政务微信信息传播机理及效果评价研究
发布时间：2021-05-25 16:26
近年来,移动智能手机的大众化普及,社交媒体技术和移动互联网技术迅速发展,越来越多的政府机构借助新媒体问政。国务院2016年8月发布的《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》中指出各地区、各部门要适应传播对象化、分众化趋势,进一步提高政务微博、政务微信和客户端的开通率,主动借助新媒体传播优势,构建舆论引导和政务信息传播的新格局。运用好新技术、新平台成为各级党政机关政务信息传播工作的要点。当前最主流的政务新媒体当属“政务微信”。政务微信是政府机构为了更好地开展政务服务,政府机构或组织借助腾讯公司推出的微信即时通讯工具开设的政务服务平台,它是继政务微博后又推出的新型政务服务模式。政务微信自2012年开通以来,发展迅速,截止到2016年底,全国已逾20万个政务微信公众号,并且使用率达到了15.7%,覆盖了20多个行业部门。政务微信已成为政务信息公开、政民互动、政务办理服务的主流媒介,随着用户规模的不断扩大越来越在政务活动中发挥着重要的作用。当前各地政府掀起了政务微信信息传播影响力的评价热潮,越来越注重政务微信信息传播效果。由于政务微信资本投入、运营管理水平等方面层次不齐,使得政务微...
【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：213 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题目的和意义
1.2.1 选题目的
1.2.2 选题意义
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1 微信信息传播的研究现状
1.3.2 微信信息生态研究现状
1.3.3 电子政务信息传播的研究现状
1.3.4 国内外研究现状述评
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究主要创新点
第2章 相关概念及基础理论
2.1 政务微信
2.1.1 政务微信的兴起与发展
2.1.2 政务微信的概念和特征
2.1.3 政务微信功能作用
2.2 信息生态理论
2.2.1 信息生态学
2.2.2 信息生态系统
2.2.3 网络信息生态链
2.2.4 信息生态因子
2.2.5 信息生态位
2.2.6 信息生态平衡理论
2.3 信息传播理论
2.3.1 信息传播的概念
2.3.2 经典的信息传播模式
2.3.3 信息传播的途径和网络
2.3.4 信息传播的影响因素
2.3.5 信息传播效果
2.4 社会网络分析
2.4.1 社会网络分析理论
2.4.2 社会网络分析方法
2.5 复杂网络理论
2.6 本章小结
第3章 政务微信信息传播机理
3.1 政务微信信息传播的组成要素分析及其关系
3.1.1 政务微信信息传播主体
3.1.2 政务微信信息
3.1.3 政务微信信息传播技术
3.1.4 政务微信信息传播环境
3.1.5 政务微信各要素关系分析
3.2 政务微信信息传播特征
3.2.1 互动性
3.2.2 富媒体性
3.2.3 针对性
3.2.4 私密性
3.2.5 权威性
3.3 政务微信信息传播动力
3.3.1 内部动力
3.3.2 外部动力
3.4 政务微信信息传播过程
3.4.1 政务微信信息传播方式
3.4.2 政务微信信息传播过程形式
3.4.3 政务微信信息传播过程中形成的信息生态链
3.4.4 政务微信信息传播过程中的信息流转
3.5 政务微信信息传播影响因素
3.5.1 政务微信信息
3.5.2 信息传播主体
3.5.3 信息传播环境
3.5.4 信息传播网络结构
3.6 政务微信信息传播的机理模型
3.7 本章小结
第4章 政务微信信息传播的关键影响因素及作用机理
4.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义和流程
4.1.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义
4.1.2 政务微信信息传播关键影响因素识别流程
4.2 基于信息生态因子的政务微信信息传播影响因素分析
4.2.1 政务微信信息方面的影响因素
4.2.2 政务微信信息传播主体方面的影响因素
4.2.3 信息传播环境方面的影响因素
4.2.4 信息传播网络结构方面的影响因素
4.3 政务微信信息传播影响因素实证分析
4.3.1 政务微信信息传播影响因素初步确立
