J市S区国税局绩效考核优化研究

发布时间：2021-03-12 04:11

　　作为政府机构的重要组成部分和承担国家税收的主体对象,国家税务部门在我国公共事业和社会经济发展过程中发挥着重要的作用,国家税务部门的税收职能直接关系国计民生,我国政府管理正处于职能转变和体制改革阶段,税务部门的队伍人员在国家公务员中占比达到10%左右,如何加强内部管理、提高政府管理水平、改进政府管理方式已成为我国公共部门需要解决的重点问题。2014年,国家税务总局总体布局,实施绩效管理“三步走”战略,旨在加快构建一套行之有效的绩效考核模式,形成现代税务管理体制,以提高税务机关的工作效率,提升税收征管水平,以及实现税收现代化的战略目标。J市S区国税局不断探索和完善绩效考核体系,虽然在制度建设等方面逐渐取得一定成效,但其绩效管理,尤其是绩效考核方面还存在绩效指标设计不均衡和不全面、激励机制不完善以及绩效考核思想认识不足等问题。结合J市S区国税局实际工作需要,不断完善其绩效考核制度,这对我国基层税务机关推进绩效考核制度具有重要意义。本文在梳理和总结国内外绩效管理和绩效考核相关文献的基础运用关键绩效指标和平衡计分卡等理论和工具（方法）,以J市S区国税局为案例,分析了J市S区国税局绩效考核的现状和... 

【文章来源】：山东财经大学山东省

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景及意义
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 国内外相关文献综述
        1.2.1 国外相关文献研究
        1.2.2 国内相关文献研究
    1.3 研究方法和研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 论文的主要内容和创新点
        1.4.1 论文的主要内容
        1.4.2 本文的创新点
第2章 绩效考核和绩效管理相关理论概述
    2.1 绩效考核和绩效管理的概念
        2.1.1 绩效和绩效管理的涵义
        2.1.2 绩效考核的涵义
    2.2 绩效考核的理论与方法
        2.2.1 关键绩效指标理论
        2.2.2 平衡计分卡理论
    2.3 本章小结
第3章 J市S区国税局绩效考核的现状和问题分析
    3.1 J市S区国家税务局简介
        3.1.1 J市S区国家税务局基本情况
        3.1.2 J市S区国税局的部门设置及职责
    3.2 J市S区国家税务局绩效考核的发展与现状分析
        3.2.1 J市S区国家税务局绩效考核的发展
        3.2.2 J市S区国家税务局绩效考核的现状
    3.3 J市S区国家税务局绩效考核存在的问题
        3.3.1 对绩效考核的认识有偏差
        3.3.2 考核指标设计不均衡
        3.3.3 考核指标针对性不强
        3.3.4 考核指标与岗位不匹配
        3.3.5 考核结果的激励机制不完善
    3.4 本章小结
第4章 基于平衡计分卡的J市S区国税局绩效考核的优化
    4.1 J市S区国税局应用平衡计分卡的可行性分析
        4.1.1 外部环境
        4.1.2 内部环境
    4.2 确定J市S区国税局的战略发展目标
    4.3 J市S区国税局绩效考核指标的优化
        4.3.1 税收改革和管理指标的设计
        4.3.2 征管效能与规范管理指标的设计
        4.3.3 纳税服务质量指标的设计
        4.3.4 队伍管理与廉政建设指标的设计
    4.4 本章小结
第5章 J市S区国税局绩效考核体系实施的保障措施
    5.1 完善岗位评价,明确岗位职责
    5.2 加强领导层管理,增强绩效考核体系实践性
    5.3 加强绩效考核的相关制度建设
    5.4 营造良好的绩效考核理念和绩效考核文化氛围
    5.5 建立和完善绩效考核结果的反馈应用机制
    5.6 本章小结
第6章 研究结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的税务系统绩效管理[J]. 王冰,肖恺乐.  税务研究. 2016(07)
[2]基于控制和激励的税务绩效管理探讨[J]. 肖恺乐.  税务研究. 2015(11)
[3]政策试点:发生机制与内在逻辑——基于我国公共部门绩效管理政策的案例研究[J]. 刘伟.  中国行政管理. 2015(05)
[4]以绩效管理科学化推进治理现代化——“治理现代化与绩效管理科学化”会议综述[J]. 王柳.  经济社会体制比较. 2015(02)
[5]基于公众导向理念的地方政府绩效管理[J]. 陈俊星.  行政论坛. 2015(01)
[6]将依法行政纳入政府绩效管理[J]. 孙洪敏.  南京社会科学. 2015(01)
[7]税务机关推行绩效管理应重点关注和解决的几个问题[J]. 武海燕.  税务研究. 2014(06)
[8]公共部门绩效评价指标体系的设计方法——以税务稽查为例[J]. 佘镜怀,李亚民.  税务研究. 2014(04)
[9]基层国税机关绩效考核的现状与对策研究[J]. 李昊聪.  中外企业家. 2013(09)
[10]关于完善基层税务机关绩效管理的几点思考[J]. 王晋.  淮海工学院学报(社会科学版). 2011(16)



本文编号：3077656