连锁餐饮企业员工满意度调查——以肯德基为例

发布时间：2021-04-25 10:49

　　随着经济飞速发展,各行各业也随之在激烈的竞争中发展与壮大,企业竞争归根结底就是人才竞争,进一步来讲,企业的根本就是员工,员工对企业的满意度高,就会使他们服务的顾客的满意度变高。然而,在各种企业中最难的问题就是长久地吸引和留住人才,因此,企业应关注如何提高员工满意度。员工满意度是最能反映企业管理水平的重要指标,提高了员工满意度,可以有效实现人力资源的价值最大化,为企业持续发展提供强有力的保障。 

【文章来源】：现代营销(下旬刊). 2020,(05)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、本次调查的目的是调查其原因
二、肯德基连锁餐厅员工满意度影响因素的实证调查
    （一）调查的开展与基础情况分析
        1. 基本情况
        2. 信度分析
    （二）调查结果分析
        1. 工作本身满意度不同职位差异大
        2. 岗位匹配程度获认可度高
        3. 薪资和福利满意度一般
        4. 对晋升机制较满意
        5. 对领导管理的满意度
    （三）整体满意度分析
三、提高肯德基员工满意度的对策
    1.调整工作时间的衔接
    2.完善员工晋升机制
    3.改善薪酬制度


【参考文献】：
期刊论文
[1]连锁餐饮企业基层员工满意度影响因素研究——以莆田市肯德基连锁餐厅为例[J]. 吴琳群.  新乡学院学报. 2016(11)
[2]员工满意度:概念界定与影响因素分析——兼论当前员工满意度研究中的两个逻辑问题[J]. 吴建平,胡涛.  中共福建省委党校学报. 2011(07)

硕士论文
[1]工作满意度及其影响因素的研究[D]. 黄先勇.天津师范大学 2003



本文编号：3159252