对DFEM公司发电设备产品与服务价值的研究
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【摘要】:在产业技术变革、网络信息深度发展的环境下,本文通过对发电设备制造型企业所面临的经济发展新常态和行业竞争形势进行了背景分析,并从价值链视角如何更好地满足顾客需求,为顾客创造更多价值进行了阐述。结合发电设备制造型企业生产经营实际情况,并利用价值链理论关于顾客价值的价值创造影响因素知识,分析了发电设备企业产品、服务产业的价值创造核心竞争力、目标任务。在目前国家对宏观经济发展放缓的经济政策引导下,发电设备制造企业有效的利用现有生产制造资源以及产品与服务,是实现企业价值增值的重要突破口。文章重点放在了发电设备行业及企业自身的备品配件产品、电站服务价值增值问题分析和对策研究上。通过对DFEM公司发电设备产品与服务的案例分析,发现了公司发电设备的产品与服务的价值增值点还是非常多的,尤其是电站改造产品与服务的毛利率相对新产品来说还是较高的,但是企业的产品与服务产业占企业总销售额比例还处在较低水平。通过对DFEM公司发电设备备品配件产品、电站服务产业的价值创造途径及策略阐述,提出了建立发电设备全生命周期升级服务系统,为企业产品与服务产业做强做大提供了可借鉴的实现方式。在探索建立起发电设备升级服务价值实现路线图之后,本论文再次借鉴价值链理论,结合供应和需求管理思想,提出构建发电设备行业产品与服务的两面市场价值库,并分析指出了建立发电设备产品与服务的两面市场价值库范围,给出了建立两面市场价值库的做法和实现方式,为发电设备行业产品与服务良性循环发展提供了参考依据。
【关键词】:价值链 发电设备 产品与服务 价值增值
【学位授予单位】:西南交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F426.61
【目录】:
- 摘要6-7
- Abstract7-11
- 第1章 绪论11-17
- 1.1 研究背景11-14
- 1.1.1 发电设备制造企业发展环境发生改变11-12
- 1.1.2 发电设备行业竞争态势发生改变12-13
- 1.1.3 发电设备顾客需求发生改变13-14
- 1.2 研究目的14
- 1.3 研究思路与研究方法14-17
- 1.3.1 本文的研究思路14-15
- 1.3.2 本文的研究方法说明15-17
- 第2章 发电设备产品与服务的价值创造理论基础17-24
- 2.1 发电设备制造企业产品与服务的范围17
- 2.2 价值链价值创造的价值影响因素17-20
- 2.2.1 价值链顾客价值分析18-20
- 2.2.2 价值链核心竞争能力分析20
- 2.3 发电设备产品与服务的核心竞争力因素20-21
- 2.3.1 发电设备产品的核心竞争力因素20-21
- 2.3.2 发电设备服务的核心竞争力因素21
- 2.4 发展发电设备服务产业的目标任务21-22
- 2.5 发电设备产品与服务的价值创造22-24
- 第3章 DFEM公司产品与服务的价值分析24-34
- 3.1 DFEM公司概况24
- 3.2 DFEM公司产品与管理特性24-25
- 3.2.1 客户需求特征明显24-25
- 3.2.2 产品与服务复杂多样25
- 3.2.3 公司项目管理特点25
- 3.3 DFEM公司产品与服务产业市场需求分析25-34
- 3.3.1 发电设备产品与服务产业市场现状25-29
- 3.3.2 DFEM公司发电设备服务市场SWOT分析29-34
- 第4章 DFEM公司产品与服务价值创造途径及策略34-44
- 4.1 DFEM公司发电设备产品业务模块价值创造途径34-38
- 4.1.1 建立发电设备备品配件产品联合储备体系34-37
- 4.1.2 建立发电设备备品配件产品电子商务网络体系37-38
- 4.2 DFEM公司发电设备服务业务模块价值创造途径38-41
- 4.2.1 建立发电设备服务业务支持体系38-40
- 4.2.2 电站服务业务模块价值创造点40-41
- 4.3 DFEM公司产品与服务业务模块价值创造策略41-44
- 4.3.1 产品与服务价值创造分布41
- 4.3.2 发电设备成套技术改造价值实现策略41-42
- 4.3.3 发电设备备品配件产品价值实现策略42-43
- 4.3.4 发电设备检修维护、应急抢修、运行服务价值实现策略43-44
- 第5章 DFEM公司升级服务的价值创造路线图44-49
- 5.1 建立发电设备全生命周期服务体系44
- 5.2 建立发电设备服务产业链模式44-45
- 5.3 建立发电设备分级服务价值实现方式45
- 5.4 细分发电设备服务增值内容45-46
- 5.5 发电设备升级服务价值实现流程46-49
- 第6章 发电设备产品与服务价值分布研究展望49-52
- 6.1 建立两面市场价值库的设想49-50
- 6.2 构建发电设备产品与服务两面市场价值库50-52
- 6.2.1 确定两面市场价值库的范围50
- 6.2.2 建立两面市场价值库50-52
- 结论52-54
- 致谢54-55
- 参考文献55-58
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本文编号:503738
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