Z保险公司A中心支公司销售岗位绩效指标研究

发布时间：2020-04-20 22:16

【摘要】：随着全球经济一体化的推进,金融业迎来了新的机遇,同时也面临着新的挑战,以银行、证券、保险为代表的金融业混业经营模式成为了新的发展趋势,在这样这的环境下,银行系保险公司应运而生。银行系保险公司有其独特的优势,但是要想在激烈的竞争中做大做强,制定出一套科学合理的销售岗位绩效指标至关重要。本文以Z保险公司A中心支公司销售岗位为例,分析其现有绩效指标的问题并进行了改善。首先,文章对绩效、绩效考核、绩效指标的相关理论以及绩效指标的代表性方法进行了介绍,同时指出了绩效指标的四个来源(企业战略、企业文化、重要工作流程、岗位职责)与五个原则(SMART原则)。其次,介绍了 Z保险公司及A中心支公司基本情况,Z保险公司发展经历的几个阶段以及各个阶段的企业战略、企业文化和A中心支公司销售岗位绩效指标的现状,并从企业战略、企业文化、重要工作流程、岗位职责这四个来源及SMART原则角度对销售岗位存在的问题进行了分析。最后,对Z保险公司A中心支公司销售岗位的绩效指标从企业战略、企业文化、重要工作流程、岗位职责方面进行思路设计,对指标进行提炼与分解。同时考虑优化后的绩效指标应遵循的原则进行指标的诠释。优化后的销售岗位绩效指标更加符合企业战略的发展,同时为银行系保险公司在这一领域的研究提供了参考价值。
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F842.3;F274

【参考文献】

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本文编号：2635018