西安HY后勤服务公司员工绩效考核研究
发布时间：2021-11-01 20:17
后勤保障是支撑企业正常运转的基础,在后勤企业社会化改革的十余年来,各类后勤企业仍然处在发展的起步阶段,本文针对服务外包型后勤公司存在的绩效考核体系不健全,绩效管理概念不清,考核方法选取不当,考核指标设置随意,考核结果应用不到位,绩效考核反馈机制不健全,绩效考核运行保障工作薄弱和公司各级管理人员专业水平不高等一系列制约后勤企业发展的问题,开展绩效考核相关体系的优化研究。本文在国内外绩效考核研究的基础上,以西安HY后勤有限公司为实例,运用目标管理法提出绩效管理和绩效考核体系设计方案,结合企业战略发展目标制定考核指标,采用KPI法优化了关键指标,运用层次分析法设置了指标权重,提出绩效考核反馈方案,指导了公司运用绩效考核结果建立激励机制,并建立了有效的保障机制。本文解决了西安HY后勤有限公司原有绩效考核体系中指标不健全和不合理的问题,绩效考核结果应用效果好,为公司建立了一套强有力的保障体系,解决了企业绩效考核体系运行中的瓶颈问题。西安HY后勤有限公司人员结构复杂、业务范围广,要建立一套应用便于推广和具有本身特色的后勤员工绩效考核体系仍需深入研究。从优化后的绩效考核体系运行结果来看,优化后的绩效...
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
绩效管理活动图
8体系深入分析，找出需要优化的问题，并根据理论知识研究其可行性；研究的第二阶段以HY高校后勤公司为实例，通过实地调研，收集大量考核数据，经过统计、对比和分析，结合企业所面临的内外部环境和目标完成的有效度，确定需要优化的指标点，实现现有人力资源管理中的员工绩效考核体系的优化。采用的技术路线如图1-4所示。图1-4技术路线1.4论文框架及创新点1．论文框架西安HY高校后勤公司自2011成立以来，经过近十年的励精图治，企业拥有了先进的管理理念和较为科学的管理方式，绩效考核在企业的实施相比同类，事业单位运作模式优势明显，但从绩效考核应用的结果来看，实践情况仍存在一定的问题。本文从该企业现存的绩效考核运行情况调研入手，运用绩效考核的基础理论知识深入剖析，经过科学、客观和有效的评价手段，分析出现有考核体系存在的问题及其成因，结合企业发展目标，通过对指标体系的研究，不断调整设置关键指标点，提出改进的措施与方法，制定出指标优化方案，实现整个绩效考核体系的优化。开启企业化运作模式以来，公司已经脱离了原先事业单位的管理模式，主动引进绩效考核体系，但从绩效考核体系运行过程中发现不少问题。因此，查漏补缺，补齐绩效考核体系的短板是本文工作的重点。具体的论文框架如下：胞胡逃郺ヾ惼能惽??胾惾?热僬郬?惻胻惿?态老?胿怂耄耂怃考?怆"怄?者怅?耆%?耀怀怇&"耇怈耈耋耉怉?怊(?)怍怌怋?而??耍-?耊怎耏?+耓,怐怏7‐怙肠肟悟?悜??肞悞肝?悝?肜悛肛?悚肙??悙肘悘悐
ㄒ?为：根据现有的成果标准，通过科学的评价方法，评价和测定职员的成果来决定职员成果的成果管理方式。绩效考核可以用于评价职员，也可以用于晋升、解雇、迁移或提升。绩效考核的类型分为3种[29]：第一种结果取向型这种类型的考核是不考虑行为和过程的，主要着力于产出和贡献。其表现为可量化的具体客观指标。第二种行为取向型行为取向型考核的重点是评价员工在工作中的行为表现，主要适用于指标难以量化的情况。第三种特性取向型特性取向型考核主要评价员工个性特征及其能力。绩效考核具有一套完整的程序，如图2-1所示，首先应基于考核目标，对被考核者所在岗位的工作内容以及所具备的素质进行分析，初步明确绩效考核的要素；然后，考虑整个工作流程中的各个岗位环节所面对的工作责任及其作用，确定其考核的具体指标。采用反馈的方法，不断解决工作流程中发现的问题，修改流程，以期精准优化的改进工作流程；列出包含所有指标的集合，根据企业战略目标结合岗位分析逐级划分指标，并依据必要性和关键性设置指标权重，通过绩效考核的运行结果验证其效果；运用已有的理论知识核实与论证确定指标的合理性，为实现这一点，修订的方法可以保证指标的准确性、合理性，建立一套符合实际情况并可不断优化的考核指标体系。图2-1绩效考核程序[23]绩效考核中常见问题有[30]：
【参考文献】：
期刊论文
[1]试论高校后勤企业人力资源管理中的问题和对策[J]. 陈学志. 全国流通经济. 2020(07)
[2]公立医院绩效考核的现状与对策探讨[J]. 秦莉. 纳税. 2020(05)
[3]基于平衡计分卡的海尔集团绩效评价体系分析[J]. 李璐. 现代营销(信息版). 2020(02)
[4]绩效考核政治行为多层影响因素研究[J]. 张光进,刘智强. 企业经济. 2020(01)
[5]基于目标管理法和360°评价的机关管理人员绩效考核管理研究[J]. 王建,刘祥芳,高翔. 交通企业管理. 2020(01)
[6]高校人力资源管理对组织绩效的影响探讨[J]. 秦耀文. 现代营销(信息版). 2020(01)
