汽车增压器配件产业化质量成本的研究与控制

发布时间：2020-05-20 07:41

【摘要】： 本文从本单位汽车增压器配件产业化实际情况出发,建立了适合产业化运作的质量成本模型和质量成本优化模型,清晰阐明了质量水平与质量成本之间的相互关系,并进行了实证研究,为高层管理人员在质量管理决策时提供重要信息。 建立的质量成本模型中,质量成本由直观质量成本和隐含质量成本两部分组成。重点强调了隐含质量成本的重要性,并对其进行了重要研究。以Fornell方法,把顾客满意程度(CSI)测评体系分解为一个层次结构指标体系,对CSI的影响程度建立判断矩阵,线性加权并得到目标层CSI分值,基于CSI建立了隐含质量成本的评估方法。辨析了传统质量成本优化模型和零缺陷下的质量成本优化模型,指出了它们各自的局限性。导入了本单位现正推行的精益六西格玛管理。以精益六西格玛管理理论为指导,建立了适合了本单位汽车增压器配件产业的质量成本优化绝对量模型和质量成本优化相对量模型,清晰阐明了产品质量水平与质量成本之间的关系。并结合本单位汽车增压器配件产业实际运作状况进行了分析,验证了建立的质量成本模型和质量成本优化模型的可行性,给高层管理人员在质量管理决策时提供重要信息。
【图文】：

认为质量与成本是互补而非相互冲突的关系，传统模型建议管理层必须在质量和成本之间做出选择，即所谓的比较决策，似乎好的质量必然导致成本增加，因此给生产造成困难；但来自世界各地的经验表明，并且管理层也认识到，情况并非如此，好的质量会使生产率提高，降低质量成本，最终使销售量、市场份额和利润逐步增加，即符合田口的质量观念—不改进质量就不可能降低成本、不增加成本也能实现质量改进、改进质量能够降低成本[13-15]。

认为质量与成本是互补而非相互冲突的关系，传统模型建议管理层必须在质量和成本之间做出选择，即所谓的比较决策，似乎好的质量必然导致成本增加，因此给生产造成困难；但来自世界各地的经验表明，并且管理层也认识到，情况并非如此，好的质量会使生产率提高，降低质量成本，最终使销售量、市场份额和利润逐步增加，，即符合田口的质量观念—不改进质量就不可能降低成本、不增加成本也能实现质量改进、改进质量能够降低成本[13-15]。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F406.72

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本文编号：2672290