XY银行南昌分行一线员工满意度研究

发布时间：2024-03-19 03:05

　　随着中国经济的发展和经济全球化进程的推进,国内外企业对于资源的竞争越发激烈,尤其是对人力资源的竞争,是很多企业进行资源抢夺的关键。银行业对经济发展的变化尤其敏感,随着互联网金融的兴起,加之外资银行逐渐涌入中国市场,银行业尤其是商业银行的竞争趋于炽热化。银行一线员工群体青年居多,人数占比高,一线员工的工作质量和员工稳定性对银行的发展起到非常关键的作用,在人力资源稀缺的背景下,企业如何提高员工满意度是提高员工工作质量、保留优秀人才必须思考的问题。XY银行南昌分行一线员工表现出员工离职率攀升和工作积极性不高的问题,员工满意度较低,找到影响员工满意度的主要因素是解决问题的关键。本文选取XY银行南昌分行一线员工为调查对象,设计并发放了关于XY银行南昌分行员工满意度调查问卷,旨在确定影响该分行员工满意度的影响因素,据此提出有针对性的建议。首先,在现有研究对员工满意度影响因素和满意度测量的理论基础上,通过员工访谈进行预调查,发现影响该分行一线员工满意度的因素有很多,但是在工作任务量、薪资情况、考核压力三方面的问题较为突出;其次,参考访谈结果,结合明尼苏达工作满意度调查量表短式量表,从工作方面、领导方...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4-2Q2调查结果扇形图

数据分析21图4-1Q1调查结果扇形图第二个问题的调查结果中，平均值为2.90，低于满意度一般水平。其中极小值1分占比16%，2分占比24%，3分占比26%，累计40%的员工处于不满意水平，最大值5分的占比为12%，达到完全满意的人数较少。两个题项的统计结果均反映出该行一线员工存....

图4-1Q1调查结果扇形图

数据分析21图4-1Q1调查结果扇形图第二个问题的调查结果中，平均值为2.90，低于满意度一般水平。其中极小值1分占比16%，2分占比24%，3分占比26%，累计40%的员工处于不满意水平，最大值5分的占比为12%，达到完全满意的人数较少。两个题项的统计结果均反映出该行一线员工存....

图4-4Q4调查结果扇形图

XY银行南昌分行一线员工满意度研究22工在工作中得到对成就需要的满足时，会提高员工的满意程度。一线员工的工作重复率高缺乏成就感，工作形式和内容死板是影响员工工作满意的主要原因之一。如图“4-3”所示：图4-3Q3调查结果扇形图4.1.3员工工作价值感不强本次调查中，员工对于“我认....

图4-3Q3调查结果扇形图

XY银行南昌分行一线员工满意度研究22工在工作中得到对成就需要的满足时，会提高员工的满意程度。一线员工的工作重复率高缺乏成就感，工作形式和内容死板是影响员工工作满意的主要原因之一。如图“4-3”所示：图4-3Q3调查结果扇形图4.1.3员工工作价值感不强本次调查中，员工对于“我认....

本文编号：3932226