[7]平衡计分卡理论发展与研究综述[J]. 靖潇. 中国市场. 2020(01)
[8]基于激励理论对企业绩效考核结果应用的启示[J]. 张佳敏. 现代经济信息. 2019(24)
[9]中小企业人力资源管理中绩效考核问题探讨[J]. 梁博. 科技经济导刊. 2019(32)
[10]绩效考核指标体系的优化设计路径研究[J]. 张兴焰. 企业改革与管理. 2019(20)
硕士论文
[1]KD大学后勤集团绩效考核优化设计[D]. 杨娜娜.电子科技大学 2018
本文编号：3470726
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
绩效管理活动图
8体系深入分析，找出需要优化的问题，并根据理论知识研究其可行性；研究的第二阶段以HY高校后勤公司为实例，通过实地调研，收集大量考核数据，经过统计、对比和分析，结合企业所面临的内外部环境和目标完成的有效度，确定需要优化的指标点，实现现有人力资源管理中的员工绩效考核体系的优化。采用的技术路线如图1-4所示。图1-4技术路线1.4论文框架及创新点1．论文框架西安HY高校后勤公司自2011成立以来，经过近十年的励精图治，企业拥有了先进的管理理念和较为科学的管理方式，绩效考核在企业的实施相比同类，事业单位运作模式优势明显，但从绩效考核应用的结果来看，实践情况仍存在一定的问题。本文从该企业现存的绩效考核运行情况调研入手，运用绩效考核的基础理论知识深入剖析，经过科学、客观和有效的评价手段，分析出现有考核体系存在的问题及其成因，结合企业发展目标，通过对指标体系的研究，不断调整设置关键指标点，提出改进的措施与方法，制定出指标优化方案，实现整个绩效考核体系的优化。开启企业化运作模式以来，公司已经脱离了原先事业单位的管理模式，主动引进绩效考核体系，但从绩效考核体系运行过程中发现不少问题。因此，查漏补缺，补齐绩效考核体系的短板是本文工作的重点。具体的论文框架如下：胞胡逃郺ヾ惼能惽??胾惾?热僬郬?惻胻惿?态老?胿怂耄耂怃考?怆"怄?者怅?耆%?耀怀怇&"耇怈耈耋耉怉?怊(?)怍怌怋?而??耍-?耊怎耏?+耓,怐怏7‐怙肠肟悟?悜??肞悞肝?悝?肜悛肛?悚肙??悙肘悘悐
ㄒ?为：根据现有的成果标准，通过科学的评价方法，评价和测定职员的成果来决定职员成果的成果管理方式。绩效考核可以用于评价职员，也可以用于晋升、解雇、迁移或提升。绩效考核的类型分为3种[29]：第一种结果取向型这种类型的考核是不考虑行为和过程的，主要着力于产出和贡献。其表现为可量化的具体客观指标。第二种行为取向型行为取向型考核的重点是评价员工在工作中的行为表现，主要适用于指标难以量化的情况。第三种特性取向型特性取向型考核主要评价员工个性特征及其能力。绩效考核具有一套完整的程序，如图2-1所示，首先应基于考核目标，对被考核者所在岗位的工作内容以及所具备的素质进行分析，初步明确绩效考核的要素；然后，考虑整个工作流程中的各个岗位环节所面对的工作责任及其作用，确定其考核的具体指标。采用反馈的方法，不断解决工作流程中发现的问题，修改流程，以期精准优化的改进工作流程；列出包含所有指标的集合，根据企业战略目标结合岗位分析逐级划分指标，并依据必要性和关键性设置指标权重，通过绩效考核的运行结果验证其效果；运用已有的理论知识核实与论证确定指标的合理性，为实现这一点，修订的方法可以保证指标的准确性、合理性，建立一套符合实际情况并可不断优化的考核指标体系。图2-1绩效考核程序[23]绩效考核中常见问题有[30]：
【参考文献】：
期刊论文
[1]试论高校后勤企业人力资源管理中的问题和对策[J]. 陈学志. 全国流通经济. 2020(07)
[2]公立医院绩效考核的现状与对策探讨[J]. 秦莉. 纳税. 2020(05)
[3]基于平衡计分卡的海尔集团绩效评价体系分析[J]. 李璐. 现代营销(信息版). 2020(02)
[4]绩效考核政治行为多层影响因素研究[J]. 张光进,刘智强. 企业经济. 2020(01)
[5]基于目标管理法和360°评价的机关管理人员绩效考核管理研究[J]. 王建,刘祥芳,高翔. 交通企业管理. 2020(01)
[6]高校人力资源管理对组织绩效的影响探讨[J]. 秦耀文. 现代营销(信息版). 2020(01)
[7]平衡计分卡理论发展与研究综述[J]. 靖潇. 中国市场. 2020(01)
[8]基于激励理论对企业绩效考核结果应用的启示[J]. 张佳敏. 现代经济信息. 2019(24)
[9]中小企业人力资源管理中绩效考核问题探讨[J]. 梁博. 科技经济导刊. 2019(32)
[10]绩效考核指标体系的优化设计路径研究[J]. 张兴焰. 企业改革与管理. 2019(20)
硕士论文
[1]KD大学后勤集团绩效考核优化设计[D]. 杨娜娜.电子科技大学 2018
本文编号：3470726
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