A民营医院绩效管理的优化设计
发布时间：2021-02-06 20:54
医院作为医疗卫生服务体系的重要部分,经营方式也经历了诸多变化。在医学技术不断快速发展与居民健康意识提高的新时期,民营医院的数量也在快速增长。在这样的背景下,民营医院借鉴先进的管理经验,深入研究和把握医疗服务管理的客观规律,建立与推进医疗服务质量的绩效管理和考核体系,对合理分配和利用卫生资源,提高自身医疗服务质量,加快与推动医学技术的发展,才能更好地满足居民的医疗卫生需求。本文采用文献分析法、案例分析法与定量分析选取民营A医院作为研究对象,分析民营A医院在发展过程中对于绩效管理应用的几个阶段,归纳医院常用的几种绩效管理的特点与绩效考核的方法及其优缺点。然后根据定量分析预测A医院未来四季度的门诊量与业务量变化,同时对A医院进行问卷调查,对医院现行核算内容提出优化建议,在不改变现有的绩效管理方式的前提下,优化现有绩效考核方案,使用关键绩效指标法（KPI）进行绩效考核。优化的考核方案将医院的医疗收入分为三部分:岗位绩效,科室核算绩效和特别奖励。其中科室核算绩效部分分别考核临床医生,医技人员和护理组。而临床科室岗位则增加了维度考核指标,包括考虑到不同科室的工作强度,目标完成度和对于个人的专项奖励...
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１?Ａ医院初创时期组织结构图??这种直线制的组织结构是一种简单的集权组织结构形式，领导关系垂直建立，??不设置专门的职能机构
、全院??食堂，进行全方位后勤服务社会化，在当时很大程度上缓解了人力资源结构，??也缓解了院长的行政和后勤事务的压力。??（３）按照标准增建手术室及配套科室地设施，前期购买的相关器械与设备入场，同??时增加营销部门，对医院进行多渠道推广，打响医院招牌。??总经理??执行院长?財务？??业务院长?院办公空?营销部??令部?住陕３！?栌找部?质控部?－阮务处??－临昧科：－卜，公－治疗＊?－?理Ｌ人．’＾滿??－ｓ技科室Ｌ?￣?－输液宰－药＊辁理??－供货幸?Ｌ医技管理??图３．２?Ａ医院现行组织结构图??这种组织结构以直线制为基础，在执行院长的领导下，业务院长负责医疗技术??部门，执行院长统筹全局。也是比较典型的中等规模的医院，我国的二级医院大多??采用这种组织结构形式。这种组织结构的特点是：按照管理职能设置了相应部门，??实行专业化分工，加强了专业管理；区分了业务人员与职能人员；??它的优点是：借鉴了专业化的管理，权责明确；增配了业务院长、院办公室与??２３??
总经理??执行院长?Ｓ务部??业务院长?院办公室?－?出绱??门诊部?住院部?护理部?质控部?－医务部－运营部－收费??Ｉ?Ｖ?Ｉ?｜??丨痛床科室?医技科室?－医＾３＇公－治疗室－病案管ｓ?－－人：？?Ｌ网络部?＿?统计??－?内科－中药房Ｌ?＿输液室－药事管理－后勤保障?Ｌ医保办??－?外科－西药房?－供应室Ｌ医技管理信息部??－妇科－－手术室??－中医科?＿?￡字＾－验?－麻醉科??－康复科?Ｌ院感管理??－口腔科??图３．３?Ａ医院组织架构图??Ａ医院现行临床科室（临床类）、护理组（护理类）和医学检验科（医技类）绩??效考核标准如下表。??表３－１?Ａ医院某临床科室考核标准??考核项目?基本要求?考核情况??科室月会执行情况（附签到表与会议记?无会议记录扣＿分，??医疗科室?录）?无会议签到扣＿分??行政管理?科室专家门诊考核情况?缺席扣—分??科主任参加月会情况?未及时到会扣＿分??节假日排班表?不符合要求扣＿分??病历抽查情况?病历填写不规范扣＿分??医疗质量?首诊负责制?无故拒绝病人扣＿分??管理?交班情况（交接班记录）?不符合要求扣＿分，缺失扣＿分＾??急诊、会诊讨论记录?不符合要求扣＿分??合理使用处方药物?通过病历及门诊处方检查，??２５??
