CH星级酒店核心员工激励机制研究

发布时间：2017-09-03 12:27

  本文关键词：CH星级酒店核心员工激励机制研究

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【摘要】：随着世界经济一体化步伐的迈进以及科技革命迅猛发展,人力资源已经成为推动企业可持续发展的关键。CH星级酒店随着酒店业竞争的加剧,人员招聘难,人员流失严重的问题已凸显,酒店的一系列激励机制,不是流于形式,体制过于僵硬,便是缺少针对性,起不到激励的目的。本文以酒店核心员工的激励机制作为研究的课题,研究其有效的激励措施。内容包括介绍国内外最新研究成果,各种激励机制是对此次研究的启发;将CH星级酒店激励机制现状进行归纳总结,对问题根源进行剖析;然后着重于核心员工的激励机制优化,包括中层管理人员以及新生代大学生的激励机制的优化。研究方法采用文献分析、访谈及问卷调查。对CH星级酒店的现状研究,分析激励机制僵硬和缺少针对性的根源,最终倡导人性化、个性化的激励机制,是对以往酒店业惯用的军事化管理的一次否认,其弊端不仅是人才的流失,更重要的是,它将企业沦为一潭死水,失去了生命活力。以人为本、灵活个性化的激励机制优势已凸显,这对酒店人力资源管理的进一步改革是一种启发。
【关键词】：星级酒店 人力资源 激励机制 核心员工 有效激励 新入职大学生 中层管理人员
【学位授予单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F719.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 论文的研究背景及选题意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 选题意义8-9
• 1.2 研究内容9
• 1.3 研究方法、技术路线9-10
• 1.4 创新点10-12
• 第2章 相关理论综述12-18
• 2.1 论文所运用的相关理论12-13
• 2.1.1 赫茨伯格双因素理论12
• 2.1.2 亚当斯的公平理论12-13
• 2.1.3 差异化管理理论13
• 2.1.4 人力资源管理的二八定律13
• 2.2 国内外研究现状及最新发展13-16
• 2.2.1 国外研究现状13-15
• 2.2.2 国内研究现状15-16
• 2.3 国内外激励机制研究理论综述16
• 2.4 本章小结16-18
• 第3章 CH星级酒店激励机制现状及问题原因分析18-30
• 3.1 CH星级酒店简介18-19
• 3.2 CH星级酒店发展历程19-22
• 3.3 星级酒店的特征22-23
• 3.4 CH星级酒店核心员工概念的界定23-24
• 3.5 CH星级酒店核心员工特点24
• 3.6 CH星级酒店激励机制的现状24-27
• 3.6.1 酒店的激励措施24-25
• 3.6.2 酒店的人员流失状况25-26
• 3.6.3 使酒店整体员工流失率降低的激励措施26-27
• 3.7 CH酒店核心员工流失原因分析27-29
• 3.7.1 新入职大学生流失原因分析27-28
• 3.7.2 中层管理人员流失原因分析28-29
• 3.7.3 CH酒店核心员工离职根源分析29
• 3.8 本章小结29-30
• 第4章 CH星级酒店核心员工激励机制优化30-39
• 4.1 建立健全良好的沟通机制30-31
• 4.2 建设团结友爱、高效工作的学习型团队31-32
• 4.2.1 建设团结友爱、互助型团队31-32
• 4.2.2 建设高效工作的学习型团队32
• 4.2.3 对建设团结、高效工作的学习型团队的一些提议32
• 4.3 激励机制与绩效考核32-33
• 4.4 酒店员工的管理与培养33-35
• 4.4.1 新员工的同化33
• 4.4.2 员工的保留33-34
• 4.4.3 员工的发展34-35
• 4.5 CH星级酒店核心员工激励机制优化35-37
• 4.5.1 对新入职大学生的激励机制优化35-36
• 4.5.2 对中层管理人员的激励机制优化36-37
• 4.6 本章小结37-39
• 第5章 CH星级酒店激励机制实施的保障建议39-42
• 5.1 酒店领导对激励工作的倡导与支持39-40
• 5.2 人力资源部对激励机制计划的实施及信息反馈40-41
• 5.2.1 人力资源部激励计划的实施40
• 5.2.2 人力资源部激励计划的实施情况反馈40-41
• 5.3 各部门对激励机制实施的协助41-42
• 结论42-44
• 附录44-47
• 参考文献47-48
• 致谢48-49
• 个人简历49

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本文编号：785009