JH供电公司供电所绩效管理研究

发布时间：2019-09-22 10:50

【摘要】：供电企业的供电所绩效管理是其绩效管理的重要组成部分。如何使科学、合理的绩效管理体系由县级供电企业向供电所延伸,建立一套有效的、可操作的供电所绩效管理体系,是值得重视的研究课题。绩效管理一直以来是供电企业的管理短板,必须通过研究与实践,保障员工绩效考核的公平、公正、公开。通过绩效管理的现状及存在问题的研究,提出相应的对策以进一步提高供电企业的绩效管理水平。本文以绩效管理的理论和方法为基础,运用了文献分析法、访谈法、对比法相结合的方式,对JH电网的供电所绩效管理进行研究。首先,对JH供电公司供电所的总体概况进行了充分了解,掌握了其人力资源的总体情况,对供电所业务模式及其规模进行了分析。其次,从绩效管理的形式、绩效考核的内容,以及绩效考核结果的应用与反馈等方面进行供电所绩效管理的现状分析,指出供电所绩效管理中存在的问题,主要有管理制度建设不足、管理体系不科学、考核方法运用不恰当、绩效管理效果不理想等;并对其成因进行分析,总结出了以下几个方面的原因:一是对绩效管理重要性认识不足,二是绩效管理的目的不明确,三是考核指标体系不合理,四是绩效管理的企业文化薄弱等。再者,针对JH供电公司的供电所绩效管理存在的问题及原因,根据现代绩效管理的理念及原则设计了JH供电公司供电所绩效管理体系;对绩效管理的流程进行了优化,使其更加符合供电企业的管理特点和工作性质;采用层次分析法构建了供电所绩效考核的指标体系,主要包括了考核指标的建立及其评分方法,以及采用层次分析法确定指标权重;从组织体系、运作体系和激励体系等3个方面培育供电企业的绩效管理文化氛围。最后,以WCQ供电所为例,说明绩效管理的实践情况;首先针对WCQ供电所实际情况进行绩效管理范围的界定,提出了绩效管理的目标;以营销员为例,采用层次分析法对供电所员工进行绩效考核;说明了绩效考核沟通与反馈的具体做法以及绩效考核结果在供电所管理工作中的实际应用。通过本课题的研究,建立了科学合理的供电所绩效管理体系,进一步提升了JH公司供电所的管理水平。
【图文】：

图 2-1 绩效管理流程图程中的各个环节相互承接，形成一个不断重复的循环，各个环节说明1）构建绩效计划和指标谓的绩效计划是指将企业的长期发展战略进行分解，最终在现阶段工，属于企业战略规划和现阶段工作任务的结合体，也是实施绩效管理
【学位授予单位】：华北电力大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F272.92;F426.61

【参考文献】

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本文编号：2539933