政务微信的功能定位和传播策略

发布时间：2017-03-23 11:23

  本文关键词：政务微信的功能定位和传播策略，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动互联网时代的到来,新媒体日益发展,民众参政论政的渠道也日益多样化。在民众的参政议政、自我维权意识日益发达的时代,政府的社会地位也正在由传统的管理者逐步向服务者改变。微信以其传播的私密性、互动性、强关系性等特点,为人们带来了较以往不同的传播交流方式。微信成为一种全新的信息采集和传播的媒介,政府机构应该如何利用微信这种新兴媒体形式来传递政务消息、了解民情民意、为民众提供满足其需求的公共服务、加强与民众在公共事务管理过程中的互动与交流,构建“服务型政府”也受到各级政党机关的重视。微信,尤其是政务微信相比于其他的媒体出现时间较短,人们对其的认识还不够深入具体。政务微信,是我国党政机关和各级各类的政府官方部门基于更加便利地进行政务工作的目的,向公众发布政务信息、提供公共服务、实施社会管理,实现政府与公众有效互动、进而提高政务工作效率的传播目标而自主运营的微信公众号。政务微信作政府传播信息、与民沟通、渗入影响的工具,具有权威性、精准性和私密性等特点,值得引起政府的重视,提高对政务微信的使用率和有效性。但是值得引起关注的是,当前政务微信存在着区域发展不平衡、类型和级别存在差异、运营管理没有形成体系、定位不够准确等不足和死角。针对这些现实问题,为了更好地使用和利用政务微信,关于我国政务微信的发展策略,首先要根据政府官方部门的工作性质和特点,做好政务微信的精准定位,不能随波逐流对其他成功运营的政务微信号原样照搬。政务微信品质的提升还是要从内容上着手,打造优质的政务微信内容,使政务微信所传播的内容丰富而精致,并且具有针对性。从外在因素看,政务微信传播有力的前提还是关注度的提升,政府官方部门要加强政务微信的宣传力度,使民众能够对政务微信有基本的了解,产生持续跟进的兴趣。还应该加强运营团队的建设与管理,为政务微信的发展提供坚实可靠的技术支持。最后,政务微信要注重与其他媒体的联合发展,政务微信并不是单独存在的,而是存在于政务新媒体的矩阵之中,只有与其他媒体形式相联合,相辅相成才能将政务传播效果最大化。
【关键词】：电子政务 微信 传播特点 功能定位 传播策略
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G206;D63
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 绪论11-16
• 1. 研究背景11-12
• 2. 研究意义12
• 3. 研究现状12-13
• 4. 研究内容13-14
• 5. 研究方法14-16
• 第1章 政务微信概述16-25
• 1.1 概念16-17
• 1.1.1 政务的概念16
• 1.1.2 政务微信的概念16-17
• 1.2 政务微信的发展17-23
• 1.2.1 政务微信的发展背景17-18
• 1.2.2 政务微信的发展现状18-23
• 1.3 政务微信的类型23-25
• 第2章 政务微信的传播25-33
• 2.1 政务微信的传播过程25-26
• 2.2 政务微信的传播优势26-29
• 2.2.1 官方发布，具有权威性26-27
• 2.2.2 点对点传播，私密性强27-28
• 2.2.3 受众明确，具有较高的精准性和有效性28
• 2.2.4 可与受众形成深度沟通，，互动性较好28-29
• 2.2.5 信息传达率高，内容不易沉没29
• 2.3 政务微信传播行为29-31
• 2.3.1 日常事件下政务微信的传播行为30
• 2.3.2 突发事件下政务微信的传播行为30-31
• 2.4 政务微信的功能定位——服务型31-33
• 第3章 政务微信运营过程中存在的问题和不足33-40
• 3.1 政务微信存在的具体问题33-40
• 3.1.1 推广问题33-35
• 3.1.2 定位问题35
• 3.1.3 运营问题35-36
• 3.1.4 内容问题36-37
• 3.1.5 互动问题37-38
• 3.1.6 管理问题38-40
• 第4章 政务微信的传播策略及优秀案例解析40-50
• 4.1 做好精准的政务微信定位40-42
• 4.2 打造高质量的政务微信内容42-44
• 4.3 打造政务微信品牌44-45
• 4.4 注重政民互动45-46
• 4.5 建全政务微信运营管理体系46-47
• 4.6 掌握政务微信信息推送技巧47-48
• 4.7 政务微信与多种媒体融合发展48-50
• 结论50-51
• 参考文献51-54
• 个人简介54-55
• 致谢55

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