对IT日企中的中国项目经理沟通能力的考察

发布时间：2017-12-17 09:23

  本文关键词：对IT日企中的中国项目经理沟通能力的考察

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【摘要】：近年来,出于削减成本、技术更新,产业升级,开拓海外市场等方面的考虑,日本IT企业纷纷开始进军海外。其中,中国因为劳务费较低、日语人才以及软件开发人才众多等理由,成为了许多日本IT企业进军海外的首选。在进入中国的IT日企中,能够担当起中国开发现场与日本本部之间沟通重任的人才越来越受关注。对离岸开发企业的成败因素进行研究的过(2007)指出,这种离岸开发的重点在于如何做好日本本部与海外开发现场之间的沟通,因而对于能够促进双方沟通的桥梁型人才的需求越来越高。 另一方面,中国的高校中开设日语专业的学校增多,特别是2000年之后增设日语专业的高校多达360多所。此外,郭,全(2006)对中国日语学习者的学习动机进行了调查的发现,“有利于就业”是最为关键的学习动机。因此学到的日语能不能在日后工作中灵活运用,也是中国的日语学习者非常关心的问题。 从上述情况可以看出,不论是企业,还是学校,亦或是学习者都对面向实际应用日语的教育极为关注。在面向实际应用的日语教学中,面向职场的商务日语具有一定的代表性。但是对于我国商务日语教学发展历程进行研究的李(2011)指出,在现在的商务日语教学中,对于如何提高在企业工作中的沟通能力等方面还存在着不足。 因此本文通过对就职于IT日企的中国项目经理的沟通能力的现状进行分析,对跨文化的职场环境中的沟通能力进行探究。在IT日企中,由于采取离岸开发的方式,日本总部与中国的开发部门产生了地理上的间隔,需要通过邮件,电视会议等方式进行频繁的沟通。而在这其中,中国的项目经理不仅是中方软件开发队伍的领导者,同时还是日本总部和中国开发部门之间的沟通桥梁。由此可见,中国项目经理完全符合本文对于桥梁型人才定义的要求。但是笔者在IT日企的实习中观察发现,在这种跨文化的职场环境中,中方与日方之间经常会发生一些沟通上的冲突。因此如何能够解决这种跨文化冲突,是桥梁型人才沟通能力的重要体现。 因此本文中设定了如下研究课题： 1,作为桥梁型人才的项目经理在实际工作中都遭遇了哪些跨文化冲突。 2,对这些跨文化冲突,他们采取了什么样的应对方法。 3,在这些跨文化冲突应对中,存在哪些问题点。 本文通过事例研究,聚焦于作为桥梁型人才的项目经理在与日本方面沟通时发生的冲突以及应对。根据分析得出的结论,对于面向实际应用的日语教育提出建议。 通过对3位采访对象的案例进行综合考察,得出如下结论。 采访对象的沟通能力中,还存在着以下的问题： ①保持弹性的问题(例如如何平衡日方的满意度和本方团队积极性的问题) ②控制情绪的问题(例如在面对沟通问题时如何控制情绪的问题) ③偏见的问题(例如沟通时如何不带如主观判断等偏见的问题) ④原因归属的问题(例如分析冲突原因时如何客观分析原因的问题) 另一方面,采访对象的冲突解决中还体现了如下的优点： ①保持弹性的同时,坚持原则 ②不随意做出判断 ③对以往的经历进行反思 通过本文的分析,提高对于培养沟通能力的重要性的认识。在今后的日语教育中融入这一认识的话,更加利于面向实际应用的日语教育的建设,有利于提高学习者的沟通能力。
【学位授予单位】：北京外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：H36

【参考文献】

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1 曹大峰;;面向大学本科教育的日语教学语法建设——理念、内容、方法的更新与发展[J];解放军外国语学院学报;2014年02期

2 朱桂荣;;基础日语教学设计与实施——以北京日本学研究中心日语教育实习为例[J];日语学习与研究;2013年04期

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本文编号：1299604