S美容公司市场营销策略研究

发布时间：2022-04-27 20:26

　　随着信息技术的不断发展,消费者受教育程度越来越高,中国美容企业在新的市场环境中,将面临新的挑战和机遇。PS美容公司要想在市场中获得发展,必须打破旧的营销策略,设计符合信息时代和新市场环境的营销策略,对企业的发展具有战略性的意义。本文以S美容公司为研究对象,通过梳理资料文献、客户访谈、问卷调查相结合的方法,以7Ps服务营销组合理论为指导,结合美容行业发展概况对S美容公司进行深入的剖析。首先分析S美容公司的内部情况。其次,运用PEST分析所处行业的宏观环境,分析S美容公司同行竞争环境、消费者情况,并且运用SWOT分析S美容公司面临的挑战和机遇、自身的优势和劣势。进而,分析S美容公司的现行的营销策略存在的问题。在此基础上,结合S美容公司实际情况,全面探讨S美容公司营销策略的改进,在产品、价格、渠道,促销、人员、服务过程、有形展示等方面进行改进,最终制定符合新市场发展的市场营销策略。最后探讨S美容公司营销策略实施和保障。通过对S美容公司营销策略的研究与改进,对其发展提供科学依据,有利于企业经营管理和发展。不仅完善优化营销策略,同时建立了以客户需求为中心的服务营销观念,提升了员工的服务意识。 

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景及意义
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 国内外研究状况
        1.2.1 国外研究状况
        1.2.2 国内研究状况
        1.2.3 文献述评
    1.3 研究内容与方法、技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 研究技术路线
    1.4 研究的创新点
第2章 相关理论基础和分析工具
    2.1 相关理论基础
        2.1.1 7P营销理论
        2.1.2 消费者行为理论
        2.1.3 网络营销理论
    2.2 相关分析工具
        2.2.1 PEST分析法
        2.2.2 SWOT分析法
第3章 S美容公司市场营销环境分析
    3.1 S美容公司外部环境分析
        3.1.1 宏观环境分析
        3.1.2 产业环境分析
        3.1.3 竞争环境分析
        3.1.4 消费者分析
    3.2 S美容公司内部环境分析
        3.2.1 S美容公司人力资源状况
        3.2.2 S美容公司内部资源和能力分析
        3.2.3 S美容公司的目标客群分析
    3.3 S美容公司市场营销SWOT分析
        3.3.1 优势(S)分析
        3.3.2 劣势(W)分析
        3.3.3 机遇(O)分析
        3.3.4 威胁(T)分析
第4章 S美容公司营销策略现状与问题
    4.1 S美容公司营销策略现状
        4.1.1 产品策略现状
        4.1.2 价格策略现状
        4.1.3 渠道策略现状
        4.1.4 促销策略现状
        4.1.5 人员策略现状
        4.1.6 过程策略现状
        4.1.7 有形展示策略现状
    4.2 S美容公司现营销策略中存在问题及分析
        4.2.1 产品缺乏竞争力
        4.2.2 定价模式过于单一
        4.2.3 线上渠道发展滞后
        4.2.4 缺乏广告促销策略
        4.2.5 人员素质有待提高
        4.2.6 服务体系不健全
        4.2.7 有形展示薄弱
第5章 S美容公司营销策略改进
    5.1 产品策略改进
        5.1.1 优化产品组合线
        5.1.2 引进高端美容项目
    5.2 价格策略改进
        5.2.1 差异化定价
        5.2.2 促销价定制
        5.2.3 折扣价定制
    5.3 渠道策略改进
        5.3.1 线上渠道开发
        5.3.2 线下渠道优化
    5.4 促销策略改进
        5.4.1 线上线下促销相结合
        5.4.2 精准促销策略
        5.4.3 广告宣传投入
    5.5 人员策略改进
        5.5.1 提升人员素质
        5.5.2 人员职责分工
        5.5.3 会员客户管理
    5.6 过程策略改进
        5.6.1 服务过程改进
        5.6.2 服务细节改进
    5.7 有形展示策略改进
        5.7.1 装修舒适布置合理
        5.7.2 专业人才展示
第6章 S美容公司营销策略的保障
    6.1 完善公司制度
    6.2 营销团队打造
        6.2.1 列明各岗位职责
        6.2.2 完善考勤制度
    6.3 完善绩效考核
        6.3.1 绩效考核和奖惩制度
        6.3.2 完善培训制度
    6.4 企业文化建设
第7章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究展望
参考文献
致谢
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]跨界社交下零售企业营销创新策略[J]. 陈迪,钟景清.  商业经济研究. 2020(05)
[2]基于消费者社会互动的中小企业品牌成长策略研究[J]. 吕玉明.  商业经济研究. 2019(24)
[3]不同促销方式对网络口碑传播意愿的影响[J]. 戴国良.  中国流通经济. 2019(10)
[4]价格策略在市场营销中的创新应用——评广东人民出版社《价格营销学》一书[J]. 谢琦.  价格理论与实践. 2019(08)
[5]企业网络营销策略研究[J]. 代桂勇.  现代营销(下旬刊). 2019(08)
[6]大数据精准营销的网络营销策略研究[J]. 白洁.  现代营销(经营版). 2019(08)
[7]美容专业线化妆品品牌结构与品牌发展策略研究——国际比较与国内实证[J]. 郑丽艳.  经营与管理. 2019(04)
[8]关于个人中高端客户维护拓展策略的思考[J]. 冯玺.  经济师. 2019(03)
[9]全渠道发展对零售企业经营效率的影响[J]. 孙朝辉.  商业经济研究. 2019(01)
[10]大数据时代的中小企业网络营销策略[J]. 卢晋.  企业改革与管理. 2018(10)



本文编号：3649116