4.3.2 量表设计和数据采集
4.3.3 信效度检验
4.3.4 各维度验证性因子分析
4.4 政务微信信息传播关键影响因素识别方法
4.4.1 模糊集理论-DEMATEL方法
4.4.2 关键影响因素识别步骤
4.5 数据处理与结果分析
4.5.1 数据处理
4.5.2 结果分析
4.6 政务微信信息传播影响因素的作用机理
4.6.1 信息维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.2 信息传播主体维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.3 信息传播环境维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.4 网络结构维度因素对政务微信信息传播的影响
4.7 本章小结
第5章 政务微信信息传播网络结构及其演化模型
5.1 政务微信信息传播网络
5.1.1 政务微信信息传播网络的形成
5.1.2 政务微信信息传播网络拓扑
5.1.3 政务微信信息传播网络结构的演化
5.2 政务微信信息传播网络结构及演化特征度量
5.2.1 网络中心性
5.2.2 网络整体特征
5.2.3 k-核
5.2.4 凝聚子群
5.3 政务微信信息传播网络结构基本特征
5.3.1 数据源选择、数据采集和数据处理
5.3.2 政务微信信息传播网络结构基本特征分析
5.4 政务微信信息传播网络结构演化模型
5.4.1 政务微信信息传播网络结构演化模型构建
5.4.2 政务微信信息传播网络结构演化模型特征分析
5.5 本章小结
第6章 政务微信信息传播效果评价
6.1 政务微信信息传播效果的内涵和评价意义
6.1.1 政务微信信息传播效果的内涵
6.1.2 政务微信信息传播效果的评价意义
6.2 政务微信信息传播效果评价指标选取
6.2.1 评价指标选取的原则和依据
6.2.2 评价指标选取和说明
6.3 政务微信信息传播效果评价方法
6.3.1 BP神经网络方法
6.3.2 基于BP神经网络的政务微信信息传播效果评价方法
6.3.3 政务微信信息传播效果评价模型
6.4 实例分析
6.4.1 数据采集和预处理
6.4.2 网络训练参数设置
6.4.3 计算结果
6.4.4 结果讨论与分析
6.5 本章小结
第7章 政务微信信息传播优化策略
7.1 政务微信信息传播优化的概念和原则
7.1.1 政务微信信息传播优化的概念和目标
7.1.2 政务微信信息传播优化的原则
7.2 政务微信信息传播存在的问题
7.2.1 信息原创性低，表达形式过于单一化
7.2.2 信息时效性低，发布推送时间紊乱
7.2.3 传播主体生态位不明确，互动交流不足
7.2.4 信息传播路径单一，宣传推广不足
7.3 政务信息方面的优化策略
7.3.1 加大信息原创力度，扩大信息来源的广度
7.3.2 注重信息时效性和热度，加强热点事件信息跟踪
7.3.3 提高信息组织和结构化水平，丰富信息表达方式
7.3.4 控制信息数量和发布时间，提高信息的相关性
7.4 政务微信信息传播主体方面的优化策略
7.4.1 提高政务微信运营者的重视程度和媒介素养
7.4.2 增加关注用户数量，激励用户积极参与信息传播
7.4.3 加大信息监管审核力度，减少信息冗余和污染
7.5 政务微信信息传播环境的优化策略
7.5.1 加强政务微信制度建设，形成良好的长效运行机制
7.5.2 坚持以民为本的服务理念，形成良好传播文化氛围
7.6 政务微信信息传播技术的优化策略
7.6.1 提高政务微信平台功能二次设计和开发的技术水平
7.6.2 利用大数据挖掘技术，提升传播和服务的精准性
7.7 政务微信信息传播路径及网络结构优化策略
7.7.1 寻找传播网络的核心用户，发挥意见领袖作用
7.7.2 扩大传播的网络规模，保障传播网络的稳定性
7.8 本章小结
第8章 研究结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究局限与展望
参考文献
附录
作者简介及科研成果
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]网络信息生态系统优化路径研究[J]. 刘珍,过仕明. 情报科学. 2017(03)
[2]基于社会网络分析的微信公众号信息传播研究[J]. 徐宝达,赵树宽,张健. 情报杂志. 2017(01)
[3]微博舆情信息传播效果评价指标体系构建研究——基于模糊数据包络分析法[J]. 刘健,毕强,李瑞. 情报理论与实践. 2016(12)
