浙江省雷迪森大酒店的市场营销策略优化研究

发布时间：2020-08-22 18:49

【摘要】：酒店业的国际化发展早在九十年代初期就有了一定规模,较多的外资酒店也逐渐打入国内市场,而且快速占领市场份额,已经对我国酒店业带来了较大的竞争压力和文化冲击。国内外酒店业发展的差距很大程度上取决于自身营销策略的实施与应用,其中国外酒店在管理过程中较多的运用了较为先进的营销策略和方法,从运作上已经战胜了国内酒店的经验管理理论,所以对于国外酒店营销策略的研究学习将有助于促进国内酒店的国际化发展。本文在综合比较传统、新型以及营销战略创新性三类研究的基础上,首先阐述了酒店营销策略的相关研究成果,同时介绍了4P以及3Rs营销策略。其次,介绍了雷迪森酒店的实际情况和发展状况,并从营销策略、顾客关系、营销人员队伍建设以及公共关系利用等方面分析了雷迪森酒店实际存在的营销问题,并对其产生原因进行了分析,如销售模式更新不及时、培养顾客忠诚度能力不足、员工责任感与团结意识培养不足以及忽视顾客关系营销等。最后,从营销策略、顾客关系、人力资源管理、公共关系管理以及酒店内部相应管理策略的优化等方面提出了雷迪森酒店营销策略优化方案,旨在实现雷迪森酒店的优化管理。通过对雷迪森酒店市场营销策略的研究,能够充分认识酒店当前在发展环境中存在的优势劣势条件,以及发展机遇和威胁因素,了解酒店当前存在的营销问题,帮助酒店制定科学的营销策略来适应不断发展的市场环境,同时对于其他酒店的未来发展也具有较好的现实借鉴意义。
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719.2;F274

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本文编号：2801019