南昌市J医院员工激励管理研究

发布时间：2020-03-20 13:55

【摘要】：2009年,新一轮医改正式启动,南昌市J医院面临前所未有的威胁:第一,这一轮改革将大幅度调整医疗服务价格,对于以内科为主、药品费用占比超过50%的南昌市J医院而言,此次医改将大幅压缩南昌市J医院利润空间,令医院发展受到制约;第二,随着分级诊疗制度的建立,国务院主推医疗联合体模式,下沉优质医疗资源到基层,同时提出要将“90%的病人留在县域内治疗”。该项政策制度的出台,将直接导致南昌市J医院病源减少,生存空间被压缩。第三,随着南昌市城市格局的拉伸,城市大型公立医院通过各种不同的方式扩大规模,对于南昌市J医院而言,势必造成其患者以及医务人员的“双流失”,关键核心人才的流失将给南昌市J医院带来巨大冲击。发展受限、生存空间受压缩、患者和人才被“虹吸”等系列问题的出现,让南昌市J医院危机四伏,如何在这一轮医改中实现突围需要认真思考。鉴于上述原因,本文从员工激励的角度出发,通过充分调动员工主动性、积极性和创造性,吸引其服务对象(患者)继续在其享受服务(就医),为南昌市J医院寻求一条发展道路。本研究首先通过广泛查阅国内外相关文献,梳理研究依据;接着,对南昌市J医院的激励管理现状进行调查和分析,以及对该院各层面员工进行深度访谈了解并分析影响其工作积极性和创造性的主要因素,采用描述性统计学分析方法对调查对象所提示的员工激励管理构成进行分析,对其所采用的激励管理进行研究;第三,从物质激励和非物质激励两个方面提出适合南昌市J医院发展的激励方案,提出了基于RBRVS的绩效工资的理念,相对于目前医院管理理念更为先进。在具体的激励措施方面,提出了要通过工作目标和事业激励树立员工信心,通过医院文化和情感激励打造员工凝聚力,通过建立RBRVS绩效考核引导员工多劳多得,通过培训和职业晋升激励提高员工技术实力,通过其它激励管理方案激发员工主动工作的活力等具体措施。本研究对正处于全国性医疗改革中的医院如何提升激励管理效率,增强市场竞争力具有一定的借鉴意义。
【图文】：

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第 3 章南昌市 J 医院员工激励管理现状分析11图 3.1 南昌市 J 医院业务组织结构图3.2 南昌市 J 医院人力资源构成情况该院拥有员工 244 人，无临时聘用，1 人为退休返聘人员。人员总体结构：执业（助理）医师数为 59 人，其中正高职称 7 人，副高职称 13 人，中级职称 20 人，初级及以下职称 19 人；注册护士数 76 人，其中正高职称 0 人，副高职称 1 人

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现状分析12图 3.2 南昌市 J 医院人力资源分布图图 3.3 南昌市 J 医院不同职称人员分布图 3.4 南昌市 J 医院员工年龄结构图图 3.5 南昌市 J 医院员工学历分布图3.3 南昌市 J 医院员工现有激励管理满意度调查与分析3.3.1 调查目的及方法调查目的：在探究激励管理的具体措施之前，需要了解员工对于现有激励的满意度状况。本次调查，将通过问卷统计该院员工对各个激励要素的关注程度，对比“满意度”，分析现阶段医院员工激励管理中存在的主要问题，分析相关原因，，为该院激励方案的改进提供决策依据。调查方法：问卷调查和关键人物深度访谈。3.3.2 调查问卷设计问卷共分为三大部分：第一部分是被调查人员的基本信息，以便按不同的关键词对调查结果进行统计分析；特别是细分专业技术职称，便于开展不同类别人员的激励管理研究。主要包括性别、年龄、专业技术职称，其中专业技术职称分医疗类、护理类、技师类。医疗类为：主任医师、副主任医师、主治医师、医师、医士；护理类为：主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士、护理员；药剂类：主任药师、副主任药师、主管药?
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：R197.32

【参考文献】