[4]基于博弈论的微信虚假信息传播的仿真研究[J]. 魏德志,陈福集,郑小雪. 情报科学. 2016(11)
[5]微信公众号信息传播影响因素分析[J]. 纪慧生,蔡东妮. 集美大学学报(哲社版). 2016(04)
[6]微信用户信息共享行为影响因素模型及实证研究——基于信息生态视角的分析[J]. 王晰巍,曹茹烨,杨梦晴,陈立军. 图书情报工作. 2016(15)
[7]政务微信信息生态链的构成要素、形成机理、结构与类型[J]. 李宗富,张向先. 情报理论与实践. 2016(08)
[8]微信传播的特征及监管策略[J]. 闫新新. 新闻传播. 2016(14)
[9]从传播学角度分析微信的传播价值[J]. 宋思雨. 新媒体研究. 2016(12)
[10]新浪微博信息传播路径阻碍因素分析及传播效果预测[J]. 田向国,肖林鹏,刘铁英,张小莉. 情报科学. 2016(05)
博士论文
[1]基于信息生态理论的移动环境下微博舆情传播研究[D]. 赵丹.吉林大学 2017
[2]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富.吉林大学 2017
[3]社会化媒体信息质量的影响主体博弈及管控策略研究[D]. 孙晓阳.江苏大学 2016
[4]微博用户及其信息传播影响因素研究[D]. 刘行军.华中师范大学 2013
[5]基于Cayley图与小世界现象的网络拓扑结构研究[D]. 张芩.华南理工大学 2013
[6]企业微博信息互动传播模式、途径与影响因素研究[D]. 郭晓姝.东北财经大学 2013
[7]人类学思维范式的生成[D]. 姬海涛.南开大学 2012
[8]突发性公共危机事件与网络舆情作用机制研究[D]. 张一文.北京邮电大学 2012
[9]政务信息生态系统理论及其应用研究[D]. 赵云合.华中师范大学 2011
硕士论文
[1]基于“5W”模式对政务微信“上海发布”的传播策略研究[D]. 张志丽.内蒙古大学 2016
[2]政务微信的功能定位和传播策略[D]. 王玥.吉林大学 2016
[3]政务微信公众平台信息服务及其质量评价研究[D]. 郭笑.安徽大学 2016
[4]基于新公共服务理论的政务微信传播策略[D]. 冯思思.湖北大学 2016
[5]微信信息传播模式研究[D]. 武冲.华中师范大学 2016
[6]微信信息传播过程的影响因素实证研究[D]. 胡莹.黑龙江大学 2016
[7]图书馆微信平台信息生态链形成机理与优化策略研究[D]. 吴若溪.黑龙江大学 2016
[8]电影类微信公众号传播效果影响因素的实证研究[D]. 周亚卓.电子科技大学 2016
[9]我国政务微信发展现状、问题及对策研究[D]. 廖莎莎.重庆大学 2015
[10]微信平台中信息共享行为的影响因素研究[D]. 张艳伟.北京邮电大学 2015
本文编号：3205650
【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：213 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题目的和意义
1.2.1 选题目的
1.2.2 选题意义
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1 微信信息传播的研究现状
1.3.2 微信信息生态研究现状
1.3.3 电子政务信息传播的研究现状
1.3.4 国内外研究现状述评
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究主要创新点
第2章 相关概念及基础理论
2.1 政务微信
2.1.1 政务微信的兴起与发展
2.1.2 政务微信的概念和特征
2.1.3 政务微信功能作用
2.2 信息生态理论
2.2.1 信息生态学
2.2.2 信息生态系统
2.2.3 网络信息生态链
2.2.4 信息生态因子
2.2.5 信息生态位
2.2.6 信息生态平衡理论
2.3 信息传播理论
2.3.1 信息传播的概念
2.3.2 经典的信息传播模式
2.3.3 信息传播的途径和网络
2.3.4 信息传播的影响因素
2.3.5 信息传播效果
2.4 社会网络分析
2.4.1 社会网络分析理论
2.4.2 社会网络分析方法
2.5 复杂网络理论
2.6 本章小结
第3章 政务微信信息传播机理
3.1 政务微信信息传播的组成要素分析及其关系
3.1.1 政务微信信息传播主体
3.1.2 政务微信信息
