让每一位客人都满意

发布时间：2018-11-09 12:15

【摘要】：正 上海市华亭(集团)公司是一家以饭店业为主的大型综合性旅游企业集团。作为一个服务性的企业,华亭集团确立了“让每一位客人都满意”的企业宗旨,在加强职业道德建设、强化服务意识、提高服务本领等方面都作了积极的实践和探索。 服务业的产品是服务。服务得好不好,要以客人满意不满意为标准。华亭集团的管理模式(包括
[Abstract]:Shanghai Huating (Group) Co., Ltd. is a hotel industry-oriented large-scale comprehensive tourism enterprise group. As a service-oriented enterprise, Huating Group has established the enterprise aim of "making every guest satisfied", and has made positive practice and exploration in strengthening the construction of professional ethics, strengthening service consciousness, improving service ability and so on. The products of the service industry are services. Whether the service is good or not depends on whether the guests are satisfied or not. Management mode of Huating group (including
【作者单位】： 上海华亭集团政研会
【分类号】：F719.3

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本文编号：2320383