网络购物中消费者知情权保护研究

发布时间：2020-03-29 08:58

【摘要】：2018年对于网购中消费者知情权等消费者权益保护的问题,社会各界关注度持续增加。在一些大学也开启了消费维权以“品质消费、美好生活”为主题的法律座谈会,强调消费者知情权的问题。但是,虽然各界对网购消费者知情权关注度不断提升,关于网购风险、立法动态、法规解读及风险防范等方面研究也不断改进,然而立法上,对于消费者网购知情权保护的机制上仍旧存有一定不足。本文围绕消费者知情权的问题,具体指出网购中消费者知情权保护存在的典型问题及原因,最终寻求相对可行的网购消费者知情权保护的优化方案。研究首先对网络购物中消费者知情权的内涵进行解释,重点分析网络购物中消费者知情权的内容及其特征。其次,结合典型案例,分析网络购物中消费者知情权被侵犯的具体情形,包括网络虚假广告、信用度造假,网络商品信息不真实、不完整等。再次,对问题的形成原因进行分析,发现当前我国网络购物相关的法律规定存在漏洞、网络交易纠纷解决机制不完善,网络购物消费者法律意识淡薄是问题的根本所在。第四,借鉴国际组织及其他国家对网购消费者知情权保护的措施,总结网购消费者权益保护可以借鉴的内容。最后,明确提出我国网购消费者知情权保护制度的分析与完善可以采取的措施,望可以完成对网络购物中经营者信息披露义务的法律规定、优化网络购物纠纷争议解决机制的架构,促进网络购物中消费者防范和维权意识的提高,以此促进减少网购中消费者知情权被侵犯的情况的发生,促进消费者网购知情权保护意识的提高。
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D923.8

【参考文献】