信息通信技术、决策模式转型与企业生产率
发布时间：2022-01-16 23:24
信息通信技术（Information and Communications Technology,ICT）的创新和应用拉开了全球数字经济的开端。信息通信技术具有很强的渗透性,能够向经济社会各领域渗透并带来生产方式和生产效率的巨大改进。当前,信息通信技术变革日新月异,数字经济蓬勃发展,无论是发达国家,还是新兴经济体,都纷纷把发展信息通信技术作为提高本国产业核心竞争力,推动传统产业转型升级的关键战略。与此同时,中国制造业正面临成本上升的巨大压力,正处于转型升级的关键期。如何利用信息通信技术为传统制造业赋能,推动制造业智能化发展,提升制造业在全球价值链中的地位,是当前亟需解决的主要问题。信息通信技术与生产率之间的关系一直以来是学界广泛关注的话题。自美国经济学家索洛1987年提出“信息技术生产率悖论”以来,信息通信技术是否会对经济产生促进作用一直存在争议。随着信息通信技术在制造业领域应用越来越广泛,信息通信技术是否对中国制造企业生产率具有促进效应,其具体机制是什么?这些问题对于我国发展数字经济,推进制造业全面转型具有重要意义。本文将企业信息通信技术应用、决策模式转型与企业生产率结合起来,从分权...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
主要研究框架
海尔成立初期为了促进业务流程信息化,提高业务管理水平,提升集团对各级子公司的管控效力,规范各地售后服务流程,提高各地维修质量,减少培训费用以及提高培训效率,突破信息孤岛,使信息内部流通机制更加快捷有效,海尔建立了企业内部网络,通过通讯网络建立起良好的内部沟通管理机制,以便动态掌握各级子公司基本情况以及各地市场开发、销售、售后服务等一系列工作情况,从而加强跨地域内部管理。与此相对应,企业内部管理模式采用OEC管理法,其基本管理逻辑就是全面管理控制。OEC缩写的含义是全方位地对每人每天所做的每件事进行清理和控制,以便及时发现问题,高效解决问题,使损失降到最低。OEC管理法最核心的基本框架是:目标体系,日清控制体系以及有效激励机制。可以看到,海尔最初实行的组织结构是直线职能式结构。好比一个金字塔,最上面是总经理和其他管理人员,最下面是企业员工,通过有效的信息通讯网络将各个层级紧密联系起来。海尔成立初期内部管理模式混乱,作风散漫,员工素质较低,业务水平也偏低,通过建立企业内部网络与实施OEC管理法有利于形成强有力的管控能力,便于统一指挥和协调,有利于引导和强化员工执行力,因此在海尔发展初期起到了很大作用。
2001年,海尔进入业务流程再造的第二个阶段,通过市场链SBU机制实现内部上下游衔接。海尔在内部建立了电子商务平台,各个业务单元通过SST机制(索酬、索赔、跳闸)在平台上进行咬合,并以市场为导向,自主经营。这种经营机制改变了各个部门与各个岗位之间传统的上下级关系和从属关系,形成市场化的合作关系和契约关系。这一阶段海尔信息化最大的创新是电子商务化,包括内部不同业务流程通过市场链有效咬合,与用户建立互联网联系。基于市场链和平台,外部订单转变为内部订单,外部压力传导到企业内部,并传递给每个员工。目的是激发员工的工作积极性,让员工从被安排工作转变为主动开发市场、参与市场(1)。第三阶段:客户关系管理+“倒三角”模式=“人单合一1.0”
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息技术、劳动力结构与企业生产率——破解“信息技术生产率悖论”之谜[J]. 何小钢,梁权熙,王善骝. 管理世界. 2019(09)
[2]互联网发展与制造业生产率提升：内在机制与中国经验[J]. 黄群慧,余泳泽,张松林. 中国工业经济. 2019(08)
[3]数字经济创新——监管理念更新、公共政策优化与组织模式升级[J]. 张穹,曾雄,蒋传海,应珊珊,陈青祝,寇宗来,刘雅婧,孙康勇. 财经问题研究. 2019(03)
[4]企业创新能力提升的路径——基于海尔集团1984—2017年的纵向案例研究[J]. 许庆瑞,李杨,吴画斌. 科学学与科学技术管理. 2018(10)
[5]信息技术的增长效应:来自中国制造业企业的证据[J]. 陈宇羡,申广军,邹静娴. 经济学报. 2018(01)
[6]信息化与高技能劳动力相对需求——基于中国微观企业层面的经验研究[J]. 邵文波,匡霞,林文轩. 经济评论. 2018(02)