3.1.3 政务微信信息传播技术
3.1.4 政务微信信息传播环境
3.1.5 政务微信各要素关系分析
3.2 政务微信信息传播特征
3.2.1 互动性
3.2.2 富媒体性
3.2.3 针对性
3.2.4 私密性
3.2.5 权威性
3.3 政务微信信息传播动力
3.3.1 内部动力
3.3.2 外部动力
3.4 政务微信信息传播过程
3.4.1 政务微信信息传播方式
3.4.2 政务微信信息传播过程形式
3.4.3 政务微信信息传播过程中形成的信息生态链
3.4.4 政务微信信息传播过程中的信息流转
3.5 政务微信信息传播影响因素
3.5.1 政务微信信息
3.5.2 信息传播主体
3.5.3 信息传播环境
3.5.4 信息传播网络结构
3.6 政务微信信息传播的机理模型
3.7 本章小结
第4章 政务微信信息传播的关键影响因素及作用机理
4.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义和流程
4.1.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义
4.1.2 政务微信信息传播关键影响因素识别流程
4.2 基于信息生态因子的政务微信信息传播影响因素分析
4.2.1 政务微信信息方面的影响因素
4.2.2 政务微信信息传播主体方面的影响因素
4.2.3 信息传播环境方面的影响因素
4.2.4 信息传播网络结构方面的影响因素
4.3 政务微信信息传播影响因素实证分析
4.3.1 政务微信信息传播影响因素初步确立
4.3.2 量表设计和数据采集
4.3.3 信效度检验
4.3.4 各维度验证性因子分析
4.4 政务微信信息传播关键影响因素识别方法
4.4.1 模糊集理论-DEMATEL方法
4.4.2 关键影响因素识别步骤
4.5 数据处理与结果分析
4.5.1 数据处理
4.5.2 结果分析
4.6 政务微信信息传播影响因素的作用机理
4.6.1 信息维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.2 信息传播主体维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.3 信息传播环境维度因素对政务微信信息传播的影响
4.6.4 网络结构维度因素对政务微信信息传播的影响
4.7 本章小结
第5章 政务微信信息传播网络结构及其演化模型
5.1 政务微信信息传播网络
5.1.1 政务微信信息传播网络的形成
5.1.2 政务微信信息传播网络拓扑
5.1.3 政务微信信息传播网络结构的演化
5.2 政务微信信息传播网络结构及演化特征度量
5.2.1 网络中心性
5.2.2 网络整体特征
5.2.3 k-核
5.2.4 凝聚子群
5.3 政务微信信息传播网络结构基本特征
5.3.1 数据源选择、数据采集和数据处理
5.3.2 政务微信信息传播网络结构基本特征分析
5.4 政务微信信息传播网络结构演化模型
5.4.1 政务微信信息传播网络结构演化模型构建
5.4.2 政务微信信息传播网络结构演化模型特征分析
5.5 本章小结
第6章 政务微信信息传播效果评价
6.1 政务微信信息传播效果的内涵和评价意义
6.1.1 政务微信信息传播效果的内涵
6.1.2 政务微信信息传播效果的评价意义
6.2 政务微信信息传播效果评价指标选取
6.2.1 评价指标选取的原则和依据
6.2.2 评价指标选取和说明
6.3 政务微信信息传播效果评价方法
6.3.1 BP神经网络方法
6.3.2 基于BP神经网络的政务微信信息传播效果评价方法
6.3.3 政务微信信息传播效果评价模型
6.4 实例分析
6.4.1 数据采集和预处理
6.4.2 网络训练参数设置
6.4.3 计算结果
6.4.4 结果讨论与分析
6.5 本章小结
第7章 政务微信信息传播优化策略
7.1 政务微信信息传播优化的概念和原则
7.1.1 政务微信信息传播优化的概念和目标
7.1.2 政务微信信息传播优化的原则
7.2 政务微信信息传播存在的问题
7.2.1 信息原创性低，表达形式过于单一化
7.2.2 信息时效性低，发布推送时间紊乱
7.2.3 传播主体生态位不明确，互动交流不足
7.2.4 信息传播路径单一，宣传推广不足
7.3 政务信息方面的优化策略
7.3.1 加大信息原创力度，扩大信息来源的广度
7.3.2 注重信息时效性和热度，加强热点事件信息跟踪
7.3.3 提高信息组织和结构化水平，丰富信息表达方式
