“互联网+”背景下外卖平台管理模式研究

发布时间：2021-02-28 11:22

　　在"互联网+"背景下,O2O外卖平台成为日常生活不可或缺的部分,它以其便捷的下单方式、高效的配送速度满足了学生、白领群体的多元化需求。本文结合近些年的主流外卖平台从多方面详述"互联网+"背景下平台管理模式,根据当今有关外卖平台的问题热点再结合2020年疫情期间的管理措施为外卖平台的发展提供实用性建议,旨在通过研究外卖平台的管理模式使其在"互联网+"背景下获得更好的发展。 

【文章来源】：产业与科技论坛. 2020,19(21)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、外卖平台发展现状
    （一）平台交易额不断扩大,2019年已经突破六千亿。
    （二）三线以下城市用户粘性逐渐养成,与一二线城市差距缩小。
    （三）订餐的场景逐渐丰富。
二、外卖平台管理模式
    （一）商业模式。
    （二）运营模式。
        1.美团外卖平台。
            （1）鲜明形象。
            （2）拓展新业务布局,全面服务。
            （3）多方盈利。
        2.饿了么外卖平台。
            （1）数字化下沉模式。
            （2）“傍大款”式合并与合作。
    （三）疫情期间外面平台管理措施。
        1.配齐消毒设备,严查体温。
        2.无接触配送。
        3.发展生鲜市场。
三、外卖平台管理问题与建议
    （一）食品健康安全信任问题,加强监管力度。
    （二）抽佣争议,改被动佣金为主动。
    （三）骑手素质争议,建立心理疏导。
    （四）防御突发事件,设立平台预警机制。
四、结语



本文编号：3055780