[7]管理提升了企业劳动生产率吗?——来自中国企业——劳动力匹配调查的经验证据[J]. 程虹. 管理世界. 2018(02)
[8]企业如何进行数字化转型[J]. 马化腾,孟昭莉,闫德利,王花蕾. 科技中国. 2017(07)
[9]领导授权行为对员工学习能力影响机制研究[J]. 陈国权,陈子栋. 科研管理. 2017(03)
[10]传统科层制组织向平台型组织转型的演进路径研究——以海尔平台化变革为案例[J]. 韩沐野. 中国人力资源开发. 2017(03)
本文编号：3593612
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
主要研究框架
海尔成立初期为了促进业务流程信息化,提高业务管理水平,提升集团对各级子公司的管控效力,规范各地售后服务流程,提高各地维修质量,减少培训费用以及提高培训效率,突破信息孤岛,使信息内部流通机制更加快捷有效,海尔建立了企业内部网络,通过通讯网络建立起良好的内部沟通管理机制,以便动态掌握各级子公司基本情况以及各地市场开发、销售、售后服务等一系列工作情况,从而加强跨地域内部管理。与此相对应,企业内部管理模式采用OEC管理法,其基本管理逻辑就是全面管理控制。OEC缩写的含义是全方位地对每人每天所做的每件事进行清理和控制,以便及时发现问题,高效解决问题,使损失降到最低。OEC管理法最核心的基本框架是:目标体系,日清控制体系以及有效激励机制。可以看到,海尔最初实行的组织结构是直线职能式结构。好比一个金字塔,最上面是总经理和其他管理人员,最下面是企业员工,通过有效的信息通讯网络将各个层级紧密联系起来。海尔成立初期内部管理模式混乱,作风散漫,员工素质较低,业务水平也偏低,通过建立企业内部网络与实施OEC管理法有利于形成强有力的管控能力,便于统一指挥和协调,有利于引导和强化员工执行力,因此在海尔发展初期起到了很大作用。
2001年,海尔进入业务流程再造的第二个阶段,通过市场链SBU机制实现内部上下游衔接。海尔在内部建立了电子商务平台,各个业务单元通过SST机制(索酬、索赔、跳闸)在平台上进行咬合,并以市场为导向,自主经营。这种经营机制改变了各个部门与各个岗位之间传统的上下级关系和从属关系,形成市场化的合作关系和契约关系。这一阶段海尔信息化最大的创新是电子商务化,包括内部不同业务流程通过市场链有效咬合,与用户建立互联网联系。基于市场链和平台,外部订单转变为内部订单,外部压力传导到企业内部,并传递给每个员工。目的是激发员工的工作积极性,让员工从被安排工作转变为主动开发市场、参与市场(1)。第三阶段:客户关系管理+“倒三角”模式=“人单合一1.0”
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息技术、劳动力结构与企业生产率——破解“信息技术生产率悖论”之谜[J]. 何小钢,梁权熙,王善骝. 管理世界. 2019(09)
[2]互联网发展与制造业生产率提升：内在机制与中国经验[J]. 黄群慧,余泳泽,张松林. 中国工业经济. 2019(08)
[3]数字经济创新——监管理念更新、公共政策优化与组织模式升级[J]. 张穹,曾雄,蒋传海,应珊珊,陈青祝,寇宗来,刘雅婧,孙康勇. 财经问题研究. 2019(03)
[4]企业创新能力提升的路径——基于海尔集团1984—2017年的纵向案例研究[J]. 许庆瑞,李杨,吴画斌. 科学学与科学技术管理. 2018(10)
[5]信息技术的增长效应:来自中国制造业企业的证据[J]. 陈宇羡,申广军,邹静娴. 经济学报. 2018(01)
[6]信息化与高技能劳动力相对需求——基于中国微观企业层面的经验研究[J]. 邵文波,匡霞,林文轩. 经济评论. 2018(02)
[7]管理提升了企业劳动生产率吗?——来自中国企业——劳动力匹配调查的经验证据[J]. 程虹. 管理世界. 2018(02)
[8]企业如何进行数字化转型[J]. 马化腾,孟昭莉,闫德利,王花蕾. 科技中国. 2017(07)
[9]领导授权行为对员工学习能力影响机制研究[J]. 陈国权,陈子栋. 科研管理. 2017(03)
[10]传统科层制组织向平台型组织转型的演进路径研究——以海尔平台化变革为案例[J]. 韩沐野. 中国人力资源开发. 2017(03)
本文编号：3593612
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