教育出版企业的客户关系管理

发布时间：2017-10-13 20:47

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【摘要】：随和生产技术的不断进步,图书生产周期开始缩短,图书品种产量开始增大,但于此同时各出版企业在传统出版业务上竞争的产品同质化程度也愈来愈严重,正因为如此,企业的客户关系管理、精确营销以及营销数据挖掘和数据分析开始逐渐成为企业提高市场核心竞争力的制胜法宝,传统粗放的营销模式和简单表格的信息管理办法已经远远不能适应当前出版社的营销需求,以客户为核心信息管理系统的建立就显得尤为重要。
【作者单位】： 武汉大学出版社;
【关键词】： 客户关系管理 CRM ERP 出版企业
【分类号】：G231-F;F274
【正文快照】： 1教育出版企业的客户关系管理信息系统研究意义随着现代管理科学、计算机技术以及互联网的迅速发展,CRM系统作为企业客户关系管理理念与信息技术相结合的最新成果,其研究具有重要理论意义和实践价值。越来越多的IT企业开始研发CRM客户信息管理系统,其相关软件产品正越来越多

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1027010