酒店服务创新策略分析

发布时间：2021-04-30 11:00

　　开展服务创新是酒店应对竞争的必然选择,它是酒店实现长期领先同行业对手的重要策略。本文通过对中国酒店业服务中存在的典型问题进行叙述,进而对酒店服务创新采取的策略加以分析。 

【文章来源】：旅游纵览(下半月). 2019,(08)

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【文章目录】：
一、当前国内酒店服务存在的问题
    1. 酒店缺少个性化服务。
    2. 服务管理不够先进。
    3. 服务流程不规范。
    4. 服务人员素质差。
二、酒店服务创新策略分析
    1. 酒店文化创新。
    2. 酒店环境创新。
    3. 服务产品创新。
    4. 酒店营销创新。
    5. 服务人员创新。
三、结语



本文编号：3169404