沉浸式体验视阈下婺源民宿游客满意度的现状与提升策略

发布时间：2021-07-15 14:01

　　民宿,曾是婺源乡村旅游发展的名片。但经营同质化、服务缺位或不足等系列问题日趋削弱了游客对婺源民宿体验的满意度。本文研究聚焦婺源民宿,透视游客住宿体验,基于实地考察、问卷调研与深度访谈,探讨提升婺源民宿体验满意度的路径和方法。 

【文章来源】：旅游纵览(下半月). 2019,(20)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
引言
一、研究方法
    （一）问卷调查
    （二）实地调查与访谈
二、婺源民宿的发展现状
    （一）民宿旅游获全域支持
    （二）民宿业呈集群式发展
    （三）民宿业主身份单一
    （四）民宿邻近市场竞争激烈
    （五）民宿产品同质化严重
三、对婺源游客民宿体验满意度的调研
    （一）问卷被调查者的基本情况
        1. 年龄
        2. 学历
        3. 职业
    （二）游客对婺源民宿价格的接受度
    （三）婺源民宿经营相关因素的游客满意度
        1. 选址满意度
        2. 建筑风格满意度
        3. 庭院环境满意度
        4. 客房住宿条件满意度
        5. 服务满意度
        6. 餐饮满意度
四、提升婺源民宿游客体验满意度的策略
    （一）加大婺源民宿宣传力度，提升游客订房便宜度
    （二）细化婺源民宿消费市场，区分民宿产品消费层级
    （三）挖掘婺源本土文化，打造民宿原生品牌
    （四）关注时尚潮流动向，提升民宿产品时效性
    （五）注重对民宿员工的业务培训，强化民宿服务管理品质



本文编号：3285843