7.3.4 控制信息数量和发布时间，提高信息的相关性
7.4 政务微信信息传播主体方面的优化策略
7.4.1 提高政务微信运营者的重视程度和媒介素养
7.4.2 增加关注用户数量，激励用户积极参与信息传播
7.4.3 加大信息监管审核力度，减少信息冗余和污染
7.5 政务微信信息传播环境的优化策略
7.5.1 加强政务微信制度建设，形成良好的长效运行机制
7.5.2 坚持以民为本的服务理念，形成良好传播文化氛围
7.6 政务微信信息传播技术的优化策略
7.6.1 提高政务微信平台功能二次设计和开发的技术水平
7.6.2 利用大数据挖掘技术，提升传播和服务的精准性
7.7 政务微信信息传播路径及网络结构优化策略
7.7.1 寻找传播网络的核心用户，发挥意见领袖作用
7.7.2 扩大传播的网络规模，保障传播网络的稳定性
7.8 本章小结
第8章 研究结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究局限与展望
参考文献
附录
作者简介及科研成果
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]网络信息生态系统优化路径研究[J]. 刘珍,过仕明. 情报科学. 2017(03)
[2]基于社会网络分析的微信公众号信息传播研究[J]. 徐宝达,赵树宽,张健. 情报杂志. 2017(01)
[3]微博舆情信息传播效果评价指标体系构建研究——基于模糊数据包络分析法[J]. 刘健,毕强,李瑞. 情报理论与实践. 2016(12)
[4]基于博弈论的微信虚假信息传播的仿真研究[J]. 魏德志,陈福集,郑小雪. 情报科学. 2016(11)
[5]微信公众号信息传播影响因素分析[J]. 纪慧生,蔡东妮. 集美大学学报(哲社版). 2016(04)
[6]微信用户信息共享行为影响因素模型及实证研究——基于信息生态视角的分析[J]. 王晰巍,曹茹烨,杨梦晴,陈立军. 图书情报工作. 2016(15)
[7]政务微信信息生态链的构成要素、形成机理、结构与类型[J]. 李宗富,张向先. 情报理论与实践. 2016(08)
[8]微信传播的特征及监管策略[J]. 闫新新. 新闻传播. 2016(14)
[9]从传播学角度分析微信的传播价值[J]. 宋思雨. 新媒体研究. 2016(12)
[10]新浪微博信息传播路径阻碍因素分析及传播效果预测[J]. 田向国,肖林鹏,刘铁英,张小莉. 情报科学. 2016(05)
博士论文
[1]基于信息生态理论的移动环境下微博舆情传播研究[D]. 赵丹.吉林大学 2017
[2]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富.吉林大学 2017
[3]社会化媒体信息质量的影响主体博弈及管控策略研究[D]. 孙晓阳.江苏大学 2016
[4]微博用户及其信息传播影响因素研究[D]. 刘行军.华中师范大学 2013
[5]基于Cayley图与小世界现象的网络拓扑结构研究[D]. 张芩.华南理工大学 2013
[6]企业微博信息互动传播模式、途径与影响因素研究[D]. 郭晓姝.东北财经大学 2013
[7]人类学思维范式的生成[D]. 姬海涛.南开大学 2012
[8]突发性公共危机事件与网络舆情作用机制研究[D]. 张一文.北京邮电大学 2012
[9]政务信息生态系统理论及其应用研究[D]. 赵云合.华中师范大学 2011
硕士论文
[1]基于“5W”模式对政务微信“上海发布”的传播策略研究[D]. 张志丽.内蒙古大学 2016
[2]政务微信的功能定位和传播策略[D]. 王玥.吉林大学 2016
[3]政务微信公众平台信息服务及其质量评价研究[D]. 郭笑.安徽大学 2016
[4]基于新公共服务理论的政务微信传播策略[D]. 冯思思.湖北大学 2016
[5]微信信息传播模式研究[D]. 武冲.华中师范大学 2016
[6]微信信息传播过程的影响因素实证研究[D]. 胡莹.黑龙江大学 2016
[7]图书馆微信平台信息生态链形成机理与优化策略研究[D]. 吴若溪.黑龙江大学 2016
[8]电影类微信公众号传播效果影响因素的实证研究[D]. 周亚卓.电子科技大学 2016
[9]我国政务微信发展现状、问题及对策研究[D]. 廖莎莎.重庆大学 2015
[10]微信平台中信息共享行为的影响因素研究[D]. 张艳伟.北京邮电大学 2015
本文编号：3205650
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