电子商务包括和快递包裹分为两个不同的部门，而通过图3-3、3-4可以看出，DHL的四大版块均发展良好，且发展相对均衡，各个版块营业收入相近，充分的说明了DHL的业务种类丰富，发展全面的特点。而就DHL快递部分，近年来的发展也更加证明了DHL国际化的特点，如表3-10所示，DHL快递的国际业务收入要明显高于欧洲业务收入，之间的差距呈上升的趋势。在业务量和日均收入上可以看出，德国本土业务上升空间小，而国际市场发展潜力大，收入增长明显。
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息化建设、供应链信息分享与企业绩效——基于中国制造业企业的实证研究[J]. 王可,周亚拿. 中国管理科学. 2019(10)
[2]基于服务接触的快递服务质量评价[J]. 王雅华,孙国原. 统计与决策. 2019(14)
[3]考虑R&D投入的我国上市物流企业经营绩效研究[J]. 刘名武,任颖颖. 会计之友. 2018(04)
[4]浅析智能物流[J]. 梁睿. 起重运输机械. 2018(01)
[5]Design and Implementation of Cloud Platform for Intelligent Logistics in the Trend of Intellectualization[J]. Mengke Yang,Movahedipour Mahmood,Xiaoguang Zhou,Salam Shafaq,Latif Zahid. 中国通信. 2017(10)
[6]物流配送信息智能传输系统设计[J]. 吴婷. 现代电子技术. 2017(13)
[7]电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J]. 赵爱香. 改革与战略. 2016(12)
[8]企业员工学历水平与企业创新绩效[J]. 王娟,王毅. 西安交通大学学报(社会科学版). 2016(06)
[9]我国智能物流发展支撑体系的设计[J]. 刘海斌. 自动化与仪器仪表. 2016(10)
[10]研发费用对企业绩效的影响——基于中日技术密集型企业的对比分析[J]. 曹昱,刘美凤,饶竞. 会计之友. 2016(17)
博士论文
[1]基于能力系统演进视角的企业转型成长过程研究[D]. 祝锦祥.东华大学 2014
[2]企业转型战略管理模型建构与实证研究[D]. 曹振华.复旦大学 2006
硕士论文
[1]环境规制、技术创新与资源型企业转型[D]. 王丹.内蒙古大学 2014
[2]浙江产业转型升级的影响因素研究[D]. 许腾.浙江工业大学 2012
[3]基于电子商务的智能化物流管理系统研究[D]. 欧寒冰.华中科技大学 2012
本文编号：3407308
【文章来源】：燕山大学河北省
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
UPS、Fedex2009-2018年信息技术投入情况
燕山大学工程硕士学位论文-24-数据来源：《2009-2018年UPS企业年度报表》、《2009-2018年Fedex企业年度报表》、《2017-2018年顺丰速运企业年度报表》图3-2UPS、Fedex2009-2018年分拣中心投入情况经过对比分析，可以看出，国外快递企业对分拣中心的建设投入保持增长状态，UPS近几年对分拣中心的建设尤为重视，而即使是我国发展最好的快递企业—顺丰速运的建设花费与之相比也差距较大。转运分拣中心对快递企业的发展尤为重要，分拣中心的数量、分布情况、处理速率往往在很大程度上影响了快递投递时间，进而影响企业的发展。而且先进的技术水平不仅影响处理效率，也会减少人工成本。因此我国的快递企业应该学习国外快递企业的做法，现阶段应该增加分拣中心的建设投入，进而增加快递服务网络的紧密程度，加快物流速度，提升服务水平。3.1.2德国快递企业智能化发展分析近年来，德国的制造业发展迅速，对于制造业发达的国家来说，快递产业的发展必然会紧跟其后。2013年，德国提出了“工业4.0”的概念，智能物流包括在其中，制造水
燕山大学工程硕士学位论文-26-数据来源：《2014-2018年DHL企业年度报表》图3-4DHL公司2018年业务版块占比DHL将企业的经营业务分为四个版块：DHLEXPRESS（DHL快递）、DHLPOST（DHL电商包裹）、DHLSupplyChain（DHL供应链）、DHLGlobalForwarding，freight（DHL全球货运）。不同于其他的快递企业，DHL将电子商务包括和快递包裹分为两个不同的部门，而通过图3-3、3-4可以看出，DHL的四大版块均发展良好，且发展相对均衡，各个版块营业收入相近，充分的说明了DHL的业务种类丰富，发展全面的特点。而就DHL快递部分，近年来的发展也更加证明了DHL国际化的特点，如表3-10所示，DHL快递的国际业务收入要明显高于欧洲业务收入，之间的差距呈上升的趋势。在业务量和日均收入上可以看出，德国本土业务上升空间小，而国际市场发展潜力大，收入增长明显。
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息化建设、供应链信息分享与企业绩效——基于中国制造业企业的实证研究[J]. 王可,周亚拿. 中国管理科学. 2019(10)
[2]基于服务接触的快递服务质量评价[J]. 王雅华,孙国原. 统计与决策. 2019(14)
[3]考虑R&D投入的我国上市物流企业经营绩效研究[J]. 刘名武,任颖颖. 会计之友. 2018(04)
[4]浅析智能物流[J]. 梁睿. 起重运输机械. 2018(01)
[5]Design and Implementation of Cloud Platform for Intelligent Logistics in the Trend of Intellectualization[J]. Mengke Yang,Movahedipour Mahmood,Xiaoguang Zhou,Salam Shafaq,Latif Zahid. 中国通信. 2017(10)
[6]物流配送信息智能传输系统设计[J]. 吴婷. 现代电子技术. 2017(13)
[7]电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J]. 赵爱香. 改革与战略. 2016(12)
[8]企业员工学历水平与企业创新绩效[J]. 王娟,王毅. 西安交通大学学报(社会科学版). 2016(06)
[9]我国智能物流发展支撑体系的设计[J]. 刘海斌. 自动化与仪器仪表. 2016(10)
[10]研发费用对企业绩效的影响——基于中日技术密集型企业的对比分析[J]. 曹昱,刘美凤,饶竞. 会计之友. 2016(17)
博士论文
[1]基于能力系统演进视角的企业转型成长过程研究[D]. 祝锦祥.东华大学 2014
[2]企业转型战略管理模型建构与实证研究[D]. 曹振华.复旦大学 2006
硕士论文
[1]环境规制、技术创新与资源型企业转型[D]. 王丹.内蒙古大学 2014
[2]浙江产业转型升级的影响因素研究[D]. 许腾.浙江工业大学 2012
[3]基于电子商务的智能化物流管理系统研究[D]. 欧寒冰.华中科技大学 2012
本文编号：3407308
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