基于语言评估标度和OWA算子的酒店客户流失因素的分析

发布时间：2021-05-17 08:47

　　由于酒店行业的竞争激烈,酒店客户的分流越来越明显了.酒店的客户流失给酒店带来了严重损失,为了挽回损失,研究分析造成酒店客户流失的因素,并在基于语言信息理论的基础上,通过改进语言评估标度来提高两者评价之间的敏感度,以及改变有序加权平均的权重的计算方法,然后利用这两个的计算式子对酒店客户流失因素进行分析与综合计算,得出影响酒店客户流失的几个因素严重程度,通过改变这几个因素,来减少酒店客户的流失,为酒店带来可观的利润收入和良好的长期发展,最终使酒店在同行业中具有很强的竞争力. 

【文章来源】：太原师范学院学报(自然科学版). 2019,18(02)

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 概论
2 语言信息
    2.1 语言评估标度
    2.2 构造两两判断矩阵
3 基于正态分布的有序加权平均
    3.1 有序加权平均
    3.2 基于正态分布的有序加权平均算子权重的计算
4 影响酒店客户流失因素的分析方法
5 酒店客户流失的实例分析
    5.1 利用改进后的评估标度计算
    5.2 计算群的语言判断矩阵
6 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于OWA算子模型的酒店界面管理风险评价[J]. 刘璐,陈曦,毛淑珍.  哈尔滨商业大学学报(自然科学版). 2018(03)
[2]贴近度的诱导有序加权平均算子最优组合模型[J]. 李志朋,张志伟,丁茂华.  测绘科学. 2017(02)
[3]影响电子商务客户流失因素分析[J]. 于小兵,王旭明.  数学的实践与认识. 2014(21)
[4]有序加权平均算子权重确定新方法及其应用[J]. 王小楠,徐迎军,尹世久.  聊城大学学报(自然科学版). 2014(02)
[5]客户流失问题研究综述[J]. 于小兵,曹杰,巩在武.  计算机集成制造系统. 2012(10)
[6]基于改进语言评估标度的专家后验权重确定方法研究[J]. 刘安英,魏法杰.  中国管理科学. 2011(06)



本文编号：3191473