论酒店物理环境的营造理念和策略

发布时间：2018-06-01 17:01

  本文选题：酒店 + 顾客　； 参考：《科技进步与对策》2001年08期

【摘要】：营造酒店物理环境的核心理念是“以顾客为中心”的思想,它具有很高的服务价值,对顾客的消费行为有较大的影响作用。酒店经营管理者应增强服务意识,在设计、营造酒店物理环境的过程中,要始终以顾客的需求为中心,提高顾客的舒适感和满意度。
[Abstract]:The core idea of building the physical environment of hotel is the idea of "taking the customer as the center", which has high service value and has great influence on the customer's consumption behavior. In the process of designing and building the physical environment of the hotel, the hotel manager should always take the customer's demand as the center and improve the comfort and satisfaction of the customer.
【作者单位】： 中国地质大学旅游系 武汉大学人民医院中医科
【分类号】：F719.2

【参考文献】

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本文编号：1964978