XDW公司绩效反

发布时间：2020-09-30 15:31

　　科技类公司在快速成长过程中往往会遇到诸多的管理问题,其中绩效管理问题尤其突出。领导缺乏对绩效管理的认识,不重视绩效沟通与绩效反馈机制,造成员工不清楚自身绩效的表现与结果,导致绩效管理工作没有真正发挥作用。领导对绩效管理工作过于严苛、僵化和不灵活,缺乏有效的绩效管理激励制度,使员工降低了其工作绩效。公司设置绩效考评指标不科学和不全面,员工被动地接受领导安排的工作任务,导致员工归属感不强,工作上缺乏主动性和工作投入。XDW公司在绩效管理方面,特别是绩效反馈方面也存在类似的问题。Aubrey Daniels(1970)最早提出绩效管理概念以后,学者们开始重视和关注绩效管理理论。绩效管理从单一的评估流程,逐渐发展为复杂化、流程化和系统化的绩效管理理论体系。绩效反馈和工作投入概念最早来自于心理学,通过绩效反馈来增强员工的工作投入,提升员工的工作绩效和企业的整体绩效。以往的理论文献,研究工作投入和工作绩效理论较多,而研究绩效反馈理论较少。所以,本文以XDW公司为研究对象,研究“绩效反馈、工作投入和工作绩效三者的关系”。本文在绩效管理、绩效反馈、工作投入和工作绩效等方面进行文献综述基础上,对XDW公司在绩效反馈、工作投入与工作绩效等方面存在具体问题进行分析,构建本研究的概念模型,提出研究假设。共收集有效问卷369份,运用SPSS24.0软件、PROCESS2.13软件和LISREL8.7软件对数据进行分析。研究结果表明:通过验证性因子分析,绩效反馈包括反馈源、反馈信息和反馈接受者三个因子,工作投入包括活力、奉献和专注三个因子,工作绩效包括任务绩效、人际促进和工作奉献三个因子,各量表具有较高的信度和效度。通过回归分析发现,在绩效反馈与工作绩效关系中,反馈源对任务绩效、人际促进和工作奉献有显著正向影响,反馈信息对工作奉献有显著正向影响,反馈接受者对任务绩效和人际促进有显著正向影响。在绩效反馈与工作投入关系中,反馈源对活力和奉献有显著正向影响,反馈信息对活力、奉献与专注有显著正向影响。在工作投入与工作绩效关系中,活力、奉献和专注都对任务绩效、人际促进与工作奉献具有显著正向影响。工作投入在绩效反馈与工作绩效关系中具有中介作用。本文的研究为XDW公司绩效管理提出了新的理论依据,为提升和改进绩效管理工作提供思路和建议。同时,也为同行业公司的绩效管理提供了参考。
【学位单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F49
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 理论背景
        1.1.2 实践背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 研究目的和内容
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究内容
    1.4 研究方法和技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
    1.5 本章小结
第二章理论基础及研究综述
    2.1 绩效管理理论
        2.1.1 绩效管理的概念
        2.1.2 绩效管理的维度
    2.2 绩效反馈的研究综述
        2.2.1 绩效反馈的概念及测量
        2.2.2 绩效反馈的研究现状
        2.2.3 绩效反馈的研究述评
    2.3 工作投入的研究综述
        2.3.1 工作投入的概念及测量
        2.3.2 工作投入的研究现状
        2.3.3 工作投入的研究述评
    2.4 工作绩效的研究综述
        2.4.1 工作绩效的概念及测量
        2.4.2 工作绩效的研究现状
        2.4.3 工作绩效的研究述评
    2.5 本章小结
第三章 XDW公司绩效管理现状及存在的问题
    3.1 XDW公司概况及发展历史
    3.2 XDW公司员工绩效管理现状
    3.3 XDW公司员工绩效管理存在的问题
        3.3.1 访谈设计与实施
        3.3.2 访谈结果整理与分析
        3.3.3 XDW公司绩效管理存在的主要问题
    3.4 XDW公司绩效管理问题的原因分析
        3.4.1 不重视绩效沟通与绩效反馈机制
        3.4.2 缺乏绩效管理的激励制度
        3.4.3 员工缺乏主动性和工作投入
    3.5 本章小结
第四章理论模型与研究设计
    4.1 研究假设及模型
        4.1.1 概念模型的构建
        4.1.2 绩效反馈与工作绩效的关系
        4.1.3 绩效反馈与工作投入的关系
        4.1.4 工作投入与工作绩效的关系
        4.1.5 工作投入在绩效反馈与工作绩效关系的中介作用
    4.2 测量工具
    4.3 样本选取和数据收集
        4.3.1 样本选取
        4.3.2 数据收集
        4.3.3 样本的基本信息
    4.4 本章小结
第五章数据分析与假设检验
    5.1 信度分析
    5.2 效度分析
        5.2.1 验证性因子分析
        5.2.2 构念效度分析
    5.3 描述性统计与相关性分析
    5.4 回归分析
        5.4.1 绩效反馈与工作绩效关系的回归分析
        5.4.2 绩效反馈与工作投入关系的回归分析
        5.4.3 工作投入与工作绩效关系的回归分析
        5.4.4 工作投入在绩效反馈与工作绩效关系中介作用的回归分析
    5.5 本章小结
第六章研究应用
    6.1 研究应用
    6.2 管理建议
    6.3 本章小结
第七章研究总结与不足
    7.1 研究总结
    7.2 研究局限性
    7.3 研究展望
    7.4 本章小结
致谢
参考文献
附录
    附录1 ：访谈题目
    附录2 ：部分访谈记录
    附录3 ：问卷调查表

【参考文献】