DY市卷烟消费者购买行为研究

发布时间：2017-05-03 16:04

  本文关键词：DY市卷烟消费者购买行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着烟草行业改革的逐步深入以及“卷烟上水平”战略的实施,“大企业、大品牌、大市场”的格局已基本形成,近年来,我国烟草行业开展的“按客户订单组织货源”工作,核心就是按照“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的要求,一切围绕客户开展工作,运用市场调研手段和信息技术,精准搜寻每个客户群直至每位客户的真实需求,为其提供合适产品。零售客户的订单需求最终来源于终端消费者,因此,研究终端卷烟消费者的购买行为,探寻卷烟消费者购买行为的规律,对于卷烟企业制定科学的卷烟营销策略,促进卷烟企业持续稳定地发展,具有极为重要的现实意义和理论意义。本文运用消费者心理与行为的相关理论,以DY市卷烟消费者为主要研究对象,通过对DY市三县两区卷烟消费市场的问卷调查和深度访谈,以及DY市烟草公司近三年销售数据的收集、整理和分析,得到了大量一手的有关DY市卷烟消费者购买行为的数据和资料。从中分析DY市卷烟消费者的特性和购买行为特点,探讨影响卷烟消费者购买行为的个人、心理、环境等各项因素,并从产品、促销、渠道、体验营销、口碑营销等方面提出了DY市烟草公司卷烟营销的策略建议,以期能够促进DY市卷烟市场的稳定发展。
【关键词】：卷烟 消费者行为 营销策略
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.8;F713.55
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 绪论9-16
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意义10-11
• 1.3 研究内容与方法11-13
• 1.3.1 研究内容及框架11-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.4 国内外研究现状13-16
• 2 相关理论基础16-21
• 2.1 消费者行为基本理论16-17
• 2.1.1 消费者行为的界定16-17
• 2.1.2 需求层次理论17
• 2.2 营销管理理论17-19
• 2.2.1 4P理论17-18
• 2.2.2 4C理论18
• 2.2.3 4R理论18-19
• 2.3 口碑营销19-21
• 3 DY市卷烟消费者购买行为分析21-32
• 3.1 DY市卷烟市场概况21-25
• 3.1.1 总体概况21-24
• 3.1.2 区域市场概况24-25
• 3.2 DY市卷烟消费者特性分析25-26
• 3.3 DY市卷烟消费者购买行为分析26-30
• 3.4 DY市卷烟消费者购买行为类型30-32
• 4 DY市卷烟消费者购买行为影响因素分析32-41
• 4.1 个人因素32-34
• 4.2 心理因素34-37
• 4.2.1 对品牌的态度34-35
• 4.2.2 购买动机35-37
• 4.3 环境因素37-41
• 4.3.1 政治法律环境37-38
• 4.3.2 经济环境38-39
• 4.3.3 参照群体39-41
• 5 DY市烟草公司卷烟营销策略建议41-49
• 5.1 产品策略41-44
• 5.1.1 优化产品结构41-42
• 5.1.2 加强卷烟品牌培育42-44
• 5.2 促销策略44-45
• 5.3 渠道策略45-46
• 5.4 开展体验营销46-47
• 5.5 加强口碑营销47-49
• 6 结语49-50
• 6.1 论文的贡献49
• 6.2 论文的不足49-50
• 附录50-52
• 参考文献52-54
• 致谢54-55
• 个人简历55
• 发表的学术论文55

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