平衡计分卡在D公司绩效评价中的应用研究
发布时间：2021-04-23 12:30
越来越多的信息技术企业崛起,使得行业间企业竞争加剧,原有的企业要想在竞争中保持稳定的地位,需要加强自身内部管理。而绩效评价体系在企业内部管理中有着重要的地位,做好企业的绩效评价工作对于企业的生存至关重要。目前的企业绩效评价体系主要是针对一般企业进行设计,对信息技术企业缺乏适用性。如信息技术企业现行的KPI绩效评价法反映出来的只是企业的实物资本和货币资本所产生的效益,没有反映出企业的发展潜力和储备力量,不能全面地衡量公司取得的经营成果,无法客观地对不同部门和岗位员工的业绩进行评价。而平衡计分卡则是以长期绩效为目标,将财务数据与未来绩效动因相结合,能够为企业实施差别化战略提供绩效评价。由于本文研究的D公司就存在这样的绩效评价问题。所以,将KPI与平衡计分卡相结合,能够有效克服上述缺点,避免单一方法的不足。本文旨在通过对D公司现行绩效评价体系分析的基础上,结合公司的经营特点和发展战略,分析当前绩效评价体系中存在的问题,以绩效评价的相关理论为依据,为D公司构建KPI与平衡计分卡相结合的绩效评价体系。本文以应用研究为主,采用定性与定量分析相结合的方法,通过对D公司内部情况和外部环境的分析,以企业...
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 本论文创新点
第二章 企业绩效评价相关理论
2.1 绩效评价相关理论
2.1.1 绩效评价的概念
2.1.2 绩效评价的方法
2.1.3 绩效评价的作用
2.2 平衡计分卡的相关理论
2.2.1 平衡计分卡的概念
2.2.2 平衡计分卡的作用
2.3 KPI绩效评价理论
2.3.1 KPI的概念
2.3.2 KPI的作用
2.4 KPI与平衡计分卡相结合的重要性
第三章 D公司绩效评价体系的现状及缺陷
3.1 D公司基本情况
3.1.1 公司概况
3.1.2 公司组织结构与部门职责
3.2 D公司绩效评价体系现状
3.2.1 现行绩效评价制度和方法
3.2.2 现行绩效评价体系的实施结果
3.3 D公司绩效评价体系存在的主要问题
3.3.1 绩效评价体系没有重视发展性和可持续性
3.3.2 侧重财务指标而忽略其他方面绩效指标
3.3.3 绩效评价体系不能有效激励员工
3.3.4 绩效评价指标的设置针对性较差
3.4 D公司发展环境分析
3.4.1 外部分析
3.4.2 内部分析
第四章 KPI与平衡计分卡相结合的绩效评价体系设计
4.1 绩效评价指标体系设计的原则
4.2 D公司绩效评价指标体系构建思路
4.3 D公司战略目标的明确
4.4 D公司战略地图的绘制
4.5 D公司绩效评价指标设置
4.5.1 公司级关键绩效指标的设置
4.5.2 部门级关键绩效指标的设置
4.5.3 员工级关键绩效指标的设置
4.6 D公司绩效评价指标权重的分配
4.6.1 准则层指标权重的分配
4.6.2 指标层指标权重的分配
第五章 D公司绩效评价体系的应用及保障措施
5.1 KPI与平衡计分卡相结合的绩效评价体系在D公司中的应用
5.1.1 评价指标的数据采集
5.1.2 数据标准化处理
5.1.3 确认评价标准
5.1.4 综合评价
5.2 D公司绩效评价体系实施的保障措施
5.2.1 绩效指标评价结果要与激励挂钩
5.2.2 完善公司内部经营流程
5.2.3 构建绩效评价电子信息系统
5.2.4 健全企业的沟通反馈机制
第六章 研究结论与不足
6.1 研究结论
6.2 研究不足
致谢
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的研究成果
本文编号：3155332
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 本论文创新点
第二章 企业绩效评价相关理论
2.1 绩效评价相关理论
2.1.1 绩效评价的概念
2.1.2 绩效评价的方法
2.1.3 绩效评价的作用
2.2 平衡计分卡的相关理论
2.2.1 平衡计分卡的概念
2.2.2 平衡计分卡的作用
2.3 KPI绩效评价理论
2.3.1 KPI的概念
2.3.2 KPI的作用
2.4 KPI与平衡计分卡相结合的重要性
第三章 D公司绩效评价体系的现状及缺陷
3.1 D公司基本情况
3.1.1 公司概况
3.1.2 公司组织结构与部门职责
3.2 D公司绩效评价体系现状
3.2.1 现行绩效评价制度和方法
3.2.2 现行绩效评价体系的实施结果
3.3 D公司绩效评价体系存在的主要问题
3.3.1 绩效评价体系没有重视发展性和可持续性
3.3.2 侧重财务指标而忽略其他方面绩效指标
3.3.3 绩效评价体系不能有效激励员工
3.3.4 绩效评价指标的设置针对性较差
3.4 D公司发展环境分析
3.4.1 外部分析
3.4.2 内部分析
第四章 KPI与平衡计分卡相结合的绩效评价体系设计
4.1 绩效评价指标体系设计的原则
4.2 D公司绩效评价指标体系构建思路
4.3 D公司战略目标的明确
4.4 D公司战略地图的绘制
4.5 D公司绩效评价指标设置
4.5.1 公司级关键绩效指标的设置
4.5.2 部门级关键绩效指标的设置
4.5.3 员工级关键绩效指标的设置
4.6 D公司绩效评价指标权重的分配
4.6.1 准则层指标权重的分配
4.6.2 指标层指标权重的分配
第五章 D公司绩效评价体系的应用及保障措施
5.1 KPI与平衡计分卡相结合的绩效评价体系在D公司中的应用
5.1.1 评价指标的数据采集
5.1.2 数据标准化处理
5.1.3 确认评价标准
5.1.4 综合评价
5.2 D公司绩效评价体系实施的保障措施
5.2.1 绩效指标评价结果要与激励挂钩
5.2.2 完善公司内部经营流程
5.2.3 构建绩效评价电子信息系统
5.2.4 健全企业的沟通反馈机制
第六章 研究结论与不足
6.1 研究结论
6.2 研究不足
致谢
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的研究成果
本文编号：3155332
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