中国石油润滑油公司CRM的可行性研究

发布时间：2017-10-12 12:46

  本文关键词：中国石油润滑油公司CRM的可行性研究

  更多相关文章： 客户关系 必要性 可行性

【摘要】：随着市场竞争的日趋激烈,客户关系显得越来越重要,论述了中国石油润滑油公司建立企业客户关系的必要性和可行性。
【作者单位】： 中国石油西北润滑油销售分公司;
【关键词】： 客户关系 必要性 可行性
【分类号】：F426.22;F274
【正文快照】： CRM(客户关系管理)是英文Customer Relation-ship Management的缩写,是正在兴起的一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。CRM指的是企业利用信息技术,通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。客户关

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周丽娟;略论加强石油企业的客户关系管理[J];长江大学学报(社会科学版);2005年04期

2 应佐萍;;油品销售中的客户关系管理[J];石油库与加油站;2006年03期

3 温银华;;加油站客户关系管理[J];石油库与加油站;2007年01期

4 唐年红;;客户关系管理在国有石油企业中的应用[J];科技信息;2009年32期

5 戴瑞群;建立客户关系管理 提高润滑油技术服务水平[J];石油商技;2003年01期

6 严苏宁;石油企业投资项目可行性研究浅论[J];河南石油;2004年04期

7 张海龙;赵景芳;孙东征;曹式敬;宋铁民;张春阳;;我国海上油田欠平衡钻井可行性研究[J];中国海上油气;2006年03期

8 祝效华;朱虎军;司念亭;左凯;童华;邓福成;;扩眼器在定向造斜段的应用可行性研究[J];海洋石油;2008年04期

9 李金友;;从我国管道事业的发展看可行性研究的重要性[J];油气储运;1981年01期

10 周莉菊;冯家满;雷进杰;赵由才;;盐泥应用于盐水钻井液的可行性研究[J];石油钻探技术;2008年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 庄立新;;成品油企业客户关系管理研究[A];第二十四届中国(天津)2010’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2010年

2 王农;马兴科;侯海云;;兰州发展天然气产业的可行性研究[A];甘肃省化学会成立六十周年学术报告会暨二十三届年会论文集[C];2003年

3 谭克锋;刘涛;刘来宝;潘宝凤;;钻井废泥浆制备墙体材料可行性研究[A];《硅酸盐学报》创刊50周年暨中国硅酸盐学会2007年学术年会论文摘要集[C];2007年

4 蒋海岩;赵东伟;张琪;袁士宝;蔡文斌;;辽河油田欢127块火烧油层可行性研究[A];中国力学学会学术大会'2005论文摘要集（下）[C];2005年

5 梁玉梅;;解决液化气钢瓶检修中存在问题的可行性研究[A];中国城市燃气学会液化气专业委员会第二十一届年会论文集[C];2005年

6 侯君;程林松;房宝才;哈斯;;稀油油藏蒸汽驱可行性研究——以大庆葡北油田三断块为例[A];中国力学学会学术大会'2005论文摘要集（下）[C];2005年

7 李宏忠;于东兵;马增海;;利29块高温高盐油藏注交联聚合物驱可行性研究[A];三次采油技术研讨会论文集[C];2003年

8 姚晓平;纪国莲;沈丽虹;;双动力节能抽油机的可行性研究[A];2006年第二届七省区市机械工程学会科技论坛暨学会改革与发展研讨会论文集[C];2006年

9 马远乐;陈国;;泡沫复合驱中的多相流数学模型[A];中国力学学会学术大会'2005论文摘要集（下）[C];2005年

10 姚晓平;;游梁式抽油机智能化研究的必要性[A];2006年第二届七省区市机械工程学会科技论坛暨学会改革与发展研讨会论文集[C];2006年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 王会颖;集团公司在廊坊召开ERP系统可行性研究座谈会[N];石油管道报;2006年

2 ;在“非主流”专业中创造主流[N];中国石化报;2009年

3 ;在“非主流”专业中创造主流[N];中国石化报;2009年

4 马毅达;伊朗望投入中国战略石油储备[N];东方早报;2007年

5 记者 经凯;伊朗将大力发展炼油产业[N];经济日报;2008年

6 赵嘉麟;俄罗斯与斯洛文尼亚签署“南溪”项目协议[N];中国矿业报;2009年

7 记者 陶小康;每年500万吨成品油方案待定[N];中国化工报;2007年

8 宋洁;南非沙索欲将煤变油“搬”进中国[N];中国石化报;2006年

9 记者 江书程;仅有客户管理是不够的[N];中国石油报;2007年

10 施慧;沙索铁心投资中国煤制油[N];中国化工报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前3条

1 黄泽贵;文南油田注天然气提高原油采收率可行性研究[D];西南石油学院;2005年

2 李兴训;水驱油田开发效果评价方法研究[D];西南石油学院;2005年

3 杨文升;油气田产能建设项目后评价研究[D];哈尔滨工程大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 徐伟;中国石油华南销售公司客户关系管理研究[D];吉林大学;2009年

2 赵睿;供应链环境下中国石化沥青公司客户服务策略研究[D];华东理工大学;2011年

3 纪国富;花—格管道改输天然气可行性研究[D];西南石油学院;2005年

4 刘民生;中国石油物资郑州公司客户关系管理体系的构建[D];郑州大学;2007年

5 张娟;AQ石化公司液化石油气营销策略研究[D];中国石油大学;2008年

6 黄良志;中国石化股份有限公司巴陵分公司客户关系管理研究[D];湖南大学;2006年

7 徐增仁;石化企业CRM的应用研究[D];上海交通大学;2008年

8 肖海军;中石化长岭分公司催化汽油S-Zorb吸附脱硫项目可行性研究[D];北京科技大学;2008年

9 王广平;中石化长燃岳阳分公司客户关系管理研究[D];湖南大学;2009年

10 李海明;中石油S销售公司客户关系管理研究[D];中国石油大学;2011年

，

本文编号：1018818