基于动态BSC的富贵鸟集团战略性绩效管理体系构建

发布时间：2020-03-21 03:35

【摘要】：受当前宏观经济形势和企业生存发展压力方面的影响,许多企业开始重视自身绩效管理能力的提升。在企业实施绩效管理的过程中,我们发现传统的绩效管理方式仍存在片面追求短期效益,忽略企业的长期效益;只注重企业的财务指标,忽略企业长远发展等系列问题。很多企业仍存在战略不清晰,目标不明确,考核形式化、缺乏绩效过程管理、缺乏绩效沟通与反馈机制等系列问题。甚至在某些国内的民营企业,绩效管理仍被当作给员工“扣工资”的工具来使用。为了摒弃传统绩效管理中那种单一、片面的绩效考评思想,我们将战略性绩效管理思想和理论导入到企业管理实践中,综合运用平衡计分卡、目标管理及关键绩效指标等理论工具和方法,建立起战略性绩效管理体系。战略性绩效管理体系以企业战略为导向,通过战略规划、战略澄清和战略地图,将企业的战略目标层层分解到公司的各个部门和岗位,化战略为行动,最终落实到岗位绩效计划和具体工作行动中。本文从当今企业绩效管理的实际情况出发,首先运用问卷调查的方法,向富贵鸟集团经理级以上人员发放了 171份绩效管理现状的调研问卷,对该企业绩效管理体系中普遍存在的问题及其成因进行调研和分析。然后通过企业访谈、文献查阅和统计分析等方法,对该富贵鸟集团的总体经营情况、组织架构、人力资源管理现状及绩效管理现状进行深入调研后,发现该企业普遍存在战略目标不清晰,绩效与战略的因果关联性不强,绩效指标不科学、不合理,缺乏绩效辅导与沟通,考核成绩呈现出居高趋势,绩效结果应用范围较窄等方面的系列问题。通过对以上问题进行梳理和原因分析,发现该企业存在以上问题的主要原因有如下几个方面:(1)公司缺乏战略规划,战略目标不清晰,战略协同性差;(2)公司的绩效管理方式比较粗放,将绩效考核视同为绩效管理;(3)公司没有建立闭环式绩效管理体系,也缺乏绩效过程管理;(4)公司关注岗位绩效的考核,忽视企业的战略目标与整体绩效;(5)公司尚未建立绩效辅导及沟通反馈机制,仍采取命令式、摊派式的绩效任务及目标分配方式。综合考虑富贵鸟集团绩效管理存在的问题及其主要成因,通过运用BSC理论框架,构建起纵向可分为公司、部门和岗位三个组织层级,横向可分为财务、客户、内部流程和学习与成长四个相互因果关联的维度,最终建立起相互关联、互相促进的、动态的绩效管理体系。通过将“三级四维绩效管理体系”导入富贵鸟集团实施,并对新方案的实施结果进行测试、对比分析与验证,以检验新绩效管理体系的科学性、有效性和适用性。通过构建和实施战略性绩效管理体系,可以将企业中原来独立的、模块化的战略管理、目标管理、组织规划、预算管理、绩效管理、业务流程管理、职责体系管理、员工职业发展规划等有机地结合起来,将原来松散、独立的组织转化成以战略目标为核心的战略中心型组织,带动企业实现整体高效和良性循环发展。
【图文】：

对富贵鸟集团绩效管理过程中客观存在的问题和成因展开分析与研宄；最后，在富贵鸟集团战逡逑略的指引下，运用动态ＢＳＣ，，构建富贵鸟集团的战略性绩效管理体系和与之配套的实施策略与逡逑行动方案。本论文的研宄方法与技术路线如图１－１：逡逑鞋ＩＳ行业及富责鸟集团逡逑文献逦ｊ翻磨理平状及成因逡逑榦逦Ｉ逦１逦ｊ逦同卷湄

本文编号：2592682