【参考文献】：
期刊论文
[1]三级公立医院绩效考核存在的问题与对策探析[J]. 胡卫侠. 中国乡镇企业会计. 2020(04)
[2]信息化下的绩效考核[J]. 曹云. 财经界(学术版). 2020(05)
[3]以工作量为基础的绩效考核分配体系在医院的运行效果探究[J]. 罗莉. 财会学习. 2020(07)
[4]民营医院绩效考核的现状与对策探析[J]. 马袁秀. 纳税. 2020(03)
[5]医院内部控制相关问题的研究[J]. 卯晓梅. 管理观察. 2019(04)
[6]基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系研究[J]. 伍继春. 科技经济市场. 2018(08)
[7]医院绩效工资改革员工采纳行为演化博弈研究[J]. 方兴林. 福建商学院学报. 2018(03)
[8]我国医院绩效评价发展阶段研究[J]. 阳晓,夏新斌. 经济研究导刊. 2018(14)
[9]浅谈医院绩效改革中医患利益关系[J]. 李世宇,白石桩,萨仁花. 科技创新导报. 2011(22)
[10]浅议医院成本核算和管理[J]. 盛巍. 财经界(学术版). 2011(07)
博士论文
[1]当代中国医疗服务公私合作研究[D]. 陈龙.云南大学 2013
硕士论文
[1]兼顾医患关系的私立医院绩效评价体系研究[D]. 陈红艳.华北电力大学(北京) 2019
[2]X中医院薪酬绩效考核改革实施效果研究[D]. 李慧.山东大学 2018
本文编号：3021075
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１?Ａ医院初创时期组织结构图??这种直线制的组织结构是一种简单的集权组织结构形式，领导关系垂直建立，??不设置专门的职能机构
、全院??食堂，进行全方位后勤服务社会化，在当时很大程度上缓解了人力资源结构，??也缓解了院长的行政和后勤事务的压力。??（３）按照标准增建手术室及配套科室地设施，前期购买的相关器械与设备入场，同??时增加营销部门，对医院进行多渠道推广，打响医院招牌。??总经理??执行院长?財务？??业务院长?院办公空?营销部??令部?住陕３！?栌找部?质控部?－阮务处??－临昧科：－卜，公－治疗＊?－?理Ｌ人．’＾滿??－ｓ技科室Ｌ?￣?－输液宰－药＊辁理??－供货幸?Ｌ医技管理??图３．２?Ａ医院现行组织结构图??这种组织结构以直线制为基础，在执行院长的领导下，业务院长负责医疗技术??部门，执行院长统筹全局。也是比较典型的中等规模的医院，我国的二级医院大多??采用这种组织结构形式。这种组织结构的特点是：按照管理职能设置了相应部门，??实行专业化分工，加强了专业管理；区分了业务人员与职能人员；??它的优点是：借鉴了专业化的管理，权责明确；增配了业务院长、院办公室与??２３??
总经理??执行院长?Ｓ务部??业务院长?院办公室?－?出绱??门诊部?住院部?护理部?质控部?－医务部－运营部－收费??Ｉ?Ｖ?Ｉ?｜??丨痛床科室?医技科室?－医＾３＇公－治疗室－病案管ｓ?－－人：？?Ｌ网络部?＿?统计??－?内科－中药房Ｌ?＿输液室－药事管理－后勤保障?Ｌ医保办??－?外科－西药房?－供应室Ｌ医技管理信息部??－妇科－－手术室??－中医科?＿?￡字＾－验?－麻醉科??－康复科?Ｌ院感管理??－口腔科??图３．３?Ａ医院组织架构图??Ａ医院现行临床科室（临床类）、护理组（护理类）和医学检验科（医技类）绩??效考核标准如下表。??表３－１?Ａ医院某临床科室考核标准??考核项目?基本要求?考核情况??科室月会执行情况（附签到表与会议记?无会议记录扣＿分，??医疗科室?录）?无会议签到扣＿分??行政管理?科室专家门诊考核情况?缺席扣—分??科主任参加月会情况?未及时到会扣＿分??节假日排班表?不符合要求扣＿分??病历抽查情况?病历填写不规范扣＿分??医疗质量?首诊负责制?无故拒绝病人扣＿分??管理?交班情况（交接班记录）?不符合要求扣＿分，缺失扣＿分＾??急诊、会诊讨论记录?不符合要求扣＿分??合理使用处方药物?通过病历及门诊处方检查，??２５??
【参考文献】：
期刊论文
[1]三级公立医院绩效考核存在的问题与对策探析[J]. 胡卫侠. 中国乡镇企业会计. 2020(04)
[2]信息化下的绩效考核[J]. 曹云. 财经界(学术版). 2020(05)
[3]以工作量为基础的绩效考核分配体系在医院的运行效果探究[J]. 罗莉. 财会学习. 2020(07)
[4]民营医院绩效考核的现状与对策探析[J]. 马袁秀. 纳税. 2020(03)
[5]医院内部控制相关问题的研究[J]. 卯晓梅. 管理观察. 2019(04)
[6]基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系研究[J]. 伍继春. 科技经济市场. 2018(08)
[7]医院绩效工资改革员工采纳行为演化博弈研究[J]. 方兴林. 福建商学院学报. 2018(03)
[8]我国医院绩效评价发展阶段研究[J]. 阳晓,夏新斌. 经济研究导刊. 2018(14)
[9]浅谈医院绩效改革中医患利益关系[J]. 李世宇,白石桩,萨仁花. 科技创新导报. 2011(22)
[10]浅议医院成本核算和管理[J]. 盛巍. 财经界(学术版). 2011(07)
博士论文
[1]当代中国医疗服务公私合作研究[D]. 陈龙.云南大学 2013
硕士论文
[1]兼顾医患关系的私立医院绩效评价体系研究[D]. 陈红艳.华北电力大学(北京) 2019
[2]X中医院薪酬绩效考核改革实施效果研究[D]. 李慧.山东大学 2018
本文编号：3021075
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