基于平衡计分卡的A市地税局绩效管理体系研究

发布时间：2017-05-18 22:08

  本文关键词：基于平衡计分卡的A市地税局绩效管理体系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2012年,党的十八大提出要将管理制度建设摆在政治体制改革更突出的位置,强调了管理制度创新的重要性。在此背景下,绩效管理作为一种已经在发达国家广泛应用的现代化治理手段,开始在国内各级政府部门大范围试点应用。但在试点推行过程中,各级应用部门逐渐发现,作为一种在西方社会已广泛实践并相当完善的管理理论,国内理论研究和实践验证都处于相当初级的阶段,可供参考和普遍推广的成功案例不多,致使绩效管理机制引入国内政府部门后普遍出现了考评结果失真、激励效果不佳等现象,远未达到推行绩效管理的预期目的。鉴于当前国内绩效应用部门对构建符合国情的绩效管理体系的实际需求和相关实践例证支撑的缺失,本文拟在充分理解把握最前沿绩效管理理论思想的基础上,结合我国国情和行政体制的特殊性,以绩效管理制度在A市地税局的演变完善为例,借鉴平衡计分卡理念,梳理确定适合税务系统的考评维度,并以此为基础建立起多层级,并相互推动的绩效指标框架,增强绩效指标对税收工作的指引作用,提高绩效考评的科学性和有效性,实现以绩效管理规范工作、推动工作、激发活力的最终目的,并为相关理论研究和在政府部门推行绩效管理提供有益的借鉴。
【关键词】：绩效管理 平衡计分卡 考评维度 双排名机制 评价机制
【学位授予单位】：天津工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630.3
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 绪论7-13
• 1.1 选题背景7
• 1.2 国内外研究现状7-9
• 1.3 研究的目的与意义9-10
• 1.4 研究方法与思路10-11
• 1.5 研究内容与创新11-13
• 第二章 国内外理论分析和实践情况13-21
• 2.1 绩效管理理论与分析13-14
• 2.2 平衡计分卡理念与分析14-16
• 2.3 国内外政府部门绩效管理的实践情况16-19
• 2.4 绩效管理在国内政府部门推行的主要障碍和问题19-21
• 第三章 A市地税局绩效管理工作推行情况及问题分析21-31
• 3.1 A市地税局的基本情况21
• 3.2 管理理念的发展沿革及具体成效21-22
• 3.3 现行绩效管理体系的主要框架22-27
• 3.4 A市地税局绩效管理实施中的问题剖析27-31
• 第四章 基于平衡计分卡的A市地税绩效管理体系构建研究31-45
• 4.1 构建绩效管理框架的原则和思路31-32
• 4.2 基于平衡计分卡理念的考核维度确定32-34
• 4.3 系统绩效指标体系设计34-41
• 4.4 市局机关评价机制设计41-43
• 4.5 机关和系统指标特别加减分设计43-45
• 第五章 新绩效管理体系运行验证与完善对策45-53
• 5.1 绩效管理运行保障机制建设45-48
• 5.2 新绩效管理体系运行验证分析48-50
• 5.3 新绩效管理体系进一步完善的对策建议50-53
• 结论与展望53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

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