浅析高职院校酒店管理专业学生的职业服务意识培养路径

发布时间：2021-12-29 20:01

　　职业服务意识即企业员工在与同企业有利益关联的人交往时,有为其提供热情服务的意识,就是要具备自主做好服务工作的理念与期望,这种意识主要来源于服务人员内心。主动的职业服务意识可养成良好的职业习惯,促进学生综合发展。在市场竞争愈演愈烈的大环境下,服务意识是酒店服务行业的核心力量,是服务质量的关键所在,也是服务工作的灵魂,更是酒店管理专业学生从事酒店服务工作素质的标志。因此,高职院校对酒店管理专业学生采取有效措施,不断提升其职业服务意识,具有十分重要的现实意义。 

【文章来源】：陕西教育(高教). 2020,(05)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
引言
高职院校酒店管理专业学生职业服务意识培养的现状与意义
    1.现状
    2.重要意义
高职院校酒店管理专业学生服务意识较差的原因分析
    1.学生的专业认知存在偏差
    2.学生职业服务理念相对较差
    3.学校职业服务意识教育工作不到位
高职院校酒店管理专业学生职业服务意识培养路径
    1.强化学生专业认同感
    2.开设职业服务意识培养课程
    3.在日常教学过程中强化职业服务意识
    4.引进师生实时交互的教学方法
    5.以实践教学增强学生的职业服务意识
    6.全面提高教师的职业素养与服务意识
    7.采取订单式人才培养
    8.构建完善的优质服务激励机制
结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店服务与管理专业学生服务意识的培养[J]. 王丹凤.  当代教育实践与教学研究. 2017(12)
[2]培养高职院校酒店管理专业学生职业素养的路径探究[J]. 张巧莲.  农家参谋. 2017(16)
[3]关于高职酒店管理专业学生服务意识教育与培养途径的探讨[J]. 崔旭东.  考试周刊. 2015(A4)
[4]浅谈高职酒店专业学生服务意识的培养[J]. 刘勇,罗凤.  新校园(上旬). 2015(03)
[5]试论职业院校酒店管理专业学生服务意识的培养途径[J]. 赵盼.  黑龙江科技信息. 2013(28)



本文编号：3556783