LY税务局绩效管理优化研究

发布时间：2021-05-21 16:39

　　LY市税务局地处苏南地区,自2013年开始全面实施绩效管理,以签订绩效合约为方式对部门及税务干部个人进行双重考核,是实施绩效管理最早的县级税务局之一。随着税务系统对绩效考核的力度不断加深,税务干部个人的绩效对整个税务系统的组织绩效起到越来越关键的作用,而税务局在绩效考核的过程中重视部门绩效忽略个人绩效对全局整体绩效目标的实现的影响,出现了税务干部为了考核而工作的现象,片面追求提高绩效指标,而忽略指标质量带来的负面影响,从而导致了整体考核成绩不理想、绩效考核内容不均衡、绩效管理导向有偏差等问题。本文就是针对LY税务局绩效管理问题,通过研究;机制设计理论中的信息效率和激励相容理论、绩效管理理论等相关的理论知识,结合LY税务局的绩效管理目标、原则、考核现状及所用的绩效工具,采用案例研究、文献研究、问卷调查、实地调研、鱼骨图、图表分析等方法,深入分析LY税务局绩效管理问题与员工激励之间存在的内在因果关系,从提高绩效管理机制的信息效率和如何达到激励相容两个方面探讨如何对LY税务局目前的绩效管理机制进行优化改进,探索建立体系完备、操作性强的基层税务机关个人绩效管理机制的方案,从而真正实现个人绩效目... 

【文章来源】：南京师范大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景和研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究综述
        1.2.1 税务系统绩效管理研究现状
        1.2.2 研究成果评析
    1.3 研究内容和研究目的
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究目的
    1.4 研究方法和技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
    1.5 主要创新之处
第2章 理论基础
    2.1 机制设计理论
        2.1.1 机制设计的概念
        2.1.2 机制设计理论的主要内容
        2.1.3 机制设计理论的原则
    2.2 绩效管理理论
        2.2.1 绩效管理的概念
        2.2.2 绩效管理的目的
        2.2.3 有效绩效管理的特征
    2.3 机制设计理论为绩效管理提供新思路
        2.3.1 机制设计理论简化了绩效管理理论
        2.3.2 绩效管理理论具体化了机制设计理论
第3章 LY税务局绩效管理现状
    3.1 LY税务局概况
    3.2 LY税务局绩效管理情况
        3.2.1 绩效背景
        3.2.2 主要理念
        3.2.3 流程与办法
        3.2.4 绩效工具
第4章 LY税务局绩效管理问题及原因分析
    4.1 LY税务局绩效管理机制存在的问题
        4.1.1 整体绩效考核成绩相对落后
        4.1.2 个人绩效管理导向有所偏差
        4.1.3 干部绩效考核内容极不均衡
    4.2 从机制设计理论角度分析LY税务局绩效管理的问题
        4.2.1 LY税务局绩效机制忽视“信息传递”
        4.2.2 LY税务局绩效机制没有实现“激励相容”
第5章 LY税务局绩效管理机制优化建议与优化方案
    5.1 LY税务局个人绩效管理机制优化的目标和原则
        5.1.1 个人绩效管理机制优化目标
        5.1.2 个人绩效管理机制优化原则
    5.2 LY税务局个人绩效管理机制具体优化建议
        5.2.1 构建更加合理的双向沟通机制确保信息传递
        5.2.2 考核过程及结果都更加注重人员激励
    5.3 优化后LY税务局个人绩效实施方案
        5.3.1 考评对象
        5.3.2 绩效计划
        5.3.3 绩效考评
        5.3.4 等级确认
        5.3.5 绩效沟通
        5.3.6 成果运用
第6章 研究结论与研究展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
附录 A
附录 B
附录 C
附录 D
参考文献
致谢
在读期间发表的学术论文及研究成果



本文编号：3200039