CZ医院绩效管理体系设计

发布时间：2017-06-06 04:14

  本文关键词：CZ医院绩效管理体系设计，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：社会在发展,时代在进步,医疗卫生出现了一系列的问题,医患关系越来越紧张,患者越来越不信任医生,而医生总觉得患者不尊重自己的工作和劳动付出。从事医生这个职业,投入大,时间长,可是工作以后工资低,入不敷出。医生有医生的难处,患者有患者的难处。久而久之,造成了医患之间矛盾的激化。国家在2009年推出了新的医疗改革,就是想要解决这些问题,但是医改了这么多年,问题不减反增,有些根本问题还是没有得到有效的解决,患者殴打医生的事件更是频繁发生。公立医院作为以公益性质为本质的单位被冲到了风口浪尖上。该怎么样发展医疗卫生事业,既可以使患者看病的费用廉价,又可以提供优质的医疗服务,还可以使医院能正常的、良好的运营?2012年8月,《关于做好2012年公立医院改革工作的通知》出台,该通知是由包括卫生部在内的五部委,联合发布的,明确指出了2012年所有公立医院进行改革的重点,同时将医院绩效管理提到了日程中。同年10月,《卫生事业发展“十二五”规划》在国务院的精心规划下印发了,该“规划”又再一次地强调了绩效管理的重要性以及公立医院必须进行改革的紧迫性,并且该“规划”也阐述了公立医院绩效改革的有关内容。由此可见,公立医院的绩效管理体系急需改革,从绩效管理体系入手即是从根本入手,从基源抓起。而绩效管理作为一种现代化科学的管理理论及方法,其产生于20世纪末期,正逐渐发展成熟,它在提升医院整体协调能力,提高医院管理者控制水平,保证医院人力资源管理的科学性和合理性等方面,都具有极其重要的作用。本文通过文献查阅分析国内外医院绩效管理的研究现状、医院绩效管理的相关理论及主要方法和借鉴国内外绩效管理的经验,以及实际调查CZ医院绩效管理的具体实践,深刻剖析目前CZ医院绩效管理的现状,在CZ医院现有的条件内,探索其最有效的、可行的绩效管理体系。提出了完善和优化CZ医院员工绩效考核体系的对策建议,旨在通过建立科学、高效、合理的医院员工绩效考核体系形成尊重科学、吸引人才、重用人才、留住人才的激励机制,继续发现和挖掘CZ医院员工绩效考核体系的新思路和新想法,以期为其他公立医院的绩效考体系提供参考。最后,对文章内容进行总结并提出需要更进一步深入研究的问题以及本文研究的不足之处。本文分析研究后得出,公立医院要想使自身发展状况走向良性循环,要从根本上转变公立医院的负面新闻,必须建立科学的绩效管理体系。
【关键词】：医院管理 绩效管理 管理体系
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R197.32
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-21
• 1.1 选题背景与研究意义11-13
• 1.1.1 选题背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 国内外医院绩效管理现状13-18
• 1.2.1 国外医院绩效管理现状13-16
• 1.2.2 我国医院绩效管理的现状16-18
• 1.3 研究的主要内容、思路和方法18-21
• 1.3.1 研究的主要内容18-19
• 1.3.2 研究的主要思路19-20
• 1.3.3 研究方法20-21
• 第2章 相关理论基础21-34
• 2.1 绩效的概念21-23
• 2.2 绩效管理体系的定义23-28
• 2.2.1 绩效考核23
• 2.2.2 绩效评价23-24
• 2.2.3 绩效管理24
• 2.2.4 绩效管理体系24-25
• 2.2.5 绩效管理的方法25-28
• 2.2.6 绩效管理与绩效考核的区别28
• 2.2.7 绩效管理与绩效评价的区别28
• 2.3 医院绩效管理28-32
• 2.3.1 医院绩效管理的特点30
• 2.3.2 医院服务的层次和特征30-32
• 2.4 公立医院绩效管理原则32-34
• 第3章 CZ医院绩效管理现状34-43
• 3.1 CZ医院基本情况34-35
• 3.2 CZ医院人员构成状况35-38
• 3.2.1 CZ医院现有组织结构35-37
• 3.2.2 CZ医院人员组成现状37-38
• 3.3 CZ医院绩效管理现存问题38-39
• 3.4 CZ医院绩效管理现存问题的成因分析39-43
• 第4章 CZ医院绩效管理体系的设计方案43-56
• 4.1 主要设计目标与原则43-44
• 4.2 医院绩效管理体系的构建44-53
• 4.2.1 确定医院层次绩效指标45-46
• 4.2.2 医院各科室绩效指标设置46-50
• 4.2.3 确立职工个人岗位绩效指标50-53
• 4.3 绩效管理体系实施53-56
• 第5章 CZ医院绩效管理体系的实施保障56-58
• 5.1 建立绩效管理考核组56
• 5.2 完善有效的绩效管理制度56-57
• 5.3 平衡各相关指标间联系57
• 5.4 注重绩效管理培训的导向57-58
• 第6章 结论与展望58-61
• 6.1 结论58-59
• 6.2 展望59-61
• 参考文献61-64
• 致谢64

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