酒店绩效管理存在的问题及对策探讨——基于平衡计分卡绩效管理视角下的模型构建思路

发布时间：2021-02-21 03:51

　　绩效管理是现代企业管理的一种有效管理工具,是围绕企业战略目标而设计的一套绩效管理制度。酒店行业是劳动密集型服务行业,在当前酒店经营环境异常激烈的市场环境里,如何加强对酒店及对员工的管理,激发员工的积极性和创造性,为市场提供优质的服务水平,以实现酒店持续经营、良性发展的目标,是摆在酒店管理者面前的一项课题。本文从当前酒店绩效管理普遍存在的问题出发,利用平衡计分卡原理,提出构建酒店绩效管理模型的思路,以供参考。 

【文章来源】：财经界. 2020,(13)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、当前酒店绩效管理存在的主要问题
    （一）酒店管理人员对绩效管理认识不足
    （二）绩效管理指标单一
    （三）绩效管理与酒店战略目标无法建立联系
二、建立酒店绩效管理模型的思路
    （一）确立酒店战略目标
    （二）将经营目标细化为部门目标和员工个人目标
    （三）确立各目标之间的权重
    （四）对不同级别的员工采取不同的考核方式
    （五）不同的考核期间考核的内容应有所不同
    （六）建立绩效考核信息化系统
    （七）做好绩效反馈工作，做到绩效考核的上通下达


【参考文献】：
期刊论文
[1]X酒店绩效管理问题分析[J]. 丁霞霞.  文学界(理论版). 2012(05)



本文编号：3043800