量化积分绩效考核在门诊护理中的应用价值

发布时间：2021-03-29 10:25

　　目的研究量化积分绩效考核在提高门诊护理质量中的应用价值。方法比较医院门诊部推行量化积分绩效考核前后,医生及门诊患者对门诊护士工作的满意度,并记录推行考核前后护士对自身工作的满意度。结果实施量化积分绩效考核后,医生对门诊护士的工作满意度得以显著提高（P <0.05）;门诊患者对门诊护士的服务满意度得以显著提高（P <0.05）;门诊护士对自身工作的满意度也得以显著提高（P <0.05）。结论量化积分考核能有效提高门诊护士工作能力,更好地协调门诊医生工作,优化患者就诊流程,保障就诊安全性,为门诊患者提供所需帮助,有效提高患者就诊体验感,提升了医院窗口科室的服务形象。 

【文章来源】：中国继续医学教育. 2020,12(10)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
        1.2.1 考核内容
        1.2.2 考核标准
        1.2.3 质量监控
        1.2.4 考核反馈
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 门诊部实施量化积分绩效考核前后医院医师对门诊护士的满意度
    2.2 门诊部实施量化积分绩效考核前后门诊患者护理满意度调查
    2.3 门诊部实施量化积分绩效考核前后门诊护士满意度调查
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
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[2]静脉用药调配中心工作人员量化绩效考核方案的设计[J]. 沈奎亚,方云,朱捷,周保柱,董章霞,卢芳,张群卫.  人民军医. 2018(10)
[3]精细化护理绩效考核改革在重症监护病房的应用[J]. 宋凯飞,王珂,徐宇红.  护理研究. 2018(17)
[4]基于岗位量化考核的高级职称医师聘后管理实践与优化[J]. 方沅湘,李汉忠,曹群,辛建雪.  中国医院. 2018(05)
[5]基于信息化平台护理绩效考核的现状及其启示[J]. 谢陈漪,朱晓萍,毛雅芬,尹小兵,李晓悦,刘菲,吴怡华.  中国护理管理. 2018(04)
[6]建立基于医院发展战略的专业技术职务聘任量化考核体系[J]. 杨晓红.  中国医院. 2018(01)
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[9]以岗位管理为核心的护理绩效考核方案及其应用效果[J]. 吴碧瑜,黄雪莲,林彩霞,陈兰兰,刘清珠,黄金英.  解放军护理杂志. 2017(10)
[10]建立护理岗位管理绩效考核系统的实践与成效[J]. 陆小英,郭娜菲,张玲娟.  护理研究. 2017(12)



本文编号：3107398