基于价值链的LSD集团业务流程分析与应用研究
发布时间：2020-09-02 19:32
伴随房地产行业的飞速发展和市场的急剧变化,以战略为目标、以顾客为导向、关注价值链、关注组织关系、建立和优化企业流程的管理思想将为房地产企业的进一步发展注入新鲜活力。房地产企业具有项目开发周期长、政策影响大、业务涉及范围广、组织结构多样化和业务流程柔性大等特点。因此,本文从房地产行业、企业和产品的特殊性出发,结合房地产企业面临的新变化和现代管理领域的先进管理思想,对LSD集团的业务流程管理进行了分析与研究,希望构建以顾客为导向的企业流程,通过流程来整合跨越各部门的功能,化解广大房地产企业目前面临亟待解决的问题。 本文吸收业务流程重组管理思想,强调业务流程优化现实意义,突出价值链作用,将其引入房地产企业流程研究。论文首先介绍了房地产企业业务流程研究的背景、意义和国内外的研究状况,然后从理论上对价值链进行分析论述,接着从价值链的角度详细论述了LSD集团的业务流程分析,并对LSD集团业务流程管理体系建立的方法进行了阐述,最后详细描述了LSD集团的业务流程应用研究,包括组织管理流程、成本管理流程、采购管理流程、工程项目管理流程和营销管理流程。本文重点论述了LSD集团业务流程的价值链分析、体系建立和应用研究,通过分析与研究,解决了LSD集团流程管理过程中可能存在的部分问题及相应的处理方法。
【学位单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F270.7;F293.3
【部分图文】：
2.1波特价值链分析模型美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出的“价值链分析模型”(Michaelporter’ 5ValueChainModel)(见图2一l)，把公司内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能来支持基本活动。基本活动和支持性活动构成了公司的价值链。}}}人枷源胃 胃博 }\\\{{{研卜与” ”黯… \\\ ~~~~~:!来购 购 {!\\\、、〕 ---_、 !;---{一 }}}份份 ---、娜娜!…烹 烹全护 护豪豪焦焦 焦法 法)俩 俩扮洛 洛 洛一 一 一 一一宁工工 工燕 燕 燕 燕燕 燕 燕动支持性活基本活动图2一l波特价值链 2.1.1价值链的思想内涵价值链思想认为公司的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动，这些价值活动形成一个独特的价值链。公司内部某一个活动是否创造价值，看它是否提供了后续活动所需要的东
应该加以区分，权衡取舍，以确定核心和非核心活动。2.2价值链应用分析模型价值链应用分析模型(见图2一2)是对波特价值链分析模型加以改进的基础上形成。价值链应用分析模型把公司的经营管理分为三个层次:决策层、管理层和运营层。决策层对公司的经营方向和资源配置进行决策;管理层主要包括了财务管理、行政、人力资源、信息服务等职能，负责对公司的效率和成本费用进行控制;而公司的运营层则涵盖了公司从采购、生产到销售和服务的诸多环节，这个层次主要应该体现各个层次的增值性，进行收入、费用的核算和控制。决 决策层 层 层战略/计划/创新/品牌/公司文化 化体体现增值性(方向性/资源 源 源 源配 配置 )))))))管 管理层 层 层公司信息管理 理提 提供支撑服务 务 务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务(((效率性/费用控制 )))))人力资源管理 理财 财 财财务会计管理 理行 行 行行政后勤管理 理运 运营层 层 层采采仓仓计计调调车车质质成 成分分配配月及及持持续经营与发展(增值性 /////购购储储划划度度间间检检口 口销销送送务 务收 收入增长/成本控制 )))))))))))))))))口口口 口 口 口图2一2价值链应用分析模型基于价值链应用分析模型，公司活动可以分为业务类和管理支持类两大类别
计技术部、招标采购部、项目管理部、质量监督部、策划部、销售部、物业部、成本管理部、财务部、人力资源部、行政部、法律室、工会、党办等部门(见图2一3)。机构繁多，部分职能交叉重叠，分工不清，效率低下，尤其是各个公司资源不能共享，极大地浪费了公司资源，是典型的以职能为中心进行组织设计和管理。图2一3以职能为中心的组织结构
本文编号：2811009
【学位单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F270.7;F293.3
【部分图文】：
2.1波特价值链分析模型美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出的“价值链分析模型”(Michaelporter’ 5ValueChainModel)(见图2一l)，把公司内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能来支持基本活动。基本活动和支持性活动构成了公司的价值链。}}}人枷源胃 胃博 }\\\{{{研卜与” ”黯… \\\ ~~~~~:!来购 购 {!\\\、、〕 ---_、 !;---{一 }}}份份 ---、娜娜!…烹 烹全护 护豪豪焦焦 焦法 法)俩 俩扮洛 洛 洛一 一 一 一一宁工工 工燕 燕 燕 燕燕 燕 燕动支持性活基本活动图2一l波特价值链 2.1.1价值链的思想内涵价值链思想认为公司的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动，这些价值活动形成一个独特的价值链。公司内部某一个活动是否创造价值，看它是否提供了后续活动所需要的东
应该加以区分，权衡取舍，以确定核心和非核心活动。2.2价值链应用分析模型价值链应用分析模型(见图2一2)是对波特价值链分析模型加以改进的基础上形成。价值链应用分析模型把公司的经营管理分为三个层次:决策层、管理层和运营层。决策层对公司的经营方向和资源配置进行决策;管理层主要包括了财务管理、行政、人力资源、信息服务等职能，负责对公司的效率和成本费用进行控制;而公司的运营层则涵盖了公司从采购、生产到销售和服务的诸多环节，这个层次主要应该体现各个层次的增值性，进行收入、费用的核算和控制。决 决策层 层 层战略/计划/创新/品牌/公司文化 化体体现增值性(方向性/资源 源 源 源配 配置 )))))))管 管理层 层 层公司信息管理 理提 提供支撑服务 务 务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务务(((效率性/费用控制 )))))人力资源管理 理财 财 财财务会计管理 理行 行 行行政后勤管理 理运 运营层 层 层采采仓仓计计调调车车质质成 成分分配配月及及持持续经营与发展(增值性 /////购购储储划划度度间间检检口 口销销送送务 务收 收入增长/成本控制 )))))))))))))))))口口口 口 口 口图2一2价值链应用分析模型基于价值链应用分析模型，公司活动可以分为业务类和管理支持类两大类别
计技术部、招标采购部、项目管理部、质量监督部、策划部、销售部、物业部、成本管理部、财务部、人力资源部、行政部、法律室、工会、党办等部门(见图2一3)。机构繁多，部分职能交叉重叠，分工不清，效率低下，尤其是各个公司资源不能共享，极大地浪费了公司资源，是典型的以职能为中心进行组织设计和管理。图2一3以职能为中心的组织结构
【参考文献】
相关期刊论文 前5条
1 刘蓉;“价值链”在企业竞争力分析中的运用[J];渝州大学学报(社会科学版);2001年01期
2 张人千,魏法杰,夏国平,闪四清;企业流程再造中的作业成本分析[J];工业工程;2000年04期
3 赵伊川;企业流程再造与管理控制模式研究[J];辽宁师范大学学报(自然科学版);2001年02期
4 张恒江;企业信息化与流程再造[J];企业管理;1999年08期
5 华宏鸣;关于“Reengineering”和“BPR”的实际含义[J];中国软科学;1996年11期
相关硕士学位论文 前1条
1 王建辉;BPR及其在房地产企业中的应用研究[D];重庆大学;2001年
本文编号：2811009
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