名人负面信息、卷入度及品牌熟悉度对消费者态度的影响研究

发布时间：2022-07-02 15:59

　　通常而言,人们对名人往往存有崇拜心理,因而企业希望通过名人代言,提升商品和企业的知名度,从而引发消费者的注意、兴趣和购买欲望。名人广告也越来越成为当前营销实践中所经常使用的竞争手段之一。但是,随着名人负面信息的频发,在损伤名人自身形象的同时,也可能会给所代言品牌带来消极影响。名人负面信息如何影响消费者态度一直是困扰企业和营销实践者的重要问题之一,也引起了越来越多的学者的研究兴趣。由此本文通过两个实验,来实证检验名人负面信息、产品卷入度和品牌熟悉度究竟是如何影响消费者的态度。具体而言,实验一主要采用了2（名人负面信息：发生、不发生）×2（产品卷入度：高、低）的混合实验设计,探讨名人负面信息和产品卷入度对消费者态度的影响。结果表明：（1）与名人发生负面信息前相比,名人发生负面信息后,消费者的品牌态度和购买意向均显著降低；（2）产品卷入度对消费者态度改变的影响不显著。消费者对名人负面信息的抵抗能力没有随产品卷入度的不同而变化。实验二采用3（名人负面信息类型：无负面、道德型、能力型）×2（品牌熟悉度：高、低）的被试间实验设计,探讨负面信息类型和品牌熟悉度对消费者态度的影响。结果表明：（1）负面... 

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 问题的提出
    1.3 研究意义
    1.4 研究方法与框架结构
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 本文框架结构
    1.5 主要创新点
第2章 国内外研究综述
    2.1 名人广告相关研究
        2.1.1 名人广告的概念
        2.1.2 名人广告的表现形式
        2.1.3 名人广告的作用机制
        2.1.4 名人代言效果的影响因素
    2.2 名人负面信息对消费者态度的影响
    2.3 产品卷入度对消费者态度的影响
        2.3.1 卷入度的概念及分类
        2.3.2 产品卷入度在名人广告中的应用
    2.4 品牌熟悉度对消费者态度的影响
        2.4.1 品牌熟悉度的概念
        2.4.2 品牌熟悉度对消费者态度的影响
    2.5 本章小结
第3章 名人负面信息和产品卷入度对消费者态度的影响
    3.1 研究目的
    3.2 研究假设
    3.3 实验设计与数据收集
        3.3.1 实验对象
        3.3.2 实验设计及变量
        3.3.3 问卷设计
        3.3.4 预测试
        3.3.5 问卷发放与数据收集
    3.4 数据处理与分析
        3.4.1 描述性统计分析
        3.4.2 信度分析
        3.4.3 效度分析
        3.4.4 名人负面信息对消费者态度的影响分析
        3.4.5 名人负面信息和产品卷入度对消费者态度的影响分析
    3.5 讨论
第4章 名人负面信息类型和品牌熟悉度对消费者态度的影响
    4.1 研究目的
    4.2 研究假设
    4.3 实验设计与数据收集
        4.3.1 实验对象
        4.3.2 实验设计及变量
        4.3.3 问卷设计
        4.3.4 预测试
        4.3.5 问卷发放与数据收集
    4.4 数据处理与分析
        4.4.1 描述性统计分析
        4.4.2 信度分析
        4.4.3 效度分析
        4.4.4 名人负面信息类型对消费者态度的影响分析
        4.4.5 品牌熟悉度对消费者态度的影响分析
        4.4.6 名人负面信息类型和品牌熟悉度对消费者态度的交互作用分析
    4.5 讨论
结论
致谢
参考文献
附录1
附录2



本文编号：3654654