液晶企业售后管理体系建设

发布时间：2017-10-10 03:23

  本文关键词：液晶企业售后管理体系建设

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【摘要】：液晶企业作为传统的电子器件生产企业,产品质量尤为重要,客户在通过优质的营销宣传发生购买行为后,希望得到的产品是优质的,可长期使用的。然而特别是液晶生产这一块,不可避免的会在工艺、技术上出现瑕疵,部分产品出现问题。这时候如果要维护好客户关系,则需要建立强大的售后服务体系来支撑,通过及时的解决问题、安抚客户达到留住客户的需求,从而有一段良好的、可持续发展的客户关系,来达到企业占领市场的目的。本文就以上问题进行探讨,对售后服务概念进行分析并针对液晶显示企业的先行体系做出判断,并针对突出问题寻求解决方法,并总结出一套适合液晶生产企业的售后服务管理体系。希望通过本文的研究能对企业经营起到参考价值,改善经营成果最终实现企业的利益最大化。
【作者单位】： 北京京东方显示技术有限公司;
【关键词】： 售后服务 客户 企业生产 质量 液晶
【分类号】：F426.6
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本文编号：1004054