餐饮企业的社会化媒体营销策略研究

发布时间：2017-10-26 13:37

  本文关键词：餐饮企业的社会化媒体营销策略研究

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【摘要】：在移动互联网技术飞快发展的背景下,以微博、微信等为主的各类社交型app应用开始陆续登场。其传播不受时间、地点的限制,界面简单,易于操作,成为受众社交生活里打发碎片时间的重要填充物。在商业环境下,基于现实关系链构建的社会化媒体也进入了企业市场营销工作的视野,社会化媒体的传播方式和传播效果具有传统媒体无法比拟的优越性,在品牌的营销传播中发挥着越来越重要的作用。民以食为天,尤其对餐饮行业来讲,品牌形象建构的优劣很大程度上是用户体验在社交化平台相互交流和作用的结果。在新的媒介环境下,企业的社会化营销推已成为大势所趋。本文主要研究的内容是社会化媒体如何应用于企业的营销推广,实现传播效果的最大化。文章的第一、第二部分对社会化媒体营销的相关背景、国内外学术成果以及基本概念做了简要阐述;第三章开始切入主题分析国内社会化媒体营销的发展动力和应用基础;在第四章中重点以星巴克作为社会化媒体营销的案例典型,并将整合营销4I原则和4C理论运用其中,分析社会化媒体的营销运作效果。最后通过案例的分析总结以期得出符合我国餐饮业社会化媒体营销的原则及策略。
【关键词】：社会化媒体 营销 传播 星巴克
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.3;G206-F
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-13
• 1.1 研究的背景及意义7-8
• 1.1.1 研究的背景7
• 1.1.2 研究的意义7-8
• 1.2 文献综述8-10
• 1.2.1 关于社会化媒体的研究8-9
• 1.2.2 关于社会化媒体营销的研究9-10
• 1.2.3 研究述评10
• 1.3 研究方法与创新点10-11
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 创新点11
• 1.4 主要理论依据11-13
• 1.4.1 4C理论的概念11-12
• 1.4.2 整合营销 4I原则12-13
• 2 社会化媒体营销概述13-16
• 2.1 社会化媒体与社会化媒体营销13-14
• 2.1.1 社会化媒体的概念13
• 2.1.2 社会化媒体营销的概念13-14
• 2.2 社会化媒体的分类14
• 2.3 企业社会化媒体营销的优势14-16
• 2.3.1 降低成本使营销精准化15
• 2.3.2 客户关系更趋友善化15
• 2.3.3 UGC生产模式对内容的补充15-16
• 3 餐饮企业社会化媒体营销的现实动力16-20
• 3.1 互联网＋与传统行业的融合趋势16-17
• 3.2 消费者媒体意识和使用行为的转变17
• 3.3 餐饮企业社会化媒体营销的技术动力17-19
• 3.4 社会化媒体改善餐饮消费体验19-20
• 4 星巴克的社会化媒体营销检视20-31
• 4.1 星巴克微信营销分析21-24
• 4.1.1 星巴克微信营销界面分析21-22
• 4.1.2 星巴克微信营销案例：自然醒22-24
• 4.2 星巴克微博营销分析24-27
• 4.2.1 微博营销界面分析24-25
• 4.2.2 星巴克微博营销案例：抬头行动25-27
• 4.3 星巴克APP营销分析27-31
• 4.3.1 星巴克App营销界面分析27-29
• 4.3.2 星巴克App营销案例：早安闹钟29-31
• 5 餐饮企业社会化媒体营销策略建议31-36
• 5.1 大数据助推社会化媒体的精准化营销31-32
• 5.2 整合互联网＋思维下的全媒体营销产业链32-33
• 5.3 深挖UGC价值，，营造真实的用户体验氛围33-35
• 5.4 创新营销内容与方式：最大化让渡客户价值35-36
• 结语36-37
• 参考文献37-39
• 致谢39

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周鸿铎;;我理解的“互联网+”——“互联网+”是一种融合[J];现代传播(中国传媒大学学报);2015年08期

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3 张贝;刘邦凡;;基于SICAS模型的旅游微博营销模式研究[J];电子商务;2014年11期

4 刘涛;;社会化媒体与空间的社会化生产:福柯“空间规训思想”的当代阐释[J];国际新闻界;2014年05期

5 刘涛;;社会化媒体与空间的社会化生产——戴维·哈维“空间压缩思想”的当代阐释[J];西北师大学报(社会科学版);2014年02期

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本文编号：1098876