旅行社违约损害赔偿责任研究

发布时间：2020-11-12 18:33

　　 近几年,国际与国内旅游人次逐年激增,中华人民共和国文化和旅游部在2018年8月22日发布的旅游经济报告中指出,仅2018年上半年时间,国内旅游人数创造了历史新高,达到28.26亿人次,入境旅游人数达6923万人次。伴随旅游业的蓬勃发展,旅游合同纠纷的数量和种类也越来越多。其中因为旅行社违约而给旅游者造成损害的问题尤为突出。但是,目前我国《旅游法》并不完善,在处理旅游合同纠纷时尚未完全做到公平公正。此现状不利于保护旅游者的合法权益,更不利于旅游行业的发展。鉴于此,本文重点对旅行社违约损害赔偿责任展开探讨。第一部分从狭义角度对旅游合同进行定义。根据旅游行业的经营特点,本文认为旅游合同的性质有别于买卖、居间、承揽等合同,它提供的是一项综合性的服务,旅游合同本身具有不可取代性。因此,有必要将其单独列为有名合同。此外,在旅游合同履行过程中,除了旅游者和旅行社外,还存在旅行社辅助人,根据《合同法》第64条规定,若单纯因为旅行社辅助人的原因致使旅游计划无法正常进行,旅行社应当承担责任。第二部分论述了旅行社违约损害赔偿责任的归责原则。旅游合同涉及因素较多,不能简单适用无过错责任原则或者过错责任原则,本文将旅游合同的归责原则根据损害后果的不同分为两类情形,若旅行社的违约行为仅造成旅游者财产上的损害,应采取无过错责任原则,以充分保护旅游者的财产利益。若因为旅行社的违约对旅游者造成非财产上的损害,应当采用过错责任原则追究旅行社责任。第三部分对旅游合同中的非财产损害赔偿展开论述,这也是本文的重点。旅游合同的特殊性决定了其最终目的是寻求精神上的愉悦,无论基于完全赔偿规则还是合理预见性规则,都不能否定对非财产损害进行赔偿。此外,本文认为不可将时间浪费损害赔偿直接归于精神损害赔偿,非财产损害不仅包括精神损害,还包括生理上的损害、时间上的损害等。若因旅行社的原因致使旅游者时间被无益浪费,旅游者可行使时间浪费损害赔偿请求权,时间浪费损害赔偿本身是区别于精神损害赔偿的一种独立的非财产性损害赔偿。第四部分针对当前立法体制的不足,对非财产损害的救济方式进行论述,使其具有现实可操作性,便于全面保护旅游者的合法权益。
【学位单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：D923.6
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、旅行社违约损害赔偿责任概述
    （一） 旅游合同与旅行社相关概念界定及分析
        1. 旅游合同的概念
        2. 旅游合同的特征
        3. 旅行社概念及各国（地区）法律的规定
        4. 旅游合同中的第三人
    （二） 旅行社违约损害赔偿责任的价值基础
    （三） 旅行社违约损害赔偿责任的特征
二、旅行社违约损害赔偿责任归责原则
    （一） 旅行社违约损害赔偿责任归责原则的观点及评析
    （二） 旅游活动的特性决定归责原则的特殊性
三、旅行社违约损害赔偿责任的构成要件
    （一） 违约行为
    （二） 损害后果
    （三） 违约行为与损害后果之间具有因果关系
    （四） 主观过错
四、旅行社违约损害赔偿责任的范围
    （一） 财产损害赔偿责任
    （二） 非财产损害赔偿责任
        1. 精神损害赔偿
        2. 时间浪费损害赔偿
五、旅行社违约损害赔偿责任的免责事由
    （一） 约定免责事由
        1. 约定免责事由的概念
        2. 约定免责事由在旅游合同中的特殊适用
        3. 约定免责条款的规制
        4. 约定免责条款的效力认定
    （二） 法定免责事由
        1. 法定免责事由的内容
        2. 法定免责事由在旅游合同中的特殊适用
结语
参考文献
致谢
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本文编号：2881087