技术服务型企业的产品、商业模式创新与创新绩效——基于乐视网的反思

发布时间：2021-06-16 17:32

　　通过界定技术服务型企业的概念,构建产品创新、商业模式创新与创新绩效的概念模型,并以乐视网为例开展案例分析。研究发现:效率型商业模式创新的主导设计奠定了乐视网的先发优势;持续的商业模式创新释放了产品创新潜能,最终构建了客户价值网络。乐视商业模式创新本质上是高效的开放式创新,有助于其从外部获得创新资源,但无法保证获得关键资源,只能在特定的成长阶段和适度的运行规模下获得短期创新绩效,致使企业陷入开放式创新陷阱。企业只有在高技术产品基础上实现新颖型商业模式创新,才能维持长期的创新绩效。 

【文章来源】：财会月刊. 2020,(07)北大核心

【文章页数】：6 页

【部分图文】：

案例研究框架

乐视网的开放生态圈商业模式始终坚持开放式创新，有助于其获取外部资源并与已有资源形成互补效应，获得低成本创新绩效。然而该路径依赖致使乐视网产生了晕轮效应，不愿意维持较高的产品技术研发投入，其2012～2018年的营业收入与研发投入的情况如图2所示。图2及图3资料均来自于乐视网（300104）年报。由图2可知，尽管2012～2016年乐视网的营业收入超高速增长，但其研发投入占营业收入的比重却每年持续递减，反映出乐视网的研发意愿不断下降。从2017年开始乐视网的营业收入呈现断崖式下降，2018年的营业收入水平甚至倒退至2012年，研发投入仅为1.90亿元，甚至不及2012年的2.38亿元。这是由于一方面乐视网难以通过外部途径获取核心技术和专有资产，另一方面开放式创新容易陷入反复模仿创新的陷阱，难以真正提升自身产品核心技术水平。

乐视网强大的外部资源获取能力确保其顺利从产品中心服务模式扩展到产品相关服务模式，直至全方位的客户导向服务模式，支撑了其2012～2016年三大主营业务的整体性增长，而从2017年开始只有会员付费业务收入占比增长，如图3所示。对照前文新颖型商业模式和效率型商业模式创新可知，合法版权视频资源是乐视网的关键资源，乐视网擅长的是更快、更有效地整合外部资源，即主要通过效率型商业模式创新赢得竞争优势。乐视网“总是被模仿、从未被超越”的判断只是获得了资源集聚过程中的规模效应，但资源集聚存在一个适度规模、功能互补和网络结构相对稳定的均衡状态[22]，乐视生态圈商业模式扩展同样存在适度的均衡状态，过快的扩张速度和过大的跨界业务组合都将导致战略的冒进，无法维持持久创新绩效。更进一步，效率型商业模式创新的负面效应还体现为盈利能力的下降，图3显示乐视网三大主营业务中增长最快的是终端业务，其次是会员付费收入，而广告业务占比呈下降趋势，可见乐视网既定的“通过终端低价快速渗透带动增值业务快速增长”的目标并没有很好地实现，其效率型商业模式创新并未带来绩效的持续有益增长。

【参考文献】：
期刊论文
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[2]企业生态圈战略选择与生态优势构建[J]. 潘松挺,杨大鹏.  科技进步与对策. 2017(21)
[3]服务型企业开放式创新模型图谱的横纵向研究[J]. 龚红梅,陈钦兰,孙锐.  中国科技论坛. 2017(10)
[4]巴泽尔产权理论视域下协同创新机制研究——以常州科教城为例[J]. 史竹琴,蔡瑞林,朱先奇.  科技进步与对策. 2017(04)
[5]商业模式匹配跨界搜索战略对创新绩效的影响[J]. 王素娟,王建智.  科研管理. 2016(09)
[6]新颖型商业模式创新与企业绩效:效果推理与因果推理的调节作用[J]. 吴隽,张建琦,刘衡,郭子生.  科学学与科学技术管理. 2016(04)
[7]基于知识管理的商业模式冰山理论[J]. 汪寿阳,敖敬宁,乔晗,杨一帆,胡毅,姜懋.  管理评论. 2015(06)
[8]开放式创新下企业开放度与外部关键资源获取[J]. 陈劲,吴波.  科研管理. 2012(09)
[9]设计驱动创新的企业价值研究——基于宁波方太的案例分析[J]. 陈国栋,陈圻.  中国地质大学学报(社会科学版). 2012(04)



本文编号：3233493