社交媒体使用对员工工作绩效的影响 ——有调节的中介作用

发布时间：2021-04-30 21:10

　　近几年来,随着互联网和通讯技术的快速发展,社交媒体在全球范围内以越来越快的速度融入到人们的生活和工作中。在工作中引入社交媒体可以在同事之间和客户之间建立起一种新的沟通方式。目前,社交媒体在许多单位的议事日程中占据首要位置,但人们对社交媒体用于工作的理解似乎非常有限。以往的实证研究表明,分心和中断会对员工工作产生一定影响,但很少有人关注社交媒体使用导致员工分心或者中断的潜在原因及可能会产生的负面影响,各组织在确定其原因和如何克服产生的负面影响上面临着挑战。社交媒体引发的技术压力被认为是一个重要的因素,因此,本研究以人——环境匹配理论为基础,探讨社交媒体使用与员工工作绩效的关系,以及社交媒体使用通过技术压力对员工工作绩效的负向影响,心理弹性在社交媒体使用和工作绩效间的调节作用。本研究主要使用了问卷调查法,在河南、上海、广东等地对员工进行调查,最终选取298份问卷数据进行研究。研究结果如下:（1）以工作为导向和以社交为导向的社交媒体使用都对员工工作绩效产生负向影响,即员工在工作期间内使用社交媒体的频率和方式的不合理就会使得工作绩效下降;社交媒体的使用通过技术压力导致员工的工作绩效下降,具体而... 

【文章来源】：河南大学河南省

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
2 文献综述
    2.1 社交媒体
        2.1.1 社交媒体概念
        2.1.2 社交媒体在工作中的使用研究
        2.1.3 社交媒体使用的相关变量研究
    2.2 工作绩效
        2.2.1 工作绩效的概念
        2.2.2 工作绩效的维度
    2.3 本研究中涉及的其他相关变量
        2.3.1 技术压力
        2.3.2 心理弹性
    2.4 变量间的关系研究
        2.4.1 社交媒体使用与工作绩效的关系研究
        2.4.2 技术压力与社交媒体使用、工作绩效的关系研究
        2.4.3 心理弹性与技术压力、工作绩效的关系研究
3 研究内容与研究设计
    3.1 研究目的
    3.2 研究假设及内容
        3.2.1 社交媒体使用对员工工作绩效影响的中介机制
        3.2.2 社交媒体使用对员工工作绩效影响的调节机制
4 研究方法与过程
    4.1 调查对象
    4.2 研究工具
        4.2.1 社交媒体使用
        4.2.2 技术压力量表
        4.2.3 心理弹性量表
        4.2.4 工作绩效量表
    4.3 施测程序
    4.4 数据处理
5 研究结果
    5.1 研究工具的信度分析
    5.2 研究工具的效度分析
    5.3 共同方法偏差检验
    5.4 研究涉及变量的描述性统计和相关分析
    5.5 技术压力在社交媒体使用与员工工作绩效之间的中介作用检验
    5.6 心理弹性在技术压力中介社交媒体使用与工作绩效中的调节作用
    5.7 讨论
6 研究结论及展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究的创新之处
    6.3 研究局限与展望
    6.4 管理启示
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]社交媒体使用与反生产工作行为:基于人-环境匹配的视角[J]. 李昳,张向前.  首都经济贸易大学学报. 2019(05)
[2]社交媒体超载对用户不持续使用意愿的双刃剑效应[J]. 林家宝,林顺芝,郭金沅.  管理学报. 2019(04)
[3]信息技术压力源如何影响离职意愿:一个有中介的调节作用模型[J]. 杨睿娟,杨静怡.  中国人力资源开发. 2018(05)
[4]社交媒体使用与员工绩效的关系研究[J]. 张新,马良,张戈.  管理科学. 2018(02)
[5]组织内部社交媒体使用影响员工工作绩效的过程机制研究:基于深度访谈的探索性分析[J]. 李昳,张向前.  科技与经济. 2018(01)
[6]社交媒体用户的负面情绪与消极使用行为研究评述[J]. 刘鲁川,李旭,张冰倩.  情报杂志. 2018(01)
[7]个人版微信的使用能激发员工的创造力吗?[J]. 高婧,席晓雅,张英鹏.  经济问题探索. 2017(12)
[8]基于自我决定理论的社交网络用户持续使用影响因素研究[J]. 王冰,吴剑琳,古继宝.  大连理工大学学报(社会科学版). 2017(04)
[9]干扰还是交互?工作场所即时通讯工具使用对感知工作负荷的影响——多重任务趋向的调节作用[J]. 王玮,宋宝香.  暨南学报(哲学社会科学版). 2017(01)
[10]信息技术压力对工作结果的影响:工作疲劳的中介作用[J]. 杨睿娟,元浩然,杨静怡.  中国人力资源开发. 2016(22)

博士论文
[1]社交媒体使用对公务员创新绩效的影响[D]. 陈强.华中科技大学 2016

硕士论文
[1]企业社交媒体可供性对员工工作绩效的影响机制研究[D]. 陈美林.暨南大学 2018
[2]信息技术压力对员工工作结果的影响机制研究[D]. 杨静怡.西安石油大学 2018
[3]感知过载对社交媒体倦怠的影响机制研究[D]. 徐春雨.浙江工商大学 2018
[4]企业社交媒体对员工工作绩效的影响研究[D]. 吴恙.北京化工大学 2017
[5]企业社交网络使用对组织绩效的影响机制研究[D]. 刘卓.北京邮电大学 2017
[6]组织氛围对员工使用企业社交工作平台提升工作绩效的影响机理研究[D]. 曹海洋.浙江工商大学 2017
[7]团队领导心理弹性对成员工作结果的影响机制[D]. 黄璐.华东师范大学 2015
[8]企业社交网络使用对团队绩效影响的实证研究[D]. 陈志强.中国科学技术大学 2015
[9]社交网络在企业中的应用研究[D]. 范海涛.河南大学 2014
[10]贫困大学生的复原力及其与主观幸福感的关系研究[D]. 徐迎利.西南大学 2007



本文编号：3169481