X市税务局绩效管理研究

发布时间：2020-05-31 02:14

【摘要】：绩效管理,是组织实现自我管理的有效工具,也是组织机构完成目标愿景的手段和方法,在国内外企事业单位中被广泛应用,较好地提高了组织效能。税务部门作为我国的重要经济执法单位,承担着组织税收收入、执行税法政策、支持企业发展、促进国家繁荣的重要职责,近年来积极响应国家建设服务型组织的要求,必须要更加重视人力资源管理工作。为了有序推进队伍建设和税收工作,持续不断深化征管体制改革,加快税收现代化建设进程,全国各地税务系统开始逐步试行绩效管理。不断提高绩效管理水平,实现组织目标和人员绩效,日渐成为税务部门的重要工作内容。本文通过对X市税务局绩效管理实践进行分析,旨在提高X市税务局绩效管理工作水平,进而探索出一套完善的绩效管理方案和操作指引,为其他税务部门甚至政府部门提供有益帮助。本文首先从绩效理念的产生、发展和沿革说起,详细阐述了国内、国外研究概况,并简单地进行了对比评析,找到合适的研究思路,选择相应的研究方法,明确了创新之处和不足之处。笔者重点阐述了绩效管理的相关概念,并引出税务部门绩效管理的理论基础,为后文X市税务局开展绩效管理实践奠定基础。本文的核心部分是X市税务局的绩效管理举例,对X市税务局的组织机构、人员队伍现状和绩效管理实施情况等方面,结合问卷调查、案例研究法等形式,对该税务局进行了详细的分析和总结。本文深入挖掘了X市税务局绩效管理存在的问题,总结出绩效指标不科学、管理过程不合理、绩效认识不深刻、激励效果不显著等四方面主要问题,并进行了深刻地原因剖析,包括指标体系不完善、干部参与不积极、结果运用不充分、绩效文化不到位等普遍性原因,进而有针对性地提出相关建议对策,主要从优化绩效考评指标体系、重视运转过程控制、强化绩效结果运用、营造绩效文化氛围等几个角度,从理论层面使基层税务部门绩效管理体制机制更加丰富和完善。
【图文】：

第三章 X 市税务局绩效管理的现状1 X 市税务局的基本情况X市位于江苏省徐州市辖区，是一个县级市，近年来，该市抓住国家“一带、全面振兴徐州老工业基地、江苏沿海大开发和省委省政府支持苏北新一大机遇，大力实施“两城一地”发展战略，着力深化供给侧结构性改革，亚欧大陆桥东起第一座交通枢纽城市、沿东陇海经济带中心节点城市。在，X市的经济社会发展步伐明显加快，2018年，该市实现地区生产总值65按可比价计算增长4.3%，增速略有放缓。2018年，X市位居全国综合实力59位、全国新型城镇化质量百强县市第57位。

找问题短板指向不准，改进工作的措施和办法不多，，绩效纠偏作用发挥不足。4.1.3 激励效果有待提升绩效结果运用力度有待加大，奖惩激励的导向性需要强化。图4-2中显示，只有7%的人认为绩效结果运用较好。往往仅仅用于年终评选先进，没有形成全方位的多途径拓展运用，使得税务人员压力不大、动力不足，没有真正成为培养干部的重要依据，“奖勤不罚懒、奖优不罚劣”现象突出，且考核结果在绩效改进方面的作用发挥不明显。绩效激励的主要依据是考评结果运用办法，考核结果运用还不够有力。办法规定38%49%13%在绩效管理中您是否能及时得到绩效反馈？能 不能 偶尔
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D630.1

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本文编号：2689109