人工智能背景下酒店机器人应用现状与思考

发布时间：2021-07-22 05:59

　　本文从人工智能的背景出发,分析了酒店机器人应用的现状以及酒店机器人的优劣势,进一步阐明了酒店应用机器人的动因及其影响因素。机器人有助于酒店解决"招聘难"的问题,可以节约人力成本,提高工作效率以及提升酒店的品牌形象。然而,酒店个性化、人性化的需求特性成为机器人应用难以突破的瓶颈,况且在程序化、标准化的基础服务中,机器人也存在技术和应用上的缺陷。本文最后为酒店机器人的研发和应用等提出了若干建议。 

【文章来源】：现代商业. 2020,(18)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、引言
二、人工智能
三、酒店机器人
四、酒店应用机器人的动因分析
    (一)招工难问题
    (二)人力成本因素
    (三)提升服务效率的需要
    (四)消费者需求因素
    (五)品牌形象塑造的需要
五、酒店机器人应用的影响因素
    (一)先决条件
    (二)酒店服务的特性
    (三)机器人的技术和应用设计
六、思考和建议



本文编号：3296586