政府向社会力量购买养老服务的绩效评估研究——基于长三角地区的调查

发布时间：2021-01-27 02:28

　　绩效评估作为政府向社会力量购买养老服务的控制环节和要素,具有重要的行为引导功能,也是保障相关政策有效实施的关键。考虑到养老服务的准公共产品属性、养老服务链不同环节的差异性和相关利益主体的诉求,对政府购买养老服务的绩效评估应超越传统评估的经济效率、满意度和合同完成率等目标导向。在综合考量养老服务供给的过程与结果、经济性与政治性等因素的基础上,构建了包括制度规范、购买投入、承接能力、公正性、服务质量、满意度、影响力七个维度的评估体系,在长三角核心城市上海、南京、杭州、合肥四市各选择一个区作为评估对象,并对区政府购买养老服务的绩效进行了评估。结果表明该评估体系能有效反映政府购买养老服务的绩效,从各评估维度看,四个评估对象各有长短,其中南京A区综合表现最佳。通过评估还发现,政府购买养老服务存在边界模糊、缺乏过程监管、问责机制落实不到位、稳定性与公平性矛盾、消费意愿较低等问题。 

【文章来源】：阅江学刊. 2020,12(04)

【文章页数】：10 页

【文章目录】：
一、引 言
二、政府向社会力量购买养老服务的绩效评估体系设计
    （一）评估原则
        1.评估主体多元化
        2.过程评估和结果评估相结合
        3.兼顾经济性与政治性
    （二）评估维度
三、评估实践:长三角地区政府购买养老服务评估调查
四、评估结果的比较分析
    （一）制度规范
    （二）承接能力
    （三）公正性
    （四）服务质量
    （五）满意度
    （六）影响力
五、结论与反思



本文编号：3002257