住宿设施还是吸引物要素?——阳朔、奈良两地民宿顾客体验差异分析

发布时间：2021-10-25 17:34

　　以旅游凝视理论为视角,通过收集Airbnb网站阳朔、奈良两地民宿的顾客评论,对比分析了两地民宿的顾客体验差异。研究发现:在顾客情感表达上,阳朔民宿过度依赖景点吸引,住宿设施与文化、环境融入不足,部分奈良民宿更为趋利;在服务态度上,阳朔民宿顾客体验较低,奈良民宿则较高,服务成为民宿吸引物要素;在顾客体验过程上,阳朔顾客专注以游览为主的构建故事、收集记忆体验,奈良顾客专注于恢复元气式的休闲度假体验。 

【文章来源】：资源开发与市场. 2019,35(12)

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 问题的提出
2 文献综述
3 研究过程
    3.1 理论基础
    3.2 案例地选取
    3.3 数据的获取与处理
    3.4 研究方法
4 研究发现
    4.1 情感分析
    4.2 高频词、中心度与语义网络
    4.3 结构同型分析
    4.4 顾客体验差异性解释
5 结论


【参考文献】：
期刊论文
[1]日本民宿发展研究及对我国的启示[J]. 杨柯俭,徐向安,王磊.  中国商论. 2019(04)
[2]中国出境旅游的社会认知研究——跨文化交流视角的网络文本分析[J]. 宋振春,赵彩虹,李旭东.  旅游学刊. 2018(03)
[3]旅游凝视下凤凰古城旅游典型意象元素分析——基于隐喻抽取技术（ZMET）[J]. 孔令怡,吴江,魏玲玲,曹芳东,周年兴.  旅游学刊. 2018(01)
[4]基于Airbnb网站评价信息的京台民宿对比研究[J]. 李燕琴,于文浩,柏雨帆.  管理学报. 2017(01)
[5]东道主凝视下的中西方背包旅游者比较研究[J]. 罗鲜荣,黄松山.  旅游学刊. 2016(11)
[6]乡土文化在民宿中的表达形态:回归与构建[J]. 张希.  闽江学院学报. 2016(03)
[7]游客间的“道德式”凝视及其规训意义——基于网络博文的内容分析[J]. 王华,徐仕彦.  旅游学刊. 2016(05)
[8]经贸视角下中国周边地缘环境分析——基于社会网络分析方法[J]. 潘峰华,赖志勇,葛岳静.  地理研究. 2015(04)
[9]徽州村落旅游中游客及东道主的凝视行为[J]. 汪天颖,陆林,路幸福.  旅游学刊. 2015(04)
[10]旅游凝视:反思与重构[J]. 李拉扬.  旅游学刊. 2015(02)



本文